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Atención al Cliente 802 44644 – 24 Horas / 7 Días de la Semana
Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Hola buenas noches,,
Tengo un inconveniente con 5 paquetes que envié desde Quito Ecuador por enviworld el día 25 de octubre.
Guía aérea 25400393411.
# de referencia de paquetes.
CM001076049RT.
CM001076048RT.
CM001076029RT.
CM001076028RT.
CM001076027RT.
Por favor necesito que me ayuden.
René García López, la guía aérea a la que se refiere está prealertada pendiente de arribo al país.
Buenas tardes, tercera vez que escribo, hace un tiempo me dijeron que el contenedor CXDU2067489 (vía marítima ) en el que venía mi paquete CM147391580CG fue trabajado desde septiembre, entonces mi pregunta es si lo trabajaron desde septiembre, donde esta mi paquete? Necesito respuesta , gracias
Caridad, le sugerimos comunicar con la agencia impositora y que se verifique si realmente el envío llegó en es contenedor, se ha dado casos de que las agencias confunden las numeraciones de los contenedores.
Buenas tardes este envío de medicamentos RF244136492ES aparece en el rastreador con salida de la aduana desde el día 13 y desde entonces está en esa situación quisiera saber cuanto tiempo más demora en comenzar a transitar gracias
Hugo, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Muchas gracias por responder pero que tiempo demora la instancia correspondiente en dar repuesta? El envío sigue inmóvil
Hugo, le hacemos saber que Correos de Cuba tiene 30 días hábiles para responde a cada cliente.
Hola quisieras saber el estado de 2 envíos con número CM121089828CS Y CM121089774CS con fecha de salida 13/08/2021 y con número de guía 075-49524064 estos no me aparecen aún en el sistema.
Además tengo un envío con número CM121089845CS con fecha de salida 13/08/2021 y con número de guía 075-49524064 este me dicen k está recepcionado en correos matanzas desde 24/10/2021 pero allí me dicen k no está quisiera x favor una respuesta muchas gracias
Maydole, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Los bultos
Cm003005608xp
Cm003005611xp
Fueron facturados hacia hab 13 el 9 dic el cm003005611xp ya aparece recepcionado y el otro no
Cual puede ser la razon
Gracias
Jose mario, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas, desde finales de septiembre me enviaron un paquete y aún no aparece en el sistema, el código es CM003114877XP.
Podrían darme alguna respuesta?
Julio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola tengo una bicicleta electrica que me mandaron y no sale en el sistema Este es el codigo CM800370759OM nesecito saber sobre donde se encuentra
Yuderquis Martinez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos Días
Tengo un envío de 1,5kg desde hace más de 2 meses. Su código es
CM003236646XP
Me pudieran explicar el retraso. Pensé que ya se habían superado esas dificultades. Gracias.
Gladiolo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola puede decirme el estado de este envío CM100345888GX
Lina, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Saludos tengo un envío procesado en aduana desde el 21 de Noviembre y no termina de llegar a su destino cuando fueron enviados 2 a la misma hora y fecha y solo llegó 1 quisiera saber qué tiempo más puede demorar en llegar a la oficina de correo número de envío es H0461780
Mariuska Montoya Blanco, el envío al que se refiere no tiene registros en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Buenos dias hace unos dias le escribi preguntando por un paquete que enviaron de Panama y desde el 29 de noviembre esta clasificado para granma y todavia hoy sigue igual a pesar que me dijero ya hace dias que ese caso seria remitido pero aun no se resuelve el problema ,que sucede con este paquete CM002159245XM
Kirenia, estamos esperando que nos hagan llegar la respuestas.
Buenos dias que informacion me pueden dar sobre esta guia 25400393411 es sobre un envio de Ecuador y aun los codigos no aparecen en sistema
Kirenia, la guía a la que se refiere está prealertada, pero no ha tenido recepción en Cuba aún.
Buenos días me gustaría saber sobre el estado de mis paquetes ya mi padre averiguo a dónde hizo el envío y le dicen ya los paquetes están en Cuba y no se logran rastrear no entiendo,dicen es el contenedor 57 .el número de uno es cm400179491xp
Claudia, para verificar el sistema, es necesario que rectifique la numeración, la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola quisiera saber el estado del único paquete CP458344120ES con esta nuneració enviado desde España hace un mes y 15 días porfavor espero respuesta
Yaissy , el envío al que se refiere no tiene recepción en Cuba.
Hola hace un mes y medio me emviaron un paquete desde España y no ha llegado el rastreador está paralizado quisiera saber que hacer en estos casos o a que oficina puedo remitirme vivo en Playa gracias
La numeración es esta CP458344120ES gracias porfa espero una reapuesta
Yeissy, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Yeissy, número del envío?