Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes quisiera saber de unos paquetes que saliern de Panama desde Marzo, se contacto con la agencia y dice que desde el 21 de junio se recepcionaron en cuba, son CP100000914PG, CP100001194PG y PG100002619MT
Buenas tardes Jose Luis: Sus envíos no se encuentran registrados en nuestro sistema, lo que quiere decir que no han sido procesados por Correos de Cuba. Nos puede hacer llegar el número del contenedor o guía aérea, dependiendo la vía de imposición, para verificar su arribo al país.
Buenas Tardes.
Necesito que me ayuden pues tengo 2 envios por la Linea Copa via aerea solo tengo que los # son AA07344 Y AA07345 Y NO HE TENIDO RESPUESTA NI COMUNICACION , HE TRATO DE COMUNICARNOS CON LOS TELEFONO 76491435 Y ES MISION IMPOSIBLE,
Buenas tardes Ivet,
Esa no es la numeración correcta, debe rectificarla.
Buenas tardes tengo uno de mis envios facturados desde 7 de julio cc017756275ES hacia stgo de cuba q pasa q se tarda mas dehabana a stgo q de espana a la habana no entiendo es q no hay transporte porq facturado no es q ya viene para stgo expliquenme la demora gracias
Buenas tardes Ruben,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia santiago de Cuba, lamentamos comunicarle que es probable que tarde algunos días más en ser entregado debido a que el centro tiene una considerable demora en las operaciones causada por el gran volumen de envíos recibos, la disminución de horario laboral a lo que debemos agregarle que todos los procesos se realizan de manera manual.
Buenas tardes, si me puederan ayudar dejanme saber cuando van a salir los paquetes que le envie a mis familiares, ya hace un mes que reviso y estan En: Oficina Paquetería Courier 2, Hacia: CCP Villa Clara. Son envios para cuatros personas diferentes. Estos son los codigos :
CP002273642SA
CP002273608SA
CP002273585SA
CP002273744SA
CP002273690SA
CP002273687SA
CP002273673SA
CP002273832SA
CP002273829SA
CP002273801SA
CP002273789SA
CP002273775SA
CP002273761SA
Isdaray, le ofrecemos disculpas por lasmolestias ocasionadas a causa d ela demora, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas quisiera información de mi paquete 6664541170
Vladimir, el envío al que se refiere no ha sido liberado por Aduana, hasta tanto dicha entidad no lo libere no es posible que transite por los procesos postales previos a la entrega.
Buenas tardes, quisiera saber si el envío CP077317069IT ya se encuentra en Ciego de Ávila, cuando será entregado y cuanto debo pagar por él. Gracias de ante mano
Osdaily, el envío está pendiente de ser recepcionado ne la provincia donde será entregado al destinatario.
Hola podrían decirme donde esta el envio del paquete enviado desde el 15 de junio a Trinidad Cuba con medicamentos. Con número
EE 968152065MX
Hector Delgado Torres, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola. Mi familia ha recibido dos paquetes con parte de su contanido roto (mas bien hecho pedazos) mi pregunta es. Y ahora que puedo hacer? ya que esto no es gratis ni aqui ni en cuba.
Saludos
Dayami, una cosa es que el envío llegue con faltante de contenido y otra con cosa que el contenido llegue roto, le hacemos saber que de la conservación del contenido debe asegurarse el remitente. No obstante si la persona destinataria lo desea puede realizar la reclamación en la Empresa de Correos que le corresponde.
buenas tarde. tengo una duda por que el envio RR569251656DE esta en veintitres y doce(P) cuando deberia ir a habana 6? al principio iba a Habana 6, y de momento cambio de lugar. saludos
Mayli Vergara, el envío está listo en la unidad de correos Habana 6, listo para la entrega al destinatario, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenas tardes, yo quisiera saber qué aduana es la q se encarga de la entrega de los paquetes de bicicletas eléctricas, la aduana nacional o la aduana provincial, gracias de antemano
Roxana, la Aduana Postal y Envíos es la encargada de la entrega de los envíos pertenecientes a Canal Rojo.
Hola,
Me han enviado un documento a través de DHL con número de seguimiento 9353992325, que debería haber llegado el día 22.Hace unos días me llamaron desde este número 76464628 y me dijeron que el mensajero no había podido encontrar mi dirección,verificamos la dirección y estaba correcta.No he podido volver a comunicarme con la persona que me llamó,he intentado llamar en muchas ocasiones al número desde donde me contactaron y nadie atiende el teléfono.¿Qué debo hacer?
Buenas tardes Remberto,
vamos a tramitar su inquietud con las especialsiats que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional,
Buenas tardes tengo un pedido que está en el contenedor 501-0000047. Quisiera información sobre ese contenedor.
Eliecer Cñete, la numeración que muestra no corresponde a número de contenedores y támpoco a guías.
Hola buenas tardes, tengo varios envíos desde el 14 de julio,me podrán decir dónde se encuentran, uno de ellos cp002355270sa,no entiendo la demora.Gracias
Buenas tardes Leticia,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Holguín, lamentamos comunicarle que es probable que tarde algunos días más en ser entregado debido a que el centro tiene una considerable demora en las operaciones causada por el gran volumen de envíos recibos, la disminución de horario laboral a lo que debemos agregarle que todos los procesos se realizan de manera manual.
Necesito información sobre el envío 8016782631 que desde el día 13 de julio está en camino para la Oficina de Cambio Internacional y no aparece movimiemto cuando se rastrea.
Espero su respuesta. saludos.
Buenas tardes Daimary,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional
Hola.buenas tardes . Por favor necesito saber sobre el contenedor SEGU5437950? . Gracias
Buenas tardes Lily,
El contenedor se encuentra en el puerto del Mariel, el mismo tiene problemas con la documentación, hasta que la agencia no lo solucione no podrá ser extraído.