Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos días como saber de mi envio o un número para llamar mi envio es CM000001479EO
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Yo envié una caja de Mexico a las tunas desde 22 de abril y dice que desde el 7 de julio está en camino a las tunas y nada , sin embargo tengo una miga q a enviado cajas a Holguín y llegan súper rapido , yo no entiendo mada
Buenos días: Todas las provincias no son iguales, ni todas reciben el mismo volumen de paquetería.
Buenas tardes tengo un envío desde el 11 de junio desde España está facturado desde el 17 de julio y hoy estamos a 27 y no se ha movido hacia Matanzas CC023807838ES es su codigo
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos está asociada a la indisponibilidad de combustible que nos ha generado atrasos considerables en los procesos de transportación de los envíos hacia sus destinos finales.
Desde el dia 8/7 está facturado en Camagüey para Nuevitas un paquete que me envían CP469676471ES, con medicinas, alinentos y aseo, hoy 25 no llega, me comenta la mensajera que ha entrado el carro de CORREOS DE CUBA pero sólo con combustible y paqueteria de Mipyme y nada de bultos de correos, que puedo esperar yo que perspectiva tiene mi envío que es de suma necesidad. Saludos.
Buenos días: Lamentablemente, en estos momentos estamos presentando atrasos considerables en la transportación de los envíos hacia sus destinos debido al déficit de combustible por el que transita el país, situación que cuya solución no depende de Correos de Cuba.
Una pregunta. Piensan poner en el sistema el paquete CC023782075ES que se encuentra en Cuba desde primeros de junio. No es normal que ante las demandas, pongan la excusa de que los paquetes mo están registrados en el sistema.
Buenos dias: No comprendemos su mensaje. Los envíos son introducidos en el sistema una vez que llegan a manos de Correos de Cuba. Sin registros no podemos asegurar su llegada al país.
Buenas para saber si los triciclos que estan en la guía ILAU2606119 estan dispoble para entrega. RtC me dice que esta llego el dia 16/7
Buenos días: Para poder revisar la situación de sus envíos, necesitamos conocer los códigos de rastreo.
Hola necesito saber el pedido número H0676716 que se envió desde Chile
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos dias quisiera saber sobre un paquete procedente de Italia con Localizador CP107404943IT que me dice la Posta Italiania que esta en Cuba desde el 12 de junio y en el rastreador de correos cubano no aparece dice que no existe
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Necesito por favor saber por donde anda el paquete cp309504825pl lleva desde el 26 de mayo que salio desde polonia a cuba y no se nada
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes tengo esta el envío de una Moto desde noviembre en el sistema y no se a entregado ya otra que envíe fueron entregadas de esta fecha, por favor me puede ayudar ya que la mipyme que las traslada tampoco sabe del envío. CM002159943RT
Buenas tardes.
Ya reportamos su moto a la UEB, para tenerla pendiente en la salida. Disculpe las molestias ocasionadas. Saludos.
Buenas tardes. Quisiera saber de los envios desde Mayo/Junio con codigos: CP106046198IT y CP106046207IT a nombre de Yadira Sosa Collazo, en que estado se encuentra? Gracias
Buenos días: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola tengo un envío medio perdido porque la posta italiana me dice que está en Cuba q fue echo el envía y ya lleva 50 días y no ha barca en el sistema el código es CP105474938IT xq favor quisiera saber
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Saber del envio de 2 paquete à Habana de España.
CC023742275ES
CC023742315ES
EL 18/05/26 SALIO DE REINA 14 PARA ZONA 4.NO HAN AVISADO NADA PARA BUSCARLO.
Buenos días: Se tramita con la Empresa de Correos Habana centro para que revise la situación de los envíos.
Hola. Buenas tardes. Envié una carta certificada desde el 11 de mayo del presente año. Según Correos de Cuba, se hizo un primer intento de entrega el 14 de julio, pero no había nadie en el domicilio. Esto es improbable pues en ese domicilio viven personas mayores que no salen y menos a la hora que indica.
Necesito, por favor, que me indiquen qué puedo hacer en este caso.
El número de referencia de mi envío: RF336072271ES.
Gracias anticipadas.
Buenos días: Este registro en el siste,a no quiere decir que se intentó realmente la entrega, si no la emisión del aviso al cartero. En caso de que no haya sido entregada, el destinatario puede acercarse a la oficina de correos a retirarla.
Buenos día quisiera onformacipn sobre mi envío CP469760276ES enviado desde España , en el rastreador pone facturado hacia jovellanos desde el 3 de julio , y en kovellanos me dicen q lo regresaron hacia matanzas y no sabemos nada más.
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos está asociada a la indisponibilidad de combustible que nos ha generado atrasos considerables en los procesos de transportación de los envíos hacia sus destinos finales.