Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quisiera poder saber cuánto contenedor habré por mes ???
Odilio Rodríguez Montejo, lo mínimo que se trabaja es un contenedor semanal, siempre son más.
Necesito saber donde se encuentra el paquete con código CP970284706AC
Maria Adriana, el envío ha sido facturado y está pendiente de recepción en el Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba.
Hola, llevo casi un mes revisando en el rastreador de servicios en su sitio web y el estado de mi paquet no cambia desde Junio 25 esta En: Oficina Cambio Internacional. Me podrian brindar mas informacion. Número de seguimiento: CP000078084CS. Gracias
Isdaray, el envío está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, le hacemos saber que el Centro de clasificación Postal de de dicha Vila Clara está cerrado porque tiene trabajadores positivos al Covid y por esta razón dicha unidad no está procesando nada.
Buenas tardes, por favor, necesito saber el estado del Contenedor SEGU5248215, disculpen la insistencia, pero en estos paquetes he enviado medicamentos para una persona enferma.
Buenas tardes Magalys,
el contenedor arribó al puerto del Mariel el 8 de julio, tiene 21 contenedores delante pendientes de extraer.
NECESITO SABER DE ESE PAQUETE CP002068884XP
Berta el envío con número de código CP002068884XP no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que aún no ha entrado a Correos de Cuba, mantenga el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Necesito saber de mis paquetes ya le escribi las numeraciones ,no encyentro repuesta .
Beatriz cada vez que nos escriba preguntando por envíos debe decirnos el número de código de barra, usted misma puede hacer el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
PA000385121JL
PA000385133JL
PA000385147JL
PA000385150JL
PA000385164JL
PA000385178JL
PA000385181JL
PA000385195JL
Facturados para Zaya Mariel Artemisa a nombre de yulietsy ledesma
Cuando me lo hacen llegar o cuando puedo ir a buscarlos .
Gracias
Beatriz, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola,estos envíos:
CP001986621SA
CP001986602SA
CP001986616SA
CP001986593SA
Están facturados para Holguín desde el 18 de junio,hace hoy más de un mes y todavía no se acaba de recepcionar, alguien puede esplicarme por que tanta demora y tanta ineficiencia en el proceso?,ya que es inaceptable que haya pasado más de un mes y no se haya trasladado estos envios para Holguín.En espera de su atención.
Idioelis ciertamente tenemos atraso en los procesos operacionales porque las cifras record de paquetería que están entrando a Correos de Cuba superan nuestras capacidades, realice la reclamación ante la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Holguín a través del correo atencion.cliente@hlg.correos.cu y por los tef. 24-462254, 54799946 (con Mónica), o 52164525 (con Ana Rosa).
Hola. He escrito y no entiendo porque no responden o yo estoy loca y no veo las respuesta Mi paquete para mi madre ENFERMA DE CANCER ese paquete el contenido es medicementos y cosas ella necesita. Yo os pido de corazon me ayuden ese dichoso paquete es Facturado a Las Tunas desde dia 16. El numero es CD 73 959 081 5 NO
Yoanny lamentamos la situación de su mamá, el envío CD739590815NO está facturado en el CCP de Las Tunas, usted mismo puede rastrearlo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu usted o el destinatario pueden contactar con la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Correos de esa provincia que ellos le ayudarán a acelerar la entrega, llame a los funcionarios Mayelin al 52126314 o José Carlos al 52162236.
Buenas tardes podría saber dónde está mi envío PG000059997 MT son varios pero con este podría iniciar, fue embarcado el 20 mayo y el arribo supuesto fue el 6 junio , el # contenedor es SEGU5247760.
Marcia el envío con número de código PG000059997MT no aparece registrado en nuestro sistema, lo cual significa que aún no ha entrado a Correos de Cuba, del resto no le podemos ofrecer información si no conocemos el número de código, mantenga usted misma el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Necesito saber sobre estos paquetes CU000581063RT.
CU000581078RT.
CU000581100RT.
CU000581124RT.
CU000581134RT.
CU000581148RT.
