Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes necesito información del envío CP000065670BF y el número del contenedor CXDU2069080
Buenas tardes Ismany,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, el contenedor no ha arribado al puerto del Mariel.
buenas tardes por favor quisiera saber en qué estado se encuentra el contenedor 302-00001047 TITU9914371,gracias
Buenas tardes Yulien,
El contenedor TITU991437-1 no se encuentra registrado en la base de datos. Háganos llegar el número del envío para verificar.
Buenas tardes , desde el día 9 de julio tengo 9 paqueticos en villa Clara uno de ellos es medicina y necesito lleguen a su destino , q es lo q sucede?.Gracias
Buenas tardes Elsa,
Háganos llegar el número del envío de medicamentos para realizar gestiones y agilzar su entrega.
Hola ,buenos días. Tengo un envio facturado hacia Guantánamo desde el día 14 de julio por favor me pudieran decir el estado actual del mismo,el código de envío es RF233633567ES. Muchas gracias
Buenas tardes Dannelys,
El envío se recepcionó en el centro de clasificación de la provincia Guantánamo ayer, 29 de julio. En los próximos días debe ser clasificado para su posterior facturación hacia la oficina de correos correspondiente.
Buenos dias ,deseo obtener informacion sobre el envió H0411940 llegado a Cuba desde el 12 de el mes en curso ,salido de la aduana el día 16 de este mes y desde esa fecha se encuentra en la Oficina de Cambio Internacional sin cambio alguno ,deseo saber que tiempo mas puede demorar ahi ya que el envío es por mensajeria express.Gracias
Buenas tardes Miguel,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional.
Buenos necesito saber por las siguientes quias CP000152570CS
CP000152351CS GRACIAS
Buenas tardes Joelbis,
Los envíos no han tenido entrada en nuestro sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
RP489635745MX
Hola actualicen por favor el estatus ya casi agosto y se envió en marzo.
Buenas tardes Viridiana,
Desde el centro de clasificación de la provincia Ciego de Ávila, el envío fue devuelto a la Oficina de Cambio Internaciinal en La Habana, al parecer fue mal encaminado.
Buenas tardes. Mi envio se encuentra en Cuba desde el dia 6/07/2021. Todavia no fue liberado. Agradecida . Número de rast.4748602622
Buenas tardes Misleydys,
El envío no ha sido liberado aun por la Aduana, vamos a tramitarlo con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Buenas tardes. Tengo 10 paquetes provenientes de Panamá desde mayo y aún no se nada de ellos. Tendrán ustedes alguna información ???? Estas son las numeraciones :
CP001092357XM, CP001092360XM
CP001092374XM, CP001092388XM
CP001092391XM, CP001092400XM
CP001092414XM, CP001092428XM
CP001092431XM, CP001092445XM
Buenos días Dayanara,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el número de contenedor (si fueron impuestos vía marítima) o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Agradecería muchísimo se valorara esta propuesta para los giros internacionales y que mediante un cheque entregado por correos se pueda depositar en la tarjeta en mlc ya que muchos clientes lo agradecerán . Saludos y las gracias de antemano
Buenos días Maite,
Vamos a hacer llegar su propuesta a la instancia pertinente.
Hola me puede decir el estado en que está este envío CP007838377BA
Elenevío se encuentra en la oficina de correos de San German (Urbano Noris), la destinataria puede pasar a recogerlo cuando desee.
Giros internacionales
Ademas de cobrar el giro en moneda nacional ,pudiera evaluarse que se emita al cliente un cheque por Correos en Mlc ,que no medie el efectivo así el cliente tenga la posibilidad de depositar el cheque en Banco donde tiene su tarjeta en mlc .Con ello dispondrá de Mlc en su tarjeta a partir de recibir un giro internacional, todo se haría a través de la emisión de cheque y luego el depósito de este en el Banco en la tarjeta en mlc si el cliente posee tarjeta mlc .
Maité, ese servicio está en funcionamiento desde España.
Tengo un envío desde España, con localizador CC017730216ES, desde Abril, que ha sido reclamado y ya consta en mi municipio desde hace 2 semanas. Podría saber cuando entregarán el mismo a mi familia?
Elena M° Dueñas Martinez, el envío al que se refiere está facturado, pendiente de recepción en la provincia de destino.
Hola, la guía aérea
136-62554402 ya están trabajando en ella?.
Gracias
Josefa, aún la guía no se ha trabajado.
Muy amables en responder
Gracias
Necesito información sobre el envío CP230982012GC pronto hará un año que fue efectuado y aún no llega. Gracias
Rubén Díaz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.