Usted puede descargar en su teléfono celular la aplicación Android (APK) de Correos de Cuba.
La aplicación Android (APK) para teléfonos celulares del Grupo Empresarial Correos de Cuba, integra un conjunto de servicios que se brindan en nuestra web www.correos.cu
Entre los objetivos de esta aplicación está ofrecer a nuestros clientes un mejor acceso a los servicios que brinda Correos de Cuba. Los usuarios podrán encontrar información sobre las oficinas de correos, sus códigos postales y los servicios de nuestra organización.
Esta aplicación se integra con los servicios de rastreo de envíos postales, telegramas, giros nacionales e internacionales, mediante conexiones WIFI, o conexiones de datos con acceso al sitio www.correos.cu para el caso de usuarios fuera de cuba.
Versión 2.5.0
- Se mejoró la experiencia de usuarios en varias funcionalidades de la aplicación, especialmente en los rastreadores de servicios.
HOLA BUENOS DIAS, YA HICE DOS ENVIOS DESDE EL MES DE DICIEMBRE Y CUANDO LOS RASTREO ME DICE QUE NO HAY ENVIOS CON ESE CODIGO Y EN ECUADOR ME DICEN QUE YA ESTAN EN LA HABANA, ESTOS SON LOS CODIGOS DE LOS ENVIOS CU000462817RT, CU000462823RT, POR FAVOR ALGUIEN QUE ME AYUDE PARA SABER DONDE ESTAN MIS PAQUETES GRACIAS
Buenos días: Efectivamente, sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba.No obstante, si cuenta con el número de contenedor o guía aérea nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
B dias necesito saber sobre mis paquetes llevan 5 meses enviados, respuesta por favor CP000601416XM, CP000601421XM, CP000601433XM, CP000614692XM, CP000614701XM, CP000614715XM
Buenos días Jessy: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. No obstante, si cuenta con el número de contenedor nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Hola. Quisiera saber en qué estado se encuentra este envió, pues desde el día 2 de febrero a las 6.07 pm fue recepcionado y entregado a aduana y no ha avanzado a otro proceso
CU000475325RT
Buenos días Armando: El envío ya fue liberado por la Aduana. En estos momentos está pendiente de clasificación, factuiración y traslado hacia la provincia de destino. Debemos informarle que tenemos atrasos considerables en las operaciones debido al gran volumen de paquetería que se está procesando en nuestra planta de tratamiento postal.
Hola necesito saver cuando va a demorar la entrega
Desde el 19 de noviembre del 2020 esta el paquete en cuba
El numero del primer paquete es
CG 642303830 ma
El cegundo paquete
CG 642303831 por favor necesito que me informen cuando entregan los paquetes
Buenos días Dolores: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, si cuenta con el número de contenedor nos lo puede hacer llegar para poder verificar si ya se encuentra en Cuba y en qué situación está.
Quisiera corroborar fecha de arribo al país del contenedor TCNU5853378. Gracias
Zenaida, es necesario que rectifique la numeración porque la que muestra no se puede verificar en el listado.
El bulto CP200854680GC se encuentra facturado en CPP Matanzas y hacia Jovellanos desde el día 10 de febrero de 2021. Existe algún problema que hoy 18 de febrero todavía no ha llegado ?. Gracias
Jose Ramón, el envío está pendiente de ser recepcionado en el Centro de Clasificación Postal de la provincia, para una vez culminado el proceso ser entregado al destinatario.
Hola necesito saber en qué proceso se encuentra mi envío que hace ya 5 meses y no tengo conocimientos de cuándo serán entregado
CP200654975OM
CP200654989OM
CP200654992OM
CP200655009OM
CP200655012OM
CP200655026OM
CP200655031OM
CP200655043OM
CP200655057OM
CP200655060OM
CP200655074OM
CP200655088OM
CP200655091OM
CP200655100OM
CP200655114OM
CP200655128OM
CP200655131OM
CP200655145OM
CP200655159OM
CP200655162OM
CP200655176OM
CP200655181OM
Yainet, usted puede verificar los envíos mediante el rastreador de servicios de esta página.
Cuánto debo esperar por un envío desde USA con número CP000626214XM que me dicen desde la agencia que ya está en Cuba y que fue enviado el 21 de septiembre del 2020?
Antonio, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, necesito saber por cuántos pasos debe de pasar un envío en la opción En Camino, para llegar a la opción En entrega, es porque he visto que el mío ha sido recepcionado en la opción En camino, pensé que era que ya venía, pero me han dicho en correo Guantánamo que no es así, por favor si me pudieran responder lo que pregunté al principio??
Mailyn, los envíos son recepcionados, luego son entregados a Aduana, dicha entidad los libera, se clasifican, se facturan hacia la provincia, se recepcionan en el Centro de Clasificación Postal de la provincia, son facturados hacia la unidad encargada de la entrega y una vez son recepcionados en la misma pueden ser entregados al destinatario.
¿Qué tiempo demora el envío luego de ser clasificado, en la oficina de cambio internacional, para ser llevado hasta el CCP de Gtmo?
Mailyn, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola buenas tardes, hasta ahora todas las respuestas me han convencido, pudiera ser más preciso(a), a qué situaciones objetivas se refiere y de cuánto tiempo estamos hablando según la situación que presentan en estos momentos, ,para recibir el envío?
Maily, el trasnporte , combustible, los casos de Covid en las provincias y las limitaciones y medidas a tomar en cada región y en cada unidad para proteger a cada trabajador y a cada cliente, los procesos que se realizan de manera manual porque las instalaciones nuestras no están informatizadas. Todos esos factores se consideran situaciones objetivas.
Por Barco a través de la Agencia VaCuba se enviaron 6 bultos con medicinas y alimentos desde julio los cuales hasta la fecha no se han recibido donde podemos reclamarlos
Consuelo Orejas, las reclamaciones corresponde hacerla en origen, en la agencia donde el imponente contrató y pagó por el servicio.
Buenas noches , desde el 11de enero 2021
Tengo 4 bultos de 1kg y medio en aduana de Cuba, puestos en Quito el 29 /10/2020
llegaron a Cuba el 13/11/2020. Alguien puede dar una respuesta de cuánto tiempo más hay q seguir esperando?
Inés, es necesario que nos haga saber las numeraciones de los envíos para poder verificarlos y ofrecerle una respuesta.
Hola nesesito saber porque los paquetes de 1kg y medio demoran tanto en oficina de cambio internacional. Desde el 3 de febrero estan camino a ciego de avila.
Adisleydi, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Quisiera saber si desde España se puede enviar en este momento ? Gracias
Julio Cesar, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos de paquetería de todas partes del mundo, incluyendo España.
Buenas tardes, por favor necesito saber dónde puedo buscar las tasas de cambio que se le aplica a los giros postales internacionales, gracias
Lidice, las tasas de cambio vienen impuestas desde origen y responde a la tasa de cambio internacional diaria.
Hola, desde octubre me hicieron un envio desde los EEUU, en total 8 paquetes de 1.5 kg, junto con 9 paquetes de 1.5 kg de otra persona, los envió el mismo remitente, por la misma via. Los 9 llegaron en enero 2021, y los mios, ninguno hasta ahora, rastreo y nada..
Yoana, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.