Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Hola necesito saber sobre un envió pendiente de abril con la numeración PG100003446MT y PG100003447MT..gracias de antemano
Karelia los dos envíos que usted refiere no aparecen registrados en nuestro sistema es porque no han entrado a Correos de Cuba, para saber la situación de los envíos de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si tiene alguna duda escríbanos a atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Buenas, tengo algunos paquetes (CP000236576, es uno de ellos) q desde el 11 de agosto se mantienen con la misma información en la pág de rastreo. Es q aún están en Camino? O no se ha
actualizado la base de datos?
Susell lamentablemente tenemos mucha demora en nuestros procesos operacionales y de transportación porque están sobrepasadas nuestras capacidades por la cifras record de paquetería que estamos recibiendo, le ofrecemos disculpas y le pedimos que mantenga el rastreo de sus envíos a través de nuestro sitio web http://www.correos.cu o escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Hola buenas tardes necesito saber en que estado se encuentra un paquete que me enviaron hace ya varios días..
Referencia :
CP000103141BF
Takechy el envío que usted refiere no aparecen registrados en nuestro sistema, lo cual significa que no han entrado a Correos de Cuba, para saber la situación del envío de su interés, conociendo el número de código, acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si tiene alguna duda escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al 80244644.
Hola quisiera saber sobre un envio que me hicieron yo lo rastreo y me da que esta en españa y quien me hizo el envio lo rastrea desde alla y le dice que esta en cuba a quien creer??? El codigo es CC018190755ES Gracias
Yaricelis el envío CC018190755ES está clasificado en la OCI de Correos de España desde el 18/08/21 y de ahí aún no ha salido, está en proceso de tránsito aéreo de Madrid a La Habana. Mantenga el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
B tarde fuera tan amable y me informará si el envio MARÍTIMO_45 , se encuentra en el sistema donde uno pueda RASTREARLO.
GRACIAS
Daisy María Padrón, para rastrear un envío es necesario que la numeración conste de dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales y en el caso de los envíos del servicio DHL debe tener diez dígitos.
Hola buenos tardes ,yo hice unos envíos desde el 1 de julio y sólo me han llegado 1 de 8 paquetes pero lo que veo es qué hay 4 paquetes todavía en la aduana y quisiera saber porque se demoran tanto para salir ,para hacer algo estos son los numero por favor espero respuesta….,cp002026235xp,cp002026266xp,cp002026337xp,cp002026910xp gracias…
javiergomez27@yahoo.com, vamos a verificar los envios, no obtante le hacemos saber que estamos presentando atrasos.
Buenos días, quisiera saber de cuanto es el atraso para procesar envíos. En un reportaje en Granma decían que era de mes y medio. Tengo un envío procedente de Rusia, que llegó desde el 26 Junio a la Habana y todavía cuando le doy a la búsqueda me dice que no está en el sistema. Ya casi van a hacer 3 meses y no está registrado. El proveedor del exterior me dice que ya está en la Habana. Mi envío es CP150621008LA. Solo para saber cuanto tengo que esperar.
lhdc, cuando hablamos de demoras nos referimos a envíos que están en el sistema, que han sido recepcionados por Correos de Cuba, nada tiene que ver con envíos que no están en el sistema, de los cuales no tenemos evidencias y de los cuales no podemos ofrecer respuestas.
Buenas tardes. Mi esposo envió un paquete por DHL desde el 14 de junio y aparece como que esta en villa clara desde el 21 de julio. llame a la oficina y me dieron tres respuestas diferentes. En la última era responsabilidad de la aduana. Me gustaria saber a quien debo ver o presentar mi queja. Pues se paga un servicio más caro precisamente para que el paquete llegue más rápido. EL NUMERO ES 2311591995.
Kenia, el envío es un Canal Rojo y por esta razón el proceso y entrega corresponde al departamento de Aduana Postal en la provincia de destino.
Hola ,necesito saber dónde dirigirme para presentar mi quejas ,ya visite la.oficina en holguin por qué ,desde el 8 de julio mi envío esta hay y no lo acaban de entregar y no me dan una respueta,solo enseña el rastreo y venga tal día y nada ,mi familiar va y nada 3 veces a visitado la oficina si está aquí,mire el rastreo pero no lo entregan
Patricia, vamos a remitir su inquietud a la instancia que corresponde.
Consulta
Desde las oficinas de DHL en Uruguay me informan q solo se realizan envios hasta La Habana que no se pueden realizar envios al resto del pais, que no estan llegando. Que hay de cierto en eso, necesito mandar medicamentos
Saludos
Lisandro, Correos de Cuba realiza las entregas de los envíos del servicio DHL en todo el país, la infirmación que le dieron no ha sido difundida por Correos de Cuba.
Quisiera me explicaran por que un paquete que paso por aduana ya el 29 del mes de julio con numero CP001903262BA y esta facturado en santiago desde el día 31 no acaba de ser clasificado para su municipio llevan 17 dias
ADELAIDA, consulte el rastrador para que verifique el envío, el mismo está pendiete de ser recepcionado en la unidad de correos del municipio Palma Soriano.
Hola hace una semana pregunte sobre un envío con código 2311591995 en su respuesta me dieron un número al cual llame pero al final el paquete esta en la provincia pero para la entrega están esperando por la aduana y ellos ahora no están disponibles. Concluciones no hay una respuesta convincente. Se hace el envío con DHL(bien caro) para intentar agilizar el proceso demora una semana para llegar a Cuba desde el otro lado del mundo y allí pasan meses para entregarlo. Es increíble.
Marvin, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola! ¿Qué app descargo? Cuando hago click en el muñeco veo que es un fichero .Zip.
Quisiera saber de un envío. Gracias.
Tania, la apk se actualizó por una nueva versión, para su funcionamiento debe descargar la actualización en nuestra página web institucional http://www.correos.cu o en la plataforma http://www.apklis.cu
Por favor ayer hice un giro nacional por enzona y no ha llegado. Que hago
Elizabet, es necesario facilite los datos de identidad de la persona destinataria y del imponente del giro.
Hola, quisiera saber el estado del envío RF235836488ES, gracias
Ana, el envío se recepcionó en el sistema y está pendiente de procesar como corresponde para luego poder entregar al destinatario.