CU000581167RT.
CU000581170RT.
CU000581188RT
CU000581128RT.
CU000581190RT.
CU000581197RT.
Me los enviaron desde marzo y tienen este número de guía aérea 13662522401
Wiliandris ninguno de los envíos que usted refiere ha entrado a Correos de Cuba. Usted puede entrar a http://www.correos.cu e insertar el número de código de cada envío, uno a uno, en el RASTREADOR DE SERVICIOS de la web, seleccione ENVÍOS y pinche en BUSCAR, la web le dirá la ubicación del envio si está registrado en Correos de Cuba; si lo quiere hacer desde su móvil descargue en su celular la aplicación APK de la web.
Hola, desearía saber situación del envío RF233677262ES que desde el día 14 de julio está facturado y camino de Holguin Se puede recoger ya en Holguin? Son medicamentos, agradecería una respuesta. Gracias.
Joseph el envío RF233677262ES está facturado en el CCP Holguín, usted misma puede rastrearlo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu usted o el destinatario pueden realizar la reclamación ante la Oficina de Atención al Cliente de la Empresa de Correos de esa provincia a través del correo atencion.cliente@hlg.correos.cu y por los tef. 24-462254, 54799946 (con Mónica), o 52164525 (con Ana Rosa).
Hola quisiera saber el enlace para rastrear el contenedor donde vienen están mis paquetes. Saludos
Yadira para poder ofrecerle la información que está solicitando debe decirnos el número del contenedor o preferiblemente el número de código de los envíos de su interés.
Son vía marítima
Guía 7700000201
Guía 7700000249
Ambos de Panamá
Yadira para poder ofrecerle la información que está solicitando debe decirnos el número de código de los envíos de su interés.
CU000711982RT
CU000779237RT
Yadira los envíos con número de código CU000711982RT y CU000779237RT no aparecen registrados en nuestro sistema, lo cual significa que aún no han entrado a Correos de Cuba, mantenga el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Hola como quiera que NO me brindan informacion sobre la carta RF 230506269ES y que llegó a la Habana el dia ¡¡ 2/6/21!! y a la fecha de hoy, despues de hacerles saber que NO me informan sobre el Devenir de esta carta, Reitero una vez más de sus atenciones para saber del porque esta NO es entregada, espero de sus Indagaciones y me puedan informar. Mientras aguardo por noticias, les saluda Manuel Sanchez
Manuel la correspondencia con número de código RF230506269ES está en la oficina de correos que está en la calle Reina al lado del Palacio de Computación en La Habana Vieja, ya se hizo un intento de entrega y no fue posible, por favor, sería conveniente que el destinatario reclamase esa correspondencia en dicha unidad.
Necesito información sobre estos paquetes que fueron enviados de Panamá vía correo marítimo principio de junio:
Guía 77700000201
Contenedor CXDU1789297
Guía 77700000249
Contenedor RFCU5093402
Yadina para poder ofrecerle la información que está solicitando debe decirnos el número de código de los envíos de su interés.
Ya esos números los busque y aún no tienen entrada en el sistema de correo, le envié las guías áreas y los números de contenedor para saber dónde están
Yadira le reiteramos que para poder ofrecerle la información que está solicitando debe decirnos el número de código de los envíos de su interés, porque en una guía aérea vienen muchos envíos.
Hola!
Me esplican por favor donde es que se encuentra mi paquete, si me aparece esto en el localizador de envíos.
Julio 01, 2021 05:45 PM
CLASIFICADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Matanzas
Son medicamentos que necesita mi familia con urgencia, lo he enviado desde el 04/06 y aún no llega. Muchas gracias.
Diansy para poder ofrecerle la información que está solicitando debe decirnos el número de código del envío de su interés, que debe tener 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras al final.
CC017921122ES sería este el código de envío.
Muchas gracias!
Diansy el envío con número de código CC017921122ES está clasificado en la OCI de la EMCI en La Habana con destino al CCP de Matanzas a donde debe llegar en esta semana, usted puede rastrearlo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu