Buenas tardes, me urge saber en que lugar se encuentra mi paquete, ya les he escrito varias veces a ustedes y no me dan una respuesta concreta, solo redondean y le dan vuelta a la situación, lamentablemente mi familiar al ver tan excesiva demora, procedió a ponerle dos demandas a Cuba Max, en donde aseguraron que en menos de un día el envío estaría en mis manos, cosa que nunca sucedió y ustedes solo me saben decir que mi paquete se está analizando..2200094235
Gabriel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola, buen día quisiera saber el estado de un paquete que estoy esperando desde el 10 de octubre y aún no lo he recibido,no entiendo cual es la demora,ya hace más de 2 meses.Este es el número:2200094235
Buenas tardes, quisiera saber los motivos de la excesiva demora, a la hora de entregar un simple paquete, desde el 10 de octubre estoy esperando y aún no he recibido nada. El envío fue hecho desde la Agencia Cuba Max, la cuál promete absoluta confianza y entrega rápida, lo cuál es una burda mentira, y Correos de Cuba se encarga de q la espera sea aún mayor. Por tanto, yo como cliente necesito una respuesta, porque la demora es absurda en todo el sentido de la palabra…2200094235
Gabriel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Me enviaron 2 paquetes desde Estados Unidos el 21 de noviembre, ya recibí uno pero el otro aún no me llega y cuando reviso en la aplicación para rastrear el envío me dice que no se ha registrado el envío en este año HBL: 30314012679
Buenas tardes Alejandro,
De acuerdo con la numeración, ese envío no pertenece a Correos de Cuba, el remitente debe averiguar a través de qué agencia va a ser entregado.
Hola buenas tardes, quisiera saber cuál es la semejante demora, en entregar un paquete puesto desde el 10 de octubre, averigüe y me dijeron q estaba en el Centro de Clasificación de Matanzas, pero de eso hace como quince días y no acaba de llegar, por favor necesito respuesta, porque cada vez q llamo al correo de Cárdenas, nunca saben nada, o simplemente te dan una muy mala respuesta. El código del paquete o del envío es este: 2200094235
Buenas tardes: Su envío aún no se encuentra en Matanzas. En estos momentos está clasificado a la espera de la próxima salida hacia la provincia para su facturación y traslado. Debe conocer que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenas mi generador comprado el 13 sept. Y enviado a cuba segun cubamax desde hace 30dias, no me deja rastrearlo sale q no existe ese codigo, necesito saber, el codigo es 2200070215
Buenas tardes; Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
Ronaldo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Marialys, el envío no figura recepcionado en la unidad de correos, debido a que no han trabajado la valija que lo contiene, le hacemos saber que los procesos operacionales se realizan de manera manual.
Hola tengo un paquete que me mandaron desde España el 29 d julio va a hacer dos meses se mandaron 4 el mismo día y me llegaron 3 quisiera saber donde esta el otro pq no se me actualiza el código es CC019742438ES gracias
Buenas tardes: El envío CC019742438ES fue registrado en el sistema el pasado 18/09. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en el centro de clasificación de Matanzas para encaminarlo hacia su destino final.
Marisleibys, los envíos se entregan al destinatario una vez son recepcionados en las unidades de correos correspondientes de acuerdo al lugar de residencia.
Buenas tardes,
Si está clasificado en Matanzas debe estar en el Centro de Clasificación, el próximo proceso es la facturación hacia la oficina de correos correspondiente; cuando aparezca la recepción en la oficina de correos estará listo para la entrega.
Hola quisiera saber si mis paquetes ya están en Cárdenas matanzas, a nombre de Yaidelys Ventosa, Lázaro Sánchez Morena
Números CP085620104IT
CP085620095IT
CP085620081IT
Muchas gracias
Yarelys Gonzalez Mojena, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola desde el 11 agosto mande 3 paquetes a Cárdenas Matanzas, y no está actualizado el sistema y no se por donde están a ver si ya llegaron
CP085620104IT
CP085620095IT
A nombre de Yaidelys ventosa
Lázaro Sánchez Mojena
Buenas tardes: la información que brinda el sistema al rastrear sus envíos es su procesamiento en Italia, Correos de Cuba no ha trabajado estos envíos, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país.
Hola buenas noches. Estoy esperando 4 envíos q salieron en la misma fecha después de un mes y 23 días me sale en el rastreo q tres están en matanzas desde el 23 son estos
UY140117963DE
UY140878267DE
UY140878275DE
Facturado hacia matanzas 1 pero no se cual es ese correo, aunq todavía no aparecen recepcionados
Pero este UY140878253DE todavía no sale de la habana, porqué puede suceder? Saludos
Buenas tardes,
Los envíos fueron facturados hacia la oficina de correos ubicada en calle Medio # 64 / Ayuntamiento y Sta Teresa, aún no se encuentran listos para la entrega. El envío UY140878253DE fue clasificado con destino el centro de clasificación de la provincia Matanzas el 23 de agosto, debe salir en los próximos días.
