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Oficinas de Atención al Cliente del Grupo Empresarial Correos de Cuba
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Olvide poner el código del envío que salió de noruega para Holanda y de Holanda para cuba el dia 26 a las 13:45 dirigido a Andrés Hurtado en jaguey grande del cual le informé anteriormente CD740018587NO
Su envío aún no ha sido entregado a Correos de Cuba ni procesados por nuestra organización. Se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión para verificar si ciertamente ha llegado al país, si no es así debe realizar la reclamación en el país de origen.
Buenos días, el 26 de agosto del pasado año me enviaron un paquete desde noruega que llegó a Holanda a las 13:31 y salió para cuba a las 13:45 del mismo día, pero no aparece en el sistema de CC y la aduana me comunica que mi reclamación es a correos de cuba, anteriormente me habían informado que no estaba en el sistema de correos por que la aduana no lo había procesado. Por favor podría orientarme que debo hacer. Muchas gracias por su tiempo
Buenas tardes Mercedes: Si al rastrear el envío no le brinda información quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto no podremos asegurar que hayan entrado al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Tengo un bulto de medicinas con # CP970865825AC clasificado en oficina de cambio internacional desde el 25 de diciembre de 2021 y se ha quedado detenido en ese paso.
Buenos días Rolando: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación de su envío.
Quisiera saber de unos paquetes que me fueron enviados desde Panamá a mi y mi familia desde agosto el cual uno es de código CM002896086XP y otros CM003097309XP
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.
Buenas. Quisiera saber sobre 3 paquetes q me fueron enviados desde Ecuador desde el 4 de noviembre y aún no me han llegado ni salen en el sistema. Sus códigos son CM001116143RT, CM001116144RT, CM001116145RT
Buenas tardes Mirelvis: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.
Hola, necesito saber si el paquete con código CC018820045ES q salió de España y llegó a Cuba 23 de diciembre, ya se encuentra en Camagüey.
Buenas tardes Bárbara: La información que arroja al rastrear el envío, es su clasiifcación en la oficina de cambio internacional de España el 23 de diciembre. El envío no tiene registros en Cuba.
Muchas gracias, entonces quiere decir q el paquete aún no ha llegado al país.
Buenos días he llamado no sé cuántas veces y no contestan o cuelgan el teléfono para q me digan donde están 8 paquetes q me envió mi hermano desde el mes de septiembre y no se pueden ni rastrear y los envío por vía aérea cuántos meses faltan para q lleguen necesito respuesta.
Buenas tardes, usted puede conocer el estado de sus envíos colocando el código de barra del mismo en el rastreador de nuestra página web http://www.correos.cu este le brindara la ubicación del mismo, siempre y cuando este ya haya sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, si no aparecen es que la organización postal no tiene evidencias de ellos.
Amigos desde el 29 de sept de 2021enviaron un paquete con No CP000029551 O CM003242125XP y cdo lo rastreo dice no existir ese paquete viene desde Miami USA favor alguna información al respecto
Su envío aún no ha sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos brindarle información sobre su estado.
Buenos días desde el día 10 de diciembre del 2021 se encuentra en la habana el paquete CP458452760ES según el rastreador, ya más de un mes y aún no lo han entregado que pasa porque tanta demora? En espera de sus respuestas
Buenas tardes, su envío aún se encuentra clasificado en España, país de origen
Buenos días necesitó saber de estos día envió de fecha 29 de septiembre
Cm400257118xp
Cm400257121xp saludos
sus envíos aún no han sido registrados por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por ende no podemos brindarle información sobre su estado, usted puede mantener el seguimiento de sus envíos mediante nuestra página web http://www.correos.cu también puede hacernos llegar el numero de contenedor en el que viajaron y para poder ampliar la búsqueda y enriquecer la información a ofrecer.
Buenas desde el año pasado me enviaron unos paquetes de panama y aun nada. Lo busco en el rastreador y me sale q no existe ese codigo en el sistema quisiera saber como puedo saber si ya esta en cuba por favor necesito ayuda. CM004956922SA. Es uno de los paquetes porq son 8 en total. Gracias
Su envío aún no ha sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos brindarle información sobre su estado.
Buenas desde el año pasado me enviaron unos paquetes de panama y aun nada. Lo busco en el rastreador y me sale q no existe ese codigo en el sistema quisiera saber como puedo saber si ya esta en cuba por favor necesito ayuda. Gracias
Por favor mande la numeración del envío que menciona, a través de nuestra página web http://www.correos.cu o al correo electrónico atención.cliente@ecc.cu, para poder proporcionarle información al respecto, siempre y cuando este ya esté recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Hola,quisiera saber por un envio desde el 16 de noviembre salida de suiza y no ha sido entregado y en el rastreador dice salida de mensajeria desde el 15 de diciembre
Por favor mande la numeración del envío que menciona, a través de nuestra página web http://www.correos.cu o al correo electrónico atención.cliente@ecc.cu, para poder proporcionarle información al respecto, siempre y cuando este ya esté recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.
Buenos días necesitó saber de estos dos envió
Cm400257121xp
Cm400257118xp q son del 29 de septiembre
sus envíos aún no han sido registrados por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por ende no podemos brindarle información sobre su estado, usted puede mantener el seguimiento de sus envíos mediante nuestra página web http://www.correos.cu también puede hacernos llegar el numero de contenedor en el que viajaron y para poder ampliar la búsqueda y enriquecer la información a ofrecer.
Hola, el 12 de noviembre hice un envío de encomienda desde Santiago de Chile. Aún no llega a destino. Por favor necesito información de esto. Gracias.
Por favor mande la numeración del envío que menciona, a través de nuestra página web http://www.correos.cu o al correo electrónico atención.cliente@ecc.cu, para poder proporcionarle información al respecto, siempre y cuando este ya esté recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba.