Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola necesito saber porq el envio CP002010853SA no esta en camino para provincia y tiene la misma fecha q este envio CP002107115SA el cual ya salio para provincia y así tengo otros envíos con la misma fecha y no han salido le agradecería saber porq gracias
Jovito55, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Están haciendo un Súper mal trabajo no e estado nada satisfecho para Nada e perdido bultos de kilo y medio tengo retenido hace más de un mes en Santiago de Cuba y espero la entrega en Palma Soriano bueno en fin nada bueno que contar todo un desastre
Yunior, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Buenas qisiera tener información sobre este #de rastreo CP007831056BA
Adner, el envío está listo para la entrega enla unidad de correos Camagüey 3.
Vuelvo a escribirles una vez mas tengo 2 envios uno el 16 de junio y el otro el 26 de junio ambos hacia la CCP de villaclara y no se mueven en el dia de hoy mi hermana fue a recoger un envio y estaban recepcionando 500 paquetes nuevos en el correito de entrega no.5 y nos dijeron que cabía la posibilidad pero no pues no han sido RECEPCIONADOS en la CPC DE VILLACLARA Y hasta que no sean RECEPCIONADOS y FACTURADOS no pueden llegar al CORREITO deseo una respuesta siomara
Siomara gonzalez, es necesario que nos facilite las numeraciones de los envíos para verificarlos.
Hola, tengo un paquete de número CG471204161ES, clasificado desde el 27 de junio y no cambia de estado. Gracias
Lismay Delgado Heredia, el envío ha sido facturado hacia la provincia de destino.
QUISIERA SABER SOBRE EL ENVIO CON CLAVE DE RASTEO RP759811008MX
Yamile leon, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola que esta pasando con los paquetes a Cuba, yo tengo entendido que los correos son esencoales o servicio de paqueteria.
Ayaili, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
En el correo de la calle San Lázaro frente a la dulceria El Viky llevan tres días diciendo que no se pueden pagar giros internacionales porque no hay conexión . Cómo es posible que esta situacion lleve tres días y no se le haya dado solución. Es nuestro dinero el que está en el aire.
Miguel, nos han informado que la situación ha que dado resuelta.
Pongo el número de envío y no me sale nada…Hace unos días me ponía facturado hacia la oficina de correo.
Gillian, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo.
Por favor necesito saber por que rl paquete con # de envioCP002502708SA si ya esta clasificado desde el 11 de julio no ha salido para ssp.si los demas q me fueron enviados clasificados en esa misma fecha ya salieron para ssp y de hecho ya me fueron entrgados.quisiera saber por favor .gracias
Liliana, el envío al que se refiere está pendiente de facturar hacia la provincia de destino.
Buenas tardes ya escrito en varias ocasiones y me dijeron q iban a remitir mi inquietud a los especialista q atienden a la población en la empresa de mensajeria y cambio internacional quisiera saber la respuesta del envio CP007747600BA gracias
Dianelys, le ahcemos saber que su envío pertenece a Canal Rojo, por esa razón la entidad que se encarga de todo el proceso es Aduana.
Hola mi envío con este código CP002241185SA aún no ha llegado quería saber por donde anda el día 11 de junio salio que está en camino para Artemisa pero no llega tendrían alguna información para mi
Melba, el envío se encuentra en Artemisa, pero no como la valija noo ha sido trabajada el envío no aparece aún recepcionado en el CCP de dicha provincia.
Grasias por la información no saben qué tiempo se demoraría
Melba, el tiempo no lo podmeos precisar.
Buenas tardes quisiera saber el estado de estos paquetes:
CP000026781SC
CP000026793SC
CP000026802SC
CP000026816SC
CP000026821SC
CP000026833SC
CP000026847SC
CP000026850SC
CP000035282SC
CP000035296SC
La guía aérea es : 230-01614071
Daniela, le reiteramos que ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
necesito saber algo de mis envios por cubapack que estan en cuba desde el dia 25 de Junio del 2021
CG642015317MA
CG642015340MA
mirelda, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas tardes…Por favor necesito saber si alguno de estos envíos tiene aforo.:
CC017719578ES
CC017737982ES
CC017895952ES
CC017962691ES
CC017962626ES
Nilda, los cinco envíos están libres de impuesto aduanal.