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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola tengo 4 paquetes facturados con destino a CDD San Rafael desde el día 23 de octubre. Es decir sale en camino hace 4 dias. Donde debe irse irse buscar pues no cambia a la opción de entregado .
Adriana, los envíos se entregan al destinatario, una vez hayan sido recepcionados en la unidad correspondiente.
CG135026947MT Buenas tardes soy David esta orden lleva 4 semanas en correo pir favor podrían darme razones acerca de la entrega en el domicilio , gracias
David Losada, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola.. quisiera que se me diera respuesta ya que he escrito en tres ocasiones y nada…se me envió un paquete que fue recepcionado aquí desde el día 1 #cp458043796es…dicho paquete lleva más de 14 días en la oficina internacional de cambio .es un envío Express ..no entiendo por qué han demorado tanto en trabajarlo y cuánto tiempo más estará ahí.. espero respuestas.. gracias
Yaismin Laborde, le hacemos saber que va,os a remitir el caso a la instancia que corresponde.
BUENAS TARDES.
PAQUETE D MEDICAMENTOS:
RF240086875ES
ENVÍADO DESDE MADRID: 30/09/2021.
HOY 27 D OCTUBRE APARECE REGISTRADO EN EL RASTREADOR D ENVÍO.
M HAN ENVÍADO OTROS PAQUETES Y SIEMPRE SON RECEPCIONADO,
EN: OFICINA CAMBIO INTERNACIONAL.
NUNCA M LO HAN RECEPCIONADO,
EN: CTPN (CENTRO D TRATAMIENTO POSTAL NACIONAL.
PREGUNTO:
¿PORQUÉ MI PAQUETE PASÓ X (CTPN)?
¿Q TIEMPO MÁS TENGO Q SEGUIR ESPERANDO X EL PAQUETE D MEDICAMENTO URGENTE?
Emilio, su envío debido al peso clasifica como correspondencia y debido a ello ha sido recepcionado en el CTPN, pero de igual manera transita por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tarde pudieran decirme si este contenedor ya fue procesado esta proximo a procesar o todavia no ha sido extraido del mariel DBOU4533910.Gracias
Buenos días Lisbet
El contenedor se encuentra en Vento y Camagüey pendiente a procesar por el orden de arribo
Saludos
Buenas tardes alguien puede decirme si este es realmente el numero de un contenedor XPMCU21011/CTT/MAR/076 porque tengo entendido que el numero de digitos de un contenedor es de 11 y este solamente tiene 10, en caso de ser asi me pudieran decir si ya ha sido trabajado o extraido del mariel y si ustedes pueden saber sin abrir un contenedor el numero de los envios que estan adentro. Gracias
Buenas tarde, necesito saber cuándo llega mi paquete a la provincia de Camagüey , ya que el mismo ha sido registrado en el sistema el día 14 de este mes
número es : CP 000079274BF
Carlos Betancourt olivera, el envío ha sido facturado en el día de ayer hacia la provincia de destino, una vez sea recepcionado y trabajado en la provincia de destino será entregado al destinatario.
Buenos días que tiempo demora en llegar a mis manos el paquete CC018531675es
Judith, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas tardes alguien puede decirme si este es realmente el numero de un contenedor XPMCU21011/CTT/MAR/076 porque tengo entendido que el numero de digitos de un contenedor es de 11 y este solamente tiene 10 y si ustedes pueden saber sin abrir un contenedor el numero de los envios que estan adentro. Gracias
Donde estan mis paquetes por el amor de Dios??
Numero de contenedor: GSIU-6387054
Nuneros de los paquetes:
CP000066801BF
CP000066802BF
CP000066803BF
CP000066804BF
CP000066805BF
CP000066806BF
CP000066807BF
CP000066808BF
CP000066809BF
CP000066810BF
CP000066842BF
CP000066843BF
CP000066844BF
CP000066845BF
CP000066846BF
CP000066847BF
CP000066848BF
CP000066849BF
CP000066850BF
CP000066851BF
Michel acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen; si tiene alguna duda por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Por favor una vez más, quisiera saber dónde se encuentra este paquete CP361137059CL procedente de Chile y que según el sistema fue despachado a Cuba desde el 18 de Agosto. Dónde puedo buscar información?? He llamado muchas veces a todos los teléfonos del Correos de Cuba y siempre es lo mismo. Por favor son unos medicamentos para una persona mayor. Saludos y gracias.
Isabel Cristina, no podemos inventar una solución cuando no están en nuestras manos, el envío no ha tenido recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes, Necesito me me ayuden con la consulta de un envío que realice el 10/07 desde Ecuador, el cual eran 8 paquetes de 1.5 kg y solo han llegado 4, el 12/10, el resto no aparece en el sistema de rastreo, me comunique con la agencia por la que envie y me dicen que esos paquetes fueron enviados con la Guía Aérea 01461166070 el cual fue entregado el 27/09 en la Habana. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias. CU000059377LT, CU000059378LT, CU000059379LT, CU000059382LT
Rolando acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen; si tiene alguna duda por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Necesito saber dónde se encuentra un paquete que me fue enviado en el mes marzo de este año
con la numeración ( CP 000061252BF )
Buenas tardes Carlos Betancourt olivera
Este envío no sale en el sistema, fecilitar el número de la guía o contenedor
Saludos
Por favor por q vía lo puedo localizar
Buenas tardes Beatriz Gonzalez Mendez
Este envío aún no se encuentra en el sistema, usted debe facilitar el número de la guía o contenedor para poder orientarla
Saludos
Hola y buenas tardes,
quería hacer una consulta:
Yo hice una compra online a través de la plataforma tuenviomiami.com: https://tuenviomiami.com … Ahi me dieron un numero para darle seguimiento al envio pero me ha surgido una duda, es realmente una subsidiaria de apacargo express como se dicen llamar.
el número es el siguiente CP971061696AC pero no aparece en el rastreador de correo…
Agradezco su atención…
adjunto evidencia…
Atentamente…
Buenas tardes Luis Manuel R
Facilitar el número de la guía aérea o del contenedor
Saludos
Hola tengo varios envios atrasados que no tengo respuesta
fecha de envio 7 de Julio 2021
cp000104299bf
cp000104298bf
cp000104297bf
cp000104296bf
Tengo otro envio de medicamentos
con los numeros siguientes :
Fecha de envio 5 de octubre
cp00124838bf
cp000124837bf
cp000124836bf
Buenas tardes Idelsis Gallardo
Estos envíos aún no se encuentran registrados en el sistema, facilitar número de contenedor o la guía aérea para poder orientarlo
Saludos