Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
Se puede hacer un jiro nacional desde está aplicación….porque llevo rato tratando y no lo logro….me pide con código de seguimiento..alguien podría explicarme como se haces de ser posible claro
Buen día Sergio, le sugerimos que comunique con los siguientes contactos, para que le indiquen como debe proceder para el envío del giro .
correos.comercio@ecc.cu telef:76464229
Hola quiciera saber si la agencia de paqueteria colombiana 4-72 puede hacer envios a Cuba y Correos de Cuba encargarse de distribuirlo. Saludos
Buen día Jorge, le sugerimos que indague en Colombia, no dominamos las agencias a nivel internacional.
Quiero saber si puedo recibir un envío de dinero desde españa
Buenas tardes Diosvany, España es uno de los países firmantes del convenio del servicio de Giros Internacionales Postales, por lo que puede enviar dinero a Cuba mediante esa vía.
He rastreado mi paquete y salio el 11 de abril de los EU. Porque no sale de la habana para holguin?
UH017202727US
https://m.17track.net/es/track#nums=UH017202727US
Buenos días Raulangel, el envío que menciona no se muestra recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias, le sugerimos que sea hecha la reclamación en origen por el imponente y dueño legal como está establecido.
No esta recepcionado, eso lo sè. Esta en el piso hace dos meses.
Cuando lo recepcionen en el sistema por aqui lo puedo ver.
Esa es la demora. Ya lo demas esta verificado.
Queremos que lo recepcionen para que lo manden a Holguin.
Buenos días Raul, todos lo envíos que se recepcionan en el sistema, pueden verificarse mediante el rastreador de envíos de esta misma página web, de no haberse recepcionado no podemos responder por los envíos por falta de evidencias, por lo que le sugerimos que se haga la reclamación OFICIAL en origen donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola
Quisiera saber por qué la demora hacia Cienfuegos del envío EA152176354BE.
Gracias
Buenos días Fausto, hemos remitido su inquietud a la Empresa de Mensajería, le daremos respuesta los antes posible acerca del estado y situación del envío.
Hola hice un envio para cuba d unos documentos muy importante q desde el dia 27 Francia me informa que estan ya en cuba y no Han sido entregados y se necesitas urgentes para el 4 De junio el numero es RK144062236FR y es urgente porfavor gracias
Buenas tardes Yanetsis, el envío no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible responder por el mismo sin evidencias, le sugerimos que haga la reclamación en origen como está establecido en los procedimientos.
Hola quiero saber si puedo recibir envíos de equipos electrónicos desde Zuiza
Buenos días Rosmery, le sugerimos que consulte la pestaña a la izquierda de la página principal de esta web, donde se muestra toda la explicación acerca del recibo y envío de paquetería internacional, sus costo de acuerdo a peso, valor y contenido.
Buenas tardes
contacto porque he realizado el seguimiento de un envío que he realizado con código
CC014355057ES , en el rastreo indica que se encuentra en la oficina de cambio internacional Registro Motivo Retención. Puede informarme que quiere decir esta situación?
El envío presenta problemas? Espero pueda informarme y gracias de antemano.
saludos
Buen día Denia, como le hemos hecho saber a pesar de que no se visualiza la información en sistema aún, el envío ya fue liberado por Aduana.
Hola! Quisiera saber sobre un envío desde Alemania RR471204275DE que nos lo enviaron desde el 14 de mayo y queria saber en que estado está pues es un documento que necesito para el dia 10 de junio. muchas gracias por su ayuda
Buenas tardes Javier, el envío por el que pregunta, no ha sido recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no podemos ofrecer información sin evidencias. Le sugerimos sea hecha la reclamación en origen, como está establecido.
Saludos quisiera saber la situación de un paquete enviado desde cuba a Venezuela
CP000886925CU
Desde el día 26 de marzo y es la fecha que no a llegado
Buenos días Kendry, el envío no ha salido de Cuba, el mismo está transitando por los procesos operacionales correspondientes previos a la exportación, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora.
Hola
Por favor necesito saber cuándo llegará un paquete enviado desde Estados Unidos el 22 de Abril, ya pasó 1 mes. Este es el código: UH017438705US
En Estados Unidos dijeron que demoraría 2 semanas.
Gracias!
Osmar
Buenos días Osmar , el envío no aparece recepcionado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, por lo que no es posible ofrecer respuesta alguna acerca del mismo por falta de evidencias, le sugerimos que realice la reclamación en origen.
La versión 2.3.0 no existe y ustedes la dan como disponible a descargar,los intentos son fallidos
Buenos días Elizabeh, le sugerimos que comunique con el soporte por los siguientes contactos, para que le indiquen como debe proceder o de lo contrario le explique lo que está sucediendo.
correos.comercio@ecc.cu telef: 76464229
Hola mi mamá mando un paquete desde España con el número CC014159327ES el cual está listo para su envió hacia Pinar del Río desde el 29 de abril, ella se ha comunicado con atención a la población y su respuesta fue que hay atraso por problemas de combustible y yo pregunto ¿Lo que paga mi mamá para enviar el paquete y lo que pagamos aquí para recogerlo no debería ser el respaldo para la logística que necesita el transito del paquete? Si pagamos el servicio podemos exigir. Gracias.
Buenas tardes Wilfredo,
La respuesta dada a su mamá es correcta, lamentablemente no está en manos de Correos de Cuba la solución. Le sugerimos se mantenga en contacto para continuar con el rastreo hasta la salida hacia el Centro de Clasificación Postal de la provincia Pinar del Río.
Saludos.
Buenos días:
Me pueden dar información de dos envíos que hice desde España:
CC014193615ES
CC014159962ES
Gracias
Buen día Norys, las valijas que contienen ambos envíos se recibió en Camagüey, aún no han sido aperturadas por lo que los envíos no han sido trabajados, no obstante cuando los envíos sean trabajados, serán entregados al destinatario en la unidad que corresponde.
Hola
Hola.
Hice un envio desde cuba para brasil desde el dia 27 de marzo y desde el dia 15 de abril no actualizan el sate de rastreo , estoy preocupado porque son documentos importantes, ya hace 50 dias que lo enviaron y la direccion del destinarario está bien. Gracias quisiera que me orientaran.
Omar, le hemos dado respuesta en el comentario anterior.