Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
BUENAS NOCHES, HICE ENVIO A VENEZUELA EL 27 DE JUNIO CON EL CODIGO CP002602895CU, AUN NO HA LLEGADO, ES POSIBLE CONOCER CUANDO LLEGARA ESE ENVIO PORQUE NO TENGO IDEA DE CUANDO SERA, SALUDOS JOSE ANGEL
Buenos días José Ángel, su envío salió vía Panamá con destino Venezuela el pasado 14 de agosto en el despacho 89. El 23 de agosto la Administración Postal de destino confirmó la recepción de la valija que contiene su envío.
Saludos.
Buenos días.
Desde el pasado 8 de agosto el paquete CG240012930ES aparece como facturado en Oficina de Cambio Internacional, hacia CCP Camagüey. No ha habido más actualización al respecto. En la oficina en Camagüey comunicaron que hay problemas con el transporte. Realmente hallo inconcebible que un envío tanto tiempo parado en La Habana.
Buenas tardes Frank,
Según sistema, la valija que contiene su envío fue recepcionada el pasado 20 de agosto en el Centro de Clasificación Postal de la provincia Camagüey, donde una vez clasificado será despachado hacia la oficina de correo correspondiente.
Saludos.
Buenos días. Mi nombre es Dayami, yo quisiera saber porque mis dos paquete no han sido entregado si yo los mande el día 4 de julio. Aqui le dejo mi numeración de los paquetes. RR197215702DE y el otro RR197215716DE
Buenas tardes Dayami: Según nuestro sistema el envío RR197215716DE fue entregado el pasado 13/08/18. El otro envío RR197215702DE fue recepcionado el pasado 31/07/18, luego de transitar por los procesos aduanales y postales fue facturado 16/08/18. Aún la valija donde fue trasladado no ha sido trabajada teniendo en cuenta que se recibió gran volumen de paquetería en la provincia que se irá trabajando paulatinamente. Sldos.
Ante todo comentar que aprecio el trabajo de informatización de la sociedad que esta realizando la Empresa Correos de Cuba. Me gustaría sugerirle la posibilidad de que los giros nacionales puedan acreditarse al destinatario en una tarjeta magnética bancaria, reconozco que es un trabajo que requiere la cooperacion con el banco pero considero que es realizable, esta posibilidad tendria muchas ventajas tanto para correo como para sus clientes. Saludos
Arq, tendremos en cuenta su sugerencia para planes futuros.
tambien quiero conocer que tipo de servicios puedo realizar desde mi movil o pc teniendo la conexion y la apk
Buenos días APF: En estos momentos estamos realizando pruebas del comercio electrónico entre los trabajadores de Correos de Cuba, pero aún no está disponible para la población. Una vez que esté activo la realización de algún servicio a través de nuestra página o a través de la APK, será comunicado puntualmente a través de nuestra plataformas digitales. Sldos.
hola, buenas tardes, quiero conocer si por esta via tambien se puede realizar por la pc y no por el movil esta APK
El dia 18/07/18 con no RA 981519212IT con un peso de 1449 g desde la posta Italiana se enviaron varios productos de los cuales se cambio 2 vestidos de 4 que iban en el paquete por una blusa y otro vestido, estando ademas el paquete abierto, ahora en Correo de San Fancisco dicen que la reclamacion debe hacerse en Italia,espero me orienten que debo hacer, pero segun mi criterio el problema ocurrio en Cuba.
Buenos días Eloy, el envío ya le ha sido entregado al destinatario, por lo que la reclamación se puede efectuar en la unidad El Lucero y en la empresa de correos de Habana Este, que es la atiende esa región de la ciudad, si el remitente lo desea también puede hacerla en origen. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Muchas gracias,Saludos Eloy
Letter nr RR502849615DE has to arrive at hotel Blau Varadero by 19 August 2918 , very important . Was sent on 2 July 2018 . Please help
Buenas tardes Eva, el envío se encuentra en estado de facturación para la unidad de correos de Varadero encargada de la entrega al destinatario. Le sugerimos mantener la comunicación para hacerle saber el momento de la entrega.
Es ist sehr wichtig das es Bus morgen geliefert ist
Eva, vamos a realizar las gestiones necesarias, no le aseguramos que pueda ser entregado en el día de mañana, ya que como le hemos explicado los envíos antes de ser entregados deben transitar por una serie de canales obligatorios.
