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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Buenos días, tengo una pregunta mi paquete q salió de aduana fue hacía habana 9 + CDD y ni se porq si su destino es iguara en la provincia de Sancti Spíritus
Nailex, número del envío?
Por favor tengo un paquete clasificado desde el 8 de noviembre y no se ha movido hasta la fecha para guantánamo destino final. Paquete No. CC226182297CA. Hago esta reclamación con carácter urgente, porque vienen unas madicinas para un paciente que lo necesita para sus dolencias, espero ser atentida,
Eelna Baro Torres, el envío al que hace referencia no ha tenido recepción en Correos de Cuba y por tal motivo no es posible proceder a la ayuda, la información que muestra el sistema es correspondiente al sistema internacional al cual estamos vinculados.
Por favor revisen, este Pq si esta en el sistema dede el 8 de noviembre
PP, es necesario el número del envío.
Hola buenos días a mí suegra le mandaron un paquete desde EEUU Tampa desde 18 de septiembre 2021 y aún no ha llegado quisiera saber por donde anda el código es CM003107346XP muchas gracias
Elizabeth Legon, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Cómo es posible que desde el 18 de noviembre no haya una actualización de mis envíos? que fueron entregados por mi familiar el 15 de noviembre en la oficina de correos en España y al reclamar por ellos allá, le informan que ya están en Cuba. Me pudieran dar una respuesta convincente? Los códigos son los siguientes:
CC018695087ES
CC018694767ES
CC018694546ES
Carmen, los envíos, como bien usted puede verificar mediante el sistema, no han sido recepcionados por Correos de Cuba.
Tengo el número de contenedor me pueden decir donde estan mis paquetes?
Vía marítima
Mercedes Armela, cuál es el número del contenedor?
Hola. El número de contenedor es:
XINU8000815
Mercedes Armela, el contenedor al que se refiere ha sido extraído de las instalaciones del puerto y está pendiente de ser aperturado para procesar.
Buenas, me pudiera por favor decir dónde están los siguientes paquetes que desde el día 26 de Noviembre fueron enviados a Cuba a través de Correos de México:
RM451820087MX
RM451820088MX
RM451820089MX
RM451820090MX
Gracias anticipadas por su atención
Miguel, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Gracias por su respuesta pero consulto el rastreador y desde el 26 de Noviembre dice que los paquetes están en clasificados y no han puesto más información. Por favor me pudiera decir por qué solo se mantiene la información en «clasificados» y no ponen más nada?…deseo saber dónde están mis paquetes …al tanto de su respuesta.
Miguel, es necesario la numeración de los envíos para verificar la situación de los mismos.
Hola buenas y Feliz Navidad
Por favor pudiera decirme en dónde se encuentran los siguientes paquetes que desde el día 26 de Noviembre fueron enviados a Cuba por correos de México?:
RM451820084MX
RM451820083MX
RM451820082MX
RM451820086MX
RM451820085MX
Isabel, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola…perdone pero en el rastreador de México dice que salieron para Cuba por valija el 26 de Nov y en el rastreador de Cuba dice que está en clasificados desde el 27 de Noviembre….por favor dónde están los paquetes, el sistema correos Cuba no ha puesto más actualización desde el 27 de Noviembre. Me puede comentar?
Isabel, el rastreador de Correos de Cuba está vinculado con el Sistema Internacional Postal, la información que está visualizando corresponde a México.
Hola, me gustaría saber porqué no puedo rastrear los paquetes que me han sido enviados, y porqué han demorado tanto en llegar.
Éstos son lo os códigos:
CM002948146XP
C002948132XP
Elennis, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Mi envío todavía nada de nada escribo atención al cliente y tampoco recibo respuesta son código cCM1002828..GUAIRA cuando van para 3 meses
Maria Teresa, para verificar la situación del envío, es necesario que nos haga llegar la numeración del mismo.
Buenas noches, tengo un envío CM800535361OM recepcionado en Mensajería Habana Centro. Pudieran facilitarme el teléfono para información del paquete. Muchas gracias.
Tania Garrido, el envío está listo para la entrega en la unidad Mensajería Habana Centro, ubicado en la Empresa de Correos de Habana Centro.
Hola he leído muchos comentarios y respuestas y creo q muchas coinciden en la demora de los paquetes en aparecer en el sistema de Correo, mi inquietud es sobre lo mismo, tengo unos paquetes q fueron enviados y el # de guía fue recibida el día 7 de diciembre la cual ya fue despachada y aún no aparecen en el sistema, mi pregunta es la siguiente. Hay algún problema que la mayoría de las personas no están recibiendo sus paquetes antes del mes de ser recibidos en cuba como explicó Marrero?
Yenisbel, le hacemos saber que el Primer Ministro se refiere a los envíos una vez estén en el sistema, los términos de los que habla se comienzan a contar una vez los envíos sean visibles en el sistema.
Buenas noches, cómo puedo saber el número del contenedor que tiene mis paquetes, fueron enviados por vía aérea desde el 3 de octubre, gracias
Claudia Infante, si los envíos viajaron vía aérea, entonces lo que necesita pedir en la agencia impositora es la numeración de la guía aérea.
Por favor requiero saber el estado de este envío CP970693759AC. Gracias
Carlos Espronceda, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenos días tengo en envío clasificado desde el dia 18 y no termina de llegar, es aquí mismo en la Habana…quisiera saber que tiempo demora en llegar. El.envio es CM400113400XP
José Raúl, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Ok muchas gracias
Buenos dias quisiera saber porque estos envios no salen ni en el rastreador, son envios aereos, EMCI PTY 37 y los Codigos son: CM003207035XP, CM003207049XP, CM003207052XP, CM003207066XP, CM003207071XP.
Vivian Aránega, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.