Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas, la última información que poseo de este envío es que salió de varadero, necesito saber si ubicación, lleva tres meses de atraso.CM000290838SV
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Se la situación que tiene nuestro país en estos momentos, tema electricidad, pero porque no se puede leer, después de un mes, el Rastreo.
No se en que estado está mi paquete.
CMG23065004403.
Saludos.
Buenos días: Por las características del código de rastreo de su envío, debemos comunicarle que la entrega no le corresponde a Correos de Cuba.
Me pueden decir si el envio por correo certificado RN716596205NL enviado el 6 de Julio desde los Páises Bajos ya a sido recepcionado?. El rasteador no funciona.
Gracias de antemano.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenos días. Desde el 5 de julio DHL Alemania actualizó que mi envío ya estaba en Cuba para ser procesado por Correos de Cuba. Han pasado dos meses y en el Rastreador de Correos de Cuba aún no aparece registrado. ¿Tienen retrasos en el registro de envíos que llegan vía DHL o cualquier empresa internacional? En el caso de que sí: ¿Cuánto tiempo demora en reflejarse en el sistema? En mi caso es un documento, número de envío: RT463975702DE. Saludos.
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Por favor pueden decir de qué forma se puede consultar los envíos,cuando consulto dice que lo intente más tarde porque no está disponible en ese momento y lo hago a cualquier hora del día y es imposible lograr consultar
Paquete número CM195085267CE origen España,salió el día 8/08 sin resultados cuando intento rastrear
Buenos días: En estos momentos estamos presentando irregularidades para el rastreo de los envíos a través de nuestra web y su aplicación. Se trabaja para su solución en el menos tiempo posible. Su envío aún no ha sido procesado por Correos de Cuba.
Buenas, desde abril este envío está en Cuba y la página no me permite rastrearlo , me pueden decir. Entro vía Aerovaradero: CM000290838SV
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola buen día, muchas gracias por mi paquete que llegó en perfectas condiciones aunque demoró un poco más de lo habitual. Saludos
Buenos días: Muchas gracias a Ud. por su comentario.
Hola. He enviado dos paquetes y el rastreador me dice que se ha cursado a destino pero no me deja continuar el rastreo desde julio. Tienen alguna dificultad o demora en el procesamiento de aduana?
Buenos días: Para poder revisar la situación de su envío, necesitamos conocer el código de rastreo.
Buenas tardes. Por favor necesito que revisen mi caso, he escrito dos veces anteriores y no me dan respuesta. Mi envío desde Costa Rica con numeración H0671879 está en Cuba desde el 23 de mayo y facturado hacia CCP Artemisa desde el 1ro de julio, aparece en camino pero no se mueve. Comprendo la situación del país con el combustible pero ya hace tres meses que está facturado y temo que pueda extraviarse. Contiene entre otras cosas medicamentos importantes. Gracias de antemano.
Buenos días: Su envío ya está en San Antonio de los Baños, listo para la entrega.
Buenas tardes,en el rastreador pongo el número del paquete y dice que no es posible en ese momento que lo haga más tarde que están presentando problemas, necesito saber entonces cómo saber la situación de mi paquete que salió de España el día 8/08 con número CM195085267CE
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.
Hola:
¿Dónde se encuentra actualmente el paquete con el número de seguimiento EK021425399DE?
Por favor, facilíteme información a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Philipp
Buenos días: Su envío se encuentra en Santi Spíritus a la espera de disponibilidad de transporte y combustible para su traslado hacia su destino final.
Mi envio desde Alemania EK020409885DE, esta en la Provincia de SS y todavia no ha sido entregado a mis familiares a una distancia de 17 Km.ai cosas q no se pueden entender
Buenos días: La demora en el encaminamiento de los envíos está asociada a la indisponibilidad de combustible que nos ha generado atrasos considerables en los procesos de transportación de los envíos hacia sus destinos finales.
Por favor necesito información paquete Codigo EE463601149IT enviado a Cuba desde Italia el 28 de julio de este año
Buenos días: Su envío no se encuentra registrado en nuestro sistema, lo que quiere decir que no ha sido procesado por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurarle su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación debe realizarse en origen, donde se contrató y se pagó por el servicio.