Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola quisiera saber si puedo ir a recoger al centro postal donde se encuentra mi documento RF327165562ES
Buenos días: No, su envío aún no está listo para la entrega. Manténgase al tanto.
Hola, mandé este paquete el 2 de agosto desde Francia y todavía no ha llegado a Pinar del Rio
CW464722571FR
Me pueden decir dónde está por favor?
Muchas gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.
B DIAS, QUISIERA SABER SI EXISTE EN CUBA ALGUNA DIFICULTAD PARA RECEPCIONAR ENVIOS INTERNACIONALES, YA QUE ENVIE BULTO HACE MAS DE UN MES Y EL RASTREO NO INFORMA LLEGADA A CUBA Y CUANDO PREGUNTAMOS AL CORREO Q ENVIO NOS DICE QUE CUBA TIENE PROBLEMAS CON EL RECEPTOR. fAVOR DE ESCLARECER ESTA SITUACION. GRACIAS
Buenos días: No, no existen dificultades para recepcionar los envíos. Si al rastrear los envíos no le brinda información quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba, por lo tanto, no podemos asegurar su llegada al país por no contar con la evidencia física. En caso de cualquier reclamación corresponde realizarse en origen que fue donde se contrató y se pagó por el servicio.
Buenas tardes por favor desde el día 22 de septiembre se encuentra clasificado mi paquete con destino Artemisa CM002148712RT y aún no tiene movimiento hay medicamentos de necesidad por favor me pueden dar respuesta gracias
Buenos días: La demora en el encaminamiento del envío hacia su destino final, está vinculada a la situación que presenta el país por el déficit de combustible, situación que nos está generando atrasos considerables en estas operaciones. Lamentamos las molestias ocasionadas.