Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes como es posible que el envío rr003939905cu aun se encuentre en la oficina de correo por donde lo envíe pasado un mes desde el 7 de de julio esta información fue dada a través de uno de sis trabajadores necesito saber si puedo retirar mi envío de dicha oficina pk realmente no se cuando realmente va a salir de cuba y son documentos importantes
Idorys, está usted en todo el derecho de pedir la devolución del envío a la unidad donde fue impuesto.
Buenas tardes, podrien respondreme que significa cuando rastreo en su pàgina un sobre enviado: Recepcionado en Oficina Cambio Internacional? Cual es el siguiente paso? Podria el destinatario pasar a recogerlo por esta oficina y asi ganar en tiempo?
Acte
Maribel Salvador
M Isabel Salvador, significa que el envío ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, una vez transite por los procesos operacionesl postales, será entregado al destinatario.
Por favor, si pudieran darme información de estos códigos
cp001600712xp
cp001601942xp
Gracias
Bea96, ambps envíos fueron liberados por Aduana y están pendientes de ser clasificados para transitar por los procesos postales previos a la entrega.
Buenas tