Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Los siguientes codigos de rastreo estan en Ocinina cambio Internacional desde 07/06/2021 y no veo que se esten moviendo a Villa Clara. Me puede por favor chequear y dejarme saber si estan todavia en La Habana o si ya estan en Villa Clara
CP001477658Xp
junto a este codigo van 7 mas pero al menos si pueden chequear por este
Yaritza q, el envío al que se refiere está pendiente de recepcionar en la provincia de destino.
Cómo puedo saber de mi paquete cu000620714rt
Dixan Rodríguez Rondón, el envío al que se refiere está pendiente de recepcionar en la provincia de destino.
Hola buenos días. Me gustaría saber que tiempo tardan los envíos en ser trasladados hacia las provincias porque desde el 1 de julio el mío y el de mo novio no se mueven. Y hace más de 2 meses que los espero y me urgen. Gracias. CP001846945BA Y CP001846931BA
Claudia, el tiempo exacto no lo podemos precisar debido a que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenos días sobre el envio de guía 136-62553385 ustedes me dijeron q ya esta en cuba para cuando esta en provincia porq me urge es parte de la canastilla se lo agradecería gracias
Jovito55, una vez que la guía es trabajada, los envíos son recepcionados en el sistema, transitan por los procesos operacionales postales y luego se procede a la entrega al destinatario.
Buenos días, podrían ayudarme con la localización del envío BA000003338MT, quedó al tanto. gracias de antemano.
Harold, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días, por favor, necesito conocer el estado de la guía aérea 136-62522596, hace 14 días que debe haber arribado a Cuba pero aún no aparecen registrados los paquetes en la página de rastreo.
Fidel Ferrer, la guía que menciona llegó a Cuba, pero no ha sido trabajada.
Gracias por la información, pero pudieran darme algún otro elemento, la fecha de arribo al país, la fecha de cuando está previsto procesarla según el nivel de operaciones que tienen a día de hoy. Gracias nuevamente
Buenas tardes Fidel,
La guía arribó al aeropuerto el 18 de julio, aún no ha sido extraída, teniendo en cuenta la cantidad de guías pendientes es probable que tarde en ser extraída alrededor de 10 días. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola no se si no les llegan mis comentarios. Porque jamas responden. Escribo todos los. Días y no te go respuesta.
Yegma, es necesario que nos reitere su inquietud para poder ofrecerle respuestas.
buenos dias quisiera saber de mi paquete entró a cuba el 29 de junio y el día 9 de julio dice el rastreador que se facturó a camaguey CP 002315430SA que tanto se demora
Norka, no es posible precisar la fecha de las entregas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
desde el dia 6 de junio esta estancados tres envios en la vibora, los mismos son
cg471141594es/// cg471141603es//// cg471141617es. cual es la demora
Victor, los tres envíos aparecen entregados en el día de hoy al destinatario en la unidad de correos CDD la Víbora.
Buenas noche. Quiciera saber de él paradero de los siguientes envíos que se hicieron hace meses ya y aun no tengo su paradero. Son los siguientes:
CP001632281XP
CP001632295XP
CP001632304XP
CP001632318XP
CP001632321XP
CP001632335XP
CP001632349XP
CP001632352XP
CP001632362XP
CP001679800XP
CP001679814XP
CP001679828XP
CP001679821XP
Hace varios meses que lo enviaron y aun no se su paradero
Necesito de su atención. Gracias
Yaneisy, le sugerimos que consulte cada uno de los envíos mediante la sesión de rastreo de esta página.
Hola, muy buenas noches. Quisiera saber si ya recibieron mis paquetes, que fueron enviados desde el 2 de mayo de 2021 y facturados desde Panamá desde el 22 de abril.
CU000630729RT
CU000630731RT
CU000630732RT
CU000630733RT
CU000630734RT
CU000630735RT
CU000630736RT
Muchísimas gracias
Susanne Matos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
hola necesito saber del envio CP000037022BF .es del año pasao es una bicicleta y se va hechar a perder la bateria .por favor ayudenme que ese envio no sedemore mas. saludos
yunier986, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola este es mi envío cp300042011sc me dice que está en Santa Clara llamo a la oficina y me dice que no está en el sistema quién entiende eso me pueden responder
Dasiel, el envío ha sido recepcionado en la provincia, el mismo no ha continuado con el proceso corrspondiente debido a que el Centro de Clasificación Postal de Villa Clara está cerrado por casos positivos al Covid.
Por favor necesito saversaber que pasa con mis paquetes que tengo paquetes facturado hacia Holguin desde el 18 del mes pasado y otros paquetes facturados hacia Holguin desde el 26 del mes pasado y aún no me lo reportan receccionados en Holguin se que hay problemas pero ya es demasiado tiempo por favor necesito respuestas uno de mis paquetes es este código CP001184977IB ESTE este es de Bolivia y este otro es de España CU000842415IB
Hideiler, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes quisiera saber en que situacion esta este numero de contenedor SEGU5186345
Claudia, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del pueto para ser aperturado y trabajado.