Hola y Gracias por su respuesta, ya hoy recogí los 3 envíos pero quedé con una duda, tuve q pagar 1029 pesos o sea 343.00 por cada uno. ¿ porqué resolución se aplican los pagos antes del dia15? Para ver si puedo entender porqué en esta ocasión pagué mucho más q veces anteriores. Saludos
Hola tengo unos paquetes que me salen en el rastreador En mensajería express,Hacía ccp matanzas hace ya 10 días, y llamo y ma dicen que no están,quisiera saber en qué lugar están exactamente CM000977476BL
Hola, soy Dayanis Alonso Linares con CI: 85112500171, Indep # 68 Calimete Mtzas Cuba y Telf: 56289272.
Desde Diciembre de 2021 estoy esperando un envío desde Panamá. Me refiere el Rtte que hubo dificultades en la salida del puerto en Panamá y en Cuba también ha existido limitaciones con la distribución….
Estos son los códigos:
CM 003036981XM
CM 003036993XM
CM 003037001XM
CM 003036976XM
CM 003036962XM
CM 003037027XM
CM 003037013XM
CM 003052281XM
Dayanis Alonso Linares, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Buenas tardes, me urge saber en que lugar se encuentra mi paquete, ya les he escrito varias veces a ustedes y no me dan una respuesta concreta, solo redondean y le dan vuelta a la situación, lamentablemente mi familiar al ver tan excesiva demora, procedió a ponerle dos demandas a Cuba Max, en donde aseguraron que en menos de un día el envío estaría en mis manos, cosa que nunca sucedió y ustedes solo me saben decir que mi paquete se está analizando..2200094235
Gabriel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola, buen día quisiera saber el estado de un paquete que estoy esperando desde el 10 de octubre y aún no lo he recibido,no entiendo cual es la demora,ya hace más de 2 meses.Este es el número:2200094235
Buenos días: Tramitaremos con la Empresa de Mensajería para que revise la situación del envío.
Buenas tardes, quisiera saber los motivos de la excesiva demora, a la hora de entregar un simple paquete, desde el 10 de octubre estoy esperando y aún no he recibido nada. El envío fue hecho desde la Agencia Cuba Max, la cuál promete absoluta confianza y entrega rápida, lo cuál es una burda mentira, y Correos de Cuba se encarga de q la espera sea aún mayor. Por tanto, yo como cliente necesito una respuesta, porque la demora es absurda en todo el sentido de la palabra…2200094235
Gabriel, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Me enviaron 2 paquetes desde Estados Unidos el 21 de noviembre, ya recibí uno pero el otro aún no me llega y cuando reviso en la aplicación para rastrear el envío me dice que no se ha registrado el envío en este año HBL: 30314012679
Buenas tardes Alejandro,
De acuerdo con la numeración, ese envío no pertenece a Correos de Cuba, el remitente debe averiguar a través de qué agencia va a ser entregado.
Hola buenas tardes, quisiera saber cuál es la semejante demora, en entregar un paquete puesto desde el 10 de octubre, averigüe y me dijeron q estaba en el Centro de Clasificación de Matanzas, pero de eso hace como quince días y no acaba de llegar, por favor necesito respuesta, porque cada vez q llamo al correo de Cárdenas, nunca saben nada, o simplemente te dan una muy mala respuesta. El código del paquete o del envío es este: 2200094235
Buenas tardes: Su envío aún no se encuentra en Matanzas. En estos momentos está clasificado a la espera de la próxima salida hacia la provincia para su facturación y traslado. Debe conocer que Correos de Cuba tiene 30 días para la entrega de la paquetería a partir de su registro en el sistema.
Buenas mi generador comprado el 13 sept. Y enviado a cuba segun cubamax desde hace 30dias, no me deja rastrearlo sale q no existe ese codigo, necesito saber, el codigo es 2200070215
Buenas tardes; Su envío no ha sido procesado por Correos de Cuba. No obstante, nos puede hacer llegar el número del contenedor donde viajaron los envíos para verificar su llegada al país y podríamos informarle sobre su estado.