Herr Abeu Vera wollte das Brief gerade persönlich abholen und Anteil war: ist nicht da. Wo ist es dann ? Bitte Hilfe
Guten Tag Eva, bitte senden Sie uns die Korrespondenznummer
RR502849615DE gesendet am 5 Juli
Eva, die Korrespondenz ist im Klassifizierungszentrum der Provinz Matanzas bereit, zur Post von Varadero zu gehen, wo es geliefert wird.
Grüße
Es ist seit 8 Aug da . Herr Abeu Vera hat morgen ein Termin in Havana aber kein Brief . Das ist richtig unfair
Eva, Lassen Sie uns den Grund für die Verzögerung herausfinden.
Eva, der Postbote ist auf dem Weg zum Hotel, um die Post zuzustellen, wir brauchen ein Telefon, wo wir den Empfänger anrufen können, damit er warten kann
Tel nr 5 3558318 Yeimy Abeu Vera
Eva, wir haben mit Yeimi gesprochen, die Korrespondenz wurde an der Hotelrezeption abgegeben.
Grüße
Thanks a million for your fantastic help. You were amazing and I thank you so much .
Eva, gracias a usted por reconocer el trabajo que realizamos.
Saludos. Mi hija está de msión por vez primera y entre el NautaHogar y eta posibilidad que nos da Correos de Cuba para seguir nuestros envíos han dado mucho del apoyo necesario tanto a ella allá como a su familia aquí. Muchas gracias.
JAMD, gracias a usted por reconocer el trabajo de Correos de Cuba.
Gracias, acabo de descargarla y conectarme y efectivamente un paquete que me enviaron de España el día 4 de junio con código de envío RF143750579ES aparece recepcionado con fecha del 11 de junio y estamos a 6 de agosto aun no he podido recibirlo cosa que me preocupa mucho . Ya me puse en contacto con atención al cliente aquí en mi provincia y quedaron de realizar las averiguaciones pertinentes.
DVL, le sugerimos que por el tiempo que lleva el envío sin movimiento alguno, sea hecha la reclamación en origen como está establecido, no obstante vamos a remitir el caso a la Empresa de Mensajería.
hola, segun lo que he podido entender es que para realizar un rastreo debe ser a traves del movil en zona wifi pero por estwe sitio no se puede reaslizar?
saludos
Buenas tardes DLV: Ud puede realizar el rastreo de cualquier envío a través de nuestra web siempre y cuando esté conectado a internet a través de una zona wifi. También puede realizarlo a través de nuestra aplicación que puede adquirirla también a través de nuestra web. Saludos.
Me han enviado una flash USB para mí trabajo y no aparece en DHl, dicen la entregaron en Habana Vieja. Es posible, yo vivo en La Lisa, no. 4686967902???
Buenos días Imirse, el envío no ha sido entregado según sistema, no obstante vamos a verificar con la Empresa de Mensajería.
Correos de Cuba es en experiencia uno de los mejores, si no el mejor, de los servicios de atención al cliente
Gracias Oscar.
Hola, debo decir que los envíos para Venezuela han llegado sin problemas y en buen tiempo. La aplicación me fue muy útil para el rastreo de los mismo
Manuel, es bueno saber que ha quedado complacido con el servicio que le hemos brindado.
HOla, una prima envió desde febrero 21, un paquete hacia Estados Unidos, la numeración es #RR011302523cu, cuando realizó el rastreo el más reciente registro es de 5 de julio y refiere:
Julio 05, 2018 02:27 PM
RECEPCIONADO
Peso: 0.3 Kg
En: Oficina Cambio Internacional
Pueden explicarme el significado y cuanto tiempo más de espera requiere ese envio por favor? Gracias, espero respuesta.
Buenas tardes María: Según nuestro sistema el envío fue agregado al despacho que está listo para salir hacia Estados Unidos el pasado 27/07/18. Su salida está prevista para el próximo 01/08/18 en el despacho 086 vía Miami, EEUU. Sldos.
Muchas gracias por su respuesta, Por favor, me gustaría saber, si es posible claro, las causas por las cuales ha llevado tanto tiempo ese envío en salir de las instalaciones de Cuba? Le haré saber a mi prima.
Maria, desde hace algún tiempo estamos presentando atrasos en los procesos operacionales y postales debido a factores logísticos y de transporte, por lo que las entregas se han visto afectadas. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.