Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días, desde el día 27 de mayo 2021 me fueron enviados unos paquetes desde Sao Tomé vía Portugal de donde fueron expedido el día 7 de junio 2021 y todavía no han sido registrados en el sistema. Aquí envío los códigos: RR000382622ST
RR000382619ST
RR000382605ST
RR000382582ST
RR000382596ST
RR000382548ST
RR000382551ST
RR000382565ST
RR000382579ST
Yaritza, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Co: Como puede ser posible que en la pagina nacional de información a la población puedan tener números fueras de servicios 47-864907 para que el pueblo se comunique, como por ejemplo Mayabeque y a nadie se le ha ocurrido suplirlo por el verdadero 47864909.
Por que estas cosas que irritan tanto a la población suceden, hasta cuando tendremos que arrastrar con los ineptos.
Enio Bello, hemos verificado la información que muestra la página y los contactos están bien puesto, por lo que le pedimos sea más exacto en decir la unidad de la que habla.
Cuando se hace una llamada al teléfono 47864907 la operadora le responden que ese numero esta fuera de servicio, como sucedió el día 14 y comunicándome con la dirección nacional me ofrecieron inmediatamente dos números uno del municipal y otro del provincial en cuestión eso es eficiencia.
Gracias por su comentario, ha sido un placer.
¿Cuando piensan enviar el paquete RF232939885ES para la Villa Panamericana? Lleva ya una semana clasificado. Por favor, son unos pocos medicamentos urgentes
Rafael Moreno, el envío ha sido facturado en el día de hoy hacia la unidad encargada de la entrega.
Buenos dias quiero preguntar por los siguientes paquetes cp002544756sa,cp002544761sa,cp0025447735sa.
yusimi, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días, se que tienen un alto volumen de mensajes pero necesito si me pueden dar respuesta del envío CP000078084CS, desde junio 25 esta En: Oficina Cambio Internacional y escribo y no tengo respuesta. Gracias
Isdaray, el envío al que se refiere está facturado, pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola quisiera saber pq mi paquete 3572156420 enviado por DHL Express q debía ser entregado desde el 28 de junio todavía no me ha llegado, q tiempo se demora en ser enviado a su destino Mariel
Isabel, el envío está siendo procesado como corresponde para proceder a la entrega al destinatario. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola pido disculpa del comentario anterior. Olvide en virar código.RR000382525ST
RR000382605ST
Manuel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola hice envio desde sao tome vía Portugal desde el 27 de mayo , ya tiene 1 mes y medio y aún no fueron recepcionados en cuba. Por favor una respuesta.
Manuel, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buen día .por favor necesito alguna información de unos envíos q realice de África para cuba desde él 27 de mayo,y ya salieron de Portugal a cuba ,en cuba es la fecha q no están decepcionados .RR000382636ST
Lianet martinez gonzalez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola Me falta este paquete, rr818159386se ayer salio el que impuse en junio, falta el de mayo que lleva medicina y un par de zapatos para la nina enferma, ayer escribi y no respondieron, no responden sino quieren, pero quiero que busquen mi paquete de mayo, no quiero muela quiero que busquen el paquete. gracias.
Liden, le hacemos saber una vez más que el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber si estan recepcionando paquetes con normalidad es para provincia ?
Yariany, la recepción de envío en las provincias no se ha detenido, aunque estamos presentando atrasos.
Hola quería saber información sobre un envío con el código EO000049060AE
Mabita, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, deseo saber la DEMORA en la entrega de la carta; RF230506269ES, que fué recepcionada ahí el día 2/6/21 y el día 8/7/21 dicen que se hizo intento de entrega, por lo que mi pregunta es; SI en casa siempre están a que se debe el Intento. Creo que ya ha pasado un tiempo prudencial para hacer entrega de la carta en la Misma Habana.
Mientras aguardo por sus explicaciones y espero que estas NO SEAN A SITUACIONES OBJETIVAS. un atento saludo de Manuel Sanchez
Manuel, vamos a verificar lo que sucede con la entrega del envío.
Hola, con MUCHA PACIENCIA, aguardo de sus noticias, sobre la carta RF 230506269ES, pero acabo de leer que Correos de Cuba,¡¡contesta!! por lo envios y con este escrito son ya TRES veces de mi pregunta sobre la NO ENTREGA de la carta en cuestion y aqui sigo esperando de sus atenta contestacion por más de DIEZ DIAS ¿ cuantos dias más tienen que transcurrir? para saber con CERTEZA el devenir de la entrega de la carta. un atento saludo de M.Sanchez
Manuel, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
pudiera decir si mi envio esta registrado yaa, y por donmde va que no lo encuentro
cp000093648ck y el cp000093615ck
Victor sanchez Rodriguez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
No he podido rastrear 6 paquetes que mande a mediados de Junio para Cienfuegos y que no han llegado. Cuando trato de rastrear el sistema no dice nada. Uno de los numeros es CP001864158XP. ¿Por que es esto? Gracias. 13 de Julio 2021.
carlosd52, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.