Bd, no he recibido respuesta el contenedor es BMOU6068632… necesito saber su estado y el porque de la demora, rastreador 2200070215, gracias
Ronaldo, le sugerimos comunicar con los siguientes contactos para obtener la información que solicita: 76417338 76491435 atencion.cliente@mci.correos.cu
Buenos días para saber si mi paquete ya esta en correo pq no se me actualiza código CC019742438ES
Marialys, el envío no figura recepcionado en la unidad de correos, debido a que no han trabajado la valija que lo contiene, le hacemos saber que los procesos operacionales se realizan de manera manual.
Hola tengo un paquete que me mandaron desde España el 29 d julio va a hacer dos meses se mandaron 4 el mismo día y me llegaron 3 quisiera saber donde esta el otro pq no se me actualiza el código es CC019742438ES gracias
Buenas tardes: El envío CC019742438ES fue registrado en el sistema el pasado 18/09. En estos momentos se encuentra pendiente de trabajar en el centro de clasificación de Matanzas para encaminarlo hacia su destino final.
Muchas gracias y como se cuando esta aquí?
Buenos días,
Manténgase en contacto por esta vía.
Me pone q esta clasificado en matanzas lo podre buscar hoy?
Marisleibys, los envíos se entregan al destinatario una vez son recepcionados en las unidades de correos correspondientes de acuerdo al lugar de residencia.
Ya me pone clasificado en matanzas que hago?
Buenas tardes,
Si está clasificado en Matanzas debe estar en el Centro de Clasificación, el próximo proceso es la facturación hacia la oficina de correos correspondiente; cuando aparezca la recepción en la oficina de correos estará listo para la entrega.
Hola quisiera saber si mis paquetes ya están en Cárdenas matanzas, a nombre de Yaidelys Ventosa, Lázaro Sánchez Morena
Números CP085620104IT
CP085620095IT
CP085620081IT
Muchas gracias
Yarelys Gonzalez Mojena, para obtener información acerca de los envíos puede remitirse al rastreador de servicios de esta página, siempre y cuando los envíos hayan sido recepcionados por el Sistema Integrado Postal podrá satisfacer sus dudas.
Hola desde el 11 agosto mande 3 paquetes a Cárdenas Matanzas, y no está actualizado el sistema y no se por donde están a ver si ya llegaron
CP085620104IT
CP085620095IT
A nombre de Yaidelys ventosa
Lázaro Sánchez Mojena
Buenas tardes: la información que brinda el sistema al rastrear sus envíos es su procesamiento en Italia, Correos de Cuba no ha trabajado estos envíos, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país.
Hola buenas noches. Estoy esperando 4 envíos q salieron en la misma fecha después de un mes y 23 días me sale en el rastreo q tres están en matanzas desde el 23 son estos
UY140117963DE
UY140878267DE
UY140878275DE
Facturado hacia matanzas 1 pero no se cual es ese correo, aunq todavía no aparecen recepcionados
Pero este UY140878253DE todavía no sale de la habana, porqué puede suceder? Saludos
Buenas tardes,
Los envíos fueron facturados hacia la oficina de correos ubicada en calle Medio # 64 / Ayuntamiento y Sta Teresa, aún no se encuentran listos para la entrega. El envío UY140878253DE fue clasificado con destino el centro de clasificación de la provincia Matanzas el 23 de agosto, debe salir en los próximos días.
Hola y Gracias por su respuesta, ya hoy recogí los 3 envíos pero quedé con una duda, tuve q pagar 1029 pesos o sea 343.00 por cada uno. ¿ porqué resolución se aplican los pagos antes del dia15? Para ver si puedo entender porqué en esta ocasión pagué mucho más q veces anteriores. Saludos
Milagros, los envíos que entraron al país antes del día 15/8 se les aplica la tarifa anterior a la vigente antes de la fecha mencionada.
Ustedes pueden mandar documentos a italia
Marisol Gato Quintana, por Correos de Cuba se puede realizar el envío de documentos.
Hola tengo unos paquetes que me salen en el rastreador En mensajería express,Hacía ccp matanzas hace ya 10 días, y llamo y ma dicen que no están,quisiera saber en qué lugar están exactamente CM000977476BL
Ashanti, vamos a verificar la situación del envío.
Gracias
Hola, soy Dayanis Alonso Linares con CI: 85112500171, Indep # 68 Calimete Mtzas Cuba y Telf: 56289272.
Desde Diciembre de 2021 estoy esperando un envío desde Panamá. Me refiere el Rtte que hubo dificultades en la salida del puerto en Panamá y en Cuba también ha existido limitaciones con la distribución….
Estos son los códigos:
CM 003036981XM
CM 003036993XM
CM 003037001XM
CM 003036976XM
CM 003036962XM
CM 003037027XM
CM 003037013XM
CM 003052281XM
Dayanis Alonso Linares, para verificar la entrada del contenedor a Cuba, es necesario que nos facilite la numeración del mismo la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.