Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
El envío RF338036569ES no aparece en la búsqueda me podrá decir en que parte del proceso está
Buenas tardes:
Su envío salio de España el 19/08, se encuentra en tránsito por Panamá, aún no llega a Cuba. Saludos.
Mi paquete con código CM395100013CE
Lo enviaron hace tres meses desde canarias España, necesito saber dónde puedo ir para recogerlo xq en la base de datos no aparece, y en la agencia me dijeron que estaba en Cuba.
Buenas tardes:
Todavia ese envío no lo hemos recibido, de todas maneras lo entrega una Mipyme en su domicilio. Saludos.
Hola. Podrían darme información sobre el envío CP097228924IT, que según Posta Italiana, emisor, está en Cuba desde el 29 de julio y no se logra el rastreo aún por Correos de Cuba.. Y ojalá tenga respuesta esta vez, por esta vía, porque he escrito varias veces y siempre sin respuesta. Gracias.
Buenas tardes:
Aun no sale en sistema
EL DIA 5 DE MAYO 2026 ENVIE EL PAQUETEDE MEDICAMENTO LX307681598ES PARA MI MADRE ENFERMA DEL CORAZON EN JULIO YA ESTABA EN MATANZAS Y AHI NO HAY FORMAS QUE LLEGUE A COLON MATANZAS SIEMPRE PROVOCA UAN ENORME DEMORA SI PUEDEN AYUDARME GRACIAS ESPERO RESPUESTA SERGIO
Buenas tardes.
Su familiar debe comunicar con correos de Matanzas y hacer la reclamación del envío. Saludos.
De todas maneras trataremos de comunicar con la provincia y revisar el caso
Buenas necesito información sobre este paquete
Cm002257754rt desconozco su paradero
Buenas tardes.
Aun no sale en sistema. Saludos.
Buenas tardes. Acabo de rastrear un envío (LX309017179ES) que debe venir para Guantanamo y en clasificación aparece dirigido al CCP de Reyna 14 y es para el CCP Guantanamo. Por favor, podía revisarlo en su sistema?
Buenos días necesito saber de un paquete q se me envió desde el 12 de mayo y aún no llega, tiene 39 dias de atraso. CM000004869EO
Buenas tardes.
El envío ya está en manos de la Mipyme que realiza la entrega, es entregado en su domicilio. Saludos.
Buenos días
Necesito por favor información del paquete H0677127.que se envio desde julio ..destino managua nicaragua .hasta segundo frente .Santiago de cuba .Cuba
Yuliet Rodriguez, le sugerimos comunicar por los siguientes contactos con la especialista de Atención al Cliente de Santiago de Cuba para que le de curso a su caso, pues el envío ya se encuentra en Santiago de Cuba.
Aymee López: 59997666
CM002216842RT Buenas esto me sale Facturado no me acaban de llamar han pasado 4 meses quien es el responsable de eso
Osmel0502, le hacemos saber que vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Envie desde italia el 6 de junio de 2026 un paquete con código CP 089227961ITy la posta italiana me confirma q el paquete esta en cuba
Andy Bacallao, el envío está siendo procesado como corresponde antes de ser entregado al destinatario.