Número Telefónico del Centro de Llamadas de Correos de Cuba
Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
Atención al cliente:
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Necesito saber porque si se me fue enviado desde Chile 2 encomienda el pasado 5 de noviembre y desde el 21 de noviembre entro en registro de aduana y el pasado 3 de diciembre llegó 1 y aún en espera el otro envío cuando fueron enviados juntos que pasa porque no aparece en el sistema aún quisiera saber qué pasa con eso el número de envío es H0461780
Mariuska Montoya Blanco, le sugerimos que se realice la reclamación en origen, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y sin evidencias no es posible responder por el mismo.
Hola buenas noches porque mi envio me sale en el sitio de correos de cuba pero como k aun esta en mexico, se supone k si esta en mexico no me debe de salir en correos de cuba Ee971265080mx por favor k alguien me aclare
Yoander, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Yo la verdad que estoy muy decepcionada de correos de cuba supuestamente el contenedor donde están mis bultos llego el 13 de noviembre y todavía nada fui hoy a atención al cliente ye dijeron que empezaron a reseccionarlo hoy entonces quisiera que me explicaran cuánto se demoran para reseccionarlo y que me llegue a mis manos saludos
Leidy, le hacemos saber que Correos de Cuba extrae los contenedores en el orden de su llegada, que cada contenedor puede contener hasta 900 bultos y más, que cada bulto puede contener 100 envíos, que cada contenedor puede tener 18 mil Kg y más y que cuando se abre un contenedor se procesan los envíos en el orden en que están ubicados.
Buenas tardes, estoy en espera de un bulto enviado de Panamá desde el día 3 de octubre por avión y no aparece ni en el sistema, CM004131051SA, CM004131182SA, entre otros, nesecito quien me de una respuesta por favor.
Maite Milán, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenas tarde Quisiera saber sobre un paquete con numeracion CM001041171RT procedente de mexico
Yeline Rondon milanes, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Me pudieran orientar donde está mi envío ,RR876300041SE.
Jenny Pérez Pérez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, esperando se encuentren bien,
Les molesto para solicitarle información sobre un paquete que se encuentra en el sistema de rastreo como Clasificado a Sta. Catalina, (Mcpio. El Cerro, prov. La Habana) desde el día 25 de nov. y no ha tenido avances en el proceso de entrega. Cód. CM002375902BA. He escrito varias veces sin recibir respuestas
En espera de su atención
Le saludo cordialmente
Amauris Pérez Arias, el envío al que se refiere está facturado pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega.
Buenas tardes, estoy preocupando con dos cartas certificadas enviadas desde España. Ambas salieron para Cuba el 29.11.2021 y sólo una está registrada en el sistema de correos de Cuba. La RF243679775ES no aparece en el sistema y la RF243965056ES aparece desde el 11.12.2021 y sin más movimiento. Pudieran revisar motivo de la lentitud…. me urge por favor. Muchas Gracias,
Ernesto.cardenas, ambos envíos están recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Gracias por la respuesta, hoy se comenzó a controlar el RF243679775ES por el sistema y el RF243965056ES avanzó.. saludos…
Ernesto.cardenas, el sugerimos mantenga la comunicación con nosotros para cualquier dificultad.
Dicen que están 24h los 7 días, este es mi 3er comentario del día y aún no tengo respuesta a pesar de que aparecen comentarios realizados después de los míos, aclaro ninguno fue ofensivo ni dejó de cumplir con lo establecido.
Leidy Del Rio Morales, cuál es su inquietud?
Bulto CM800463835OM lleva 4 días en Habana 13 sin entregar. No contestan los teléfonos tampoco,
Con el bulto anterior también tuve problemas,
A quien debo escribir para que se solucione el problema,
Saludos
Fernando de Armas García, el envío al que se refiere no tiene recepción en Correos de Cuba.
Buenas tardes quisiera saber el estado de los envíos CM000435475CS, CM000435489CS,CM000435492CS,CM000435591CS,CM000435515CS,CM000435529CS,CM000435532CS,CM000435648CS,CM000435651CS,CM000435841CS,CM000435855.Gracias de antemano
Beatriz, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
hola buenos días mi paquete me dice en el rastreador que hace una semana esta de camino para la oficina de correo del cotorro que es donde vivo y aun no sale recepsionado en el cotorro pudieran decirme si mi paquete debe de estar en el correo o en la oficina de cambio internacional porque normalmente los paquetes que me han enviado anteriormente luego de ser facturado al otro día me sale recepsionado gracias….
Yendis, para obtener respuestas debe comunicar con la especialista de Atención al Cliente de al Empresa de Correos Habana Este por los siguientes contactos. 52131429 77958214
Que mal trabajo, las cosas solo mejoran en el noticiero, no contestan los teléfonos, por Dios no envío esta en Cuba ya y no sale el sistema, lo peor no hay quien te conteste un teléfono, es un atropello, a s una burla. Una falta de respeto. Nadie te informa de nada es un peloteo……
Beatriz Villegas Hernandez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión. 76464680 76464298 76464217
La semana pasada dejé un comentario sobre 3 paquetes que estoy esperando desde septiembre y no he recibido respuesta RP480049258MX, RP480049289MX, EE970418601MX, gracias
Sandra, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días, necesito saber dónde se encuentra este envío: EE969095081MX, muchas gracias
Regla Mayo Villa, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.