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Buenos días quisiera información por favor de que mes están abriendo paquetes los míos son del 17 de mayo gracias
Maite, los envíos no se abren, se procesan de acuerdo a los establecido en los procedimientos postales y una vez estos culminan, se procede a la entrega al destinatario.
Si el envío con el código que tengo no sale. Cuáles pueden ser las causas? Gracias
Alejandro Castellón Pérez, la cauasa principal e sque no haya entrado a Cuba o esté pendiente de procesar.
Hola desde el día 1 estos paquetes están recepcionado en Trinidad van a Topes de Collantes y no han tenido ningún movimiento CG471141237ES y CG471141245ES , por favor hay medicación para niños
Estrella, vamos a verificar la situación delso envíos con la instancia que corresponde.
Hola desde el día 7 de junio le hice una transferencia a mi madre por correos en España a Cuba, me dijeron que era algo nuevo pero muy confiable y todavía a día de hoy mi madre no ha recibido ese dinero en su cuenta. Me pueden dar una respuesta por favor, que pasa con ese dinero porque cuando reclamé por aquí me dijeron que ese dinero llegó a Cuba desde el mismo día 7 de junio
Dayneris, las transacciones que llegaron el mes pasado, llegaron a Cuba con dificultades y hemos tenido que regresar el proceso al inicio para rectificar las transferencias, la reclamación debe ser efectuada en origen, no obstante le hacemos sabaer que una vez quede solucionado el problema el ciclo demora 22 días habiles.
Pero que tengo que hacer esperar que ustedes arreglen las dificultades o tengo que volver a ir a correos de aquí de España???? Porque yo ya he ido y me han dicho que aquí está bien que el problema es allá??? Dígame usted qué hago???
Buenas tardes Dayneris,
Al momento de imponer el giro en España debieron informarle que el proceso tardaba 21 días hábiles.
Pero al final por aquí no puedo hacer nada porque me dicen que el dinero está en Cuba desde el mismo día, entonces cuando lo ponen en la cuenta de mi madre???
Dayneris,
Los siclos del servicio de giros internacionales es de 21 a 25 días, o sea, el dinero debe caer en la tarjeta en ese tiempo más o menos.
CC089152438NL Hola , es mi reclamo nuevamente transportándose desde el 6/mayo a Holguin y no le hacen la recepción,que ya volví a enviar paquetes y mi familia ya lo recogió.después de varias veces pidiéndole información me dijeron por último pasarían mi caso a especialista de Holguin para investigar el caso.aún no cambia el estatus de mi paquete y tampoco me respondieron.pueden decirme algo
Geovanis, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Gracias ya ahora le clasificaron en el correo de Holguin , estoy agradecida .
Geovanis, estamos al pendiente de su envío.
Buenas.Me pueden decir que ocurre con el envío del día 11 de Junio de España. Aparece como si hubiesen ido a entregar a destinatario y no estuvieran en el domicilio. No fueron a dejarlo. El localizador es CP457515145ES. Me podrían decir que ocurre. Espero su respuesta gracias.
Dolores, el envío al que se refiere está listo para la entrega en la unidad de correos que corresponde, el intento de entrega es el aviso que se pone en máquina, no quiere decir exactamente que hayan ido a la vivienda a entregarlo. Le sugerimos que el destinatario acuda a la unidad a retirar el envío.
Buenos dias, quisiera obtener información sobre estos paquetes:
CP000026781SC
CP000026793SC
CP000026802SC
CP000026816SC
CP000026821SC
CP000026833SC
CP000026847SC
CP000026850SC
CP000035282SC
CP000035296SC
Dani, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola tengo el envío de código CG471201678ES facturado desde el día 6 de julio y no avanza su proceso podrían explicarme qué sucede
Lianne, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos dias, PA100069465JL desde el 29 de junio esta en entregado a la Aduana y no se mueve, Saludos
Tony, el envío al que se refiere no ha sido despachado por Aduana aún y por est emotivo no es posible que transite por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas, vuelvo a escribir mi duda ya que no puedo encontrar cuado la escribi creo que hace 3 días, yo quisiera saber si en la situación de la pandemia. También algunas cosas del servicio express, se contrata aquí o desde el país remitente? El servicio express cubre hasta que el paquete llegue a cuba o hasta manos del destinatario, también que tiempo estimado tienen para entregarlo ya que es express no? Disculpe las tantas preguntas, y buenos días
Weber, es necesario que sea más especifico, de antemano le hacemos saber que las agencias impositoras deben responder por los envíos hasta tanto no lleguen a manos del destinatario.
Buenos días quiero saber porque el envío CP007822981BA se encuentra desde el día 30 de junio hacia Artemisa y no se ha movido porque tanta demora ya casi un mes cuando eso ha sido rápido Gracias
Maria Torres, el envío al que se refiere está pendiente de recepción en la provincia Artemisa.
Si yo se que está hay y pendiente la pregunta es porque tanta demora
Maria Torres, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Gracias
Ha sido un placer.
Es inconsebible q los paquetes luego de llegar a Cuba se demoren tanto en llegar al destino ???? esos paquetes q mande son cosas necesarias para la familia medicamentos aseo y otras cosas y q ya estén en Holguín desde el día 17 y no lo entreguen, q hacen esta gente no trabajan di que los distribuyeron por 5 lugares para agilizar y ni así cumple odjetivo alguien de aquí puede tratar de ver q esta pasando en las provincias con la entrega de los paquetes. Gracias
Mailu, es neceario que nos facilite la numeración de los envíos, le hacemos saber que dentro de todas las limitaciones que presentan las provincias, salvo en las que hemos tenido que detener el servicio por casos positivos de Covid en la unidades de correos, todas las demás instalaciones pertencientes a Correos de Cuba no ha dejado de laborar para que el servicio llegue a cada cliente.
Hola, quisiera saber si ustedes reciben mercancía de mallhaban
YONICA, sí, los envíos de Malhabana se reciben por la empresa de Mensajería de Correos de Cuba.
Hola ,quisiera saber si un envio de un coche para bebe debido al peso si también llega al correo de mi localidad.Gracias
Yanaisa, toda paquetería que se recibe por Correos de Cuba llega a cada unoa delas localidades de destino.
buenas tardes. quisiera saber en cuanto a mi correo RR569251656DE me sale *salida de aduana*. podrian decirme que significa? gracias. saludos
Mayli, el envío al que se refiere está pendiente de clasificar para transiatr por los procesos operacionales previos a la entrega.