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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenos dias necesito saber el estado del paquete CM670051014CG y numero de guia 302-00001111, viene de Panama hace casi 3 meses y nada de nada, porque tanta demora en los servicios, si estan poniendole todo a eso.
Hola buenas tardes necesito conocer que significa recepcionado devuelto cuando reviso en el rastreador pues lleva varios dias en esa posicion y no aparece la caregoria salida aduana. Numero de rastreo 8344442820
Robert Adail,vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes, desde el 18 de septiembre me enviaron un bulto con el código CM003092108XP y todavía no me aparece en el rastreador y tampoco me comunico con el teléfono, por lo que no se en que condiciones se encuentra mi envío.
Lianet, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola buenas tardes necesito saber sobre el paquete CG650705480PA q se encuentra en la oficina de cambio internacional desde el 10 de noviembre de 2020 q debo hacer casi un año y no se mueve de alli
Madelys Rodríguez Amaro, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Estos son los s bultos
CM000294185EO
CM000294199EO
CM000294208EO
CM000294211EO
CM000294225EO
CM000294239EO
CM000294242EO
CM000294256EO
CM000294261EO
CM000294273EO
Odalydia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola buenas tardes necesito saber sobre el paquete CP000065244BF guía000000000075 contenedor RFSU5002657 desde el mes de abril los recoji todos menos ese y no lo encuentro en el sistema.
Buenos días Madelys Rodríguez Amaro
El contenedor XPMCU21005/CCT/MAR/028 desde el 29/05/2021 y su envío no se encuentra en el sistema, por lo que usted debe informar al remitente que realice la reclamación en origen
Saludos
Buenos días Madelys
Usted debe orientarle al remitente que realice la reclamación en origen
Saludos
Buenas quisiera saber sobre el envio cc018480815es , hace ya casi un mes que me lo enviaron , y me hace falta recibirlo lo antes posible , en su contenido hay medicinas , que necesito
Robin Roque, el envío al que se refiere no ha sido recepcioando aún por Correos de Cuba.
Buenas tardes es posible que dos pqtes que fueron enviados juntos el 9 de agosto del 2021,solo haya recogido uno? el viernes 22 oct/21 . La factura que queda pdte es CM002645281XP
Barbara M.Muñoz Alfonso, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Desde el día 5 de Octubre estoy rastreando el envío con el No. CP002005938XP y esta enviado hacia Pinar del Río sin aparecer aún. La preocupación es que vienen medicamentos además que recibí 5 que venían juntos a ese.
Maria Luisa González, el envío al que se refiere está clasificado, pendiente de facturar hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Buenos días, me pueden decir por qué si ya fueron recepcionados demora en llegar a la virgen del camino.
Buenas tardes Odalydia
Cuáles son los códigos
Saludos
Buenas quisiera saber porque si me mandaron 10 bultos de 1.5 kg con código CM002629… , solo 9 de ellos me aparecen en el rastreador .
Buenas tardes Daine
Necesito el código completo
Saludos
Hola, ya se los mandé esta mañana y se los repito aquí CC243915580CA
CC243915531CA
CC243915593CA
Es una lástima que el buen trabajo que han realizado no se refleje en la satisfacción del cliente por la demora en la entrega después de hacer los trámites más difíciles en tiempo record. Si es por falta de combustible lo entendería. Saludos
Felipe, comunique con las especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Habana Oeste por los siguientes contactos para obtener detalles de la entrega: 72742251 atencion.cliente@hbo.correos.cu
Mi paquete de medicamentos lleva en el correo de mi municipio (Encrucijada) desde el día 26, porque tanta demora, lo necesitamos, en mi opinión son muy morosos en este servicio, saludos v
Nancy, necesitamos la numeración del envío.
Muchas gracias por responder d inmediato ,municipio colon provincia matanzas
Hola buenos dias necesito saber el estado del paquete CM670051014CG y numero de guia 302-00001111 viene de Panama hace casi 3 meses y nada de nada, porque tanta demora en los servicios, si estan poniendole todo a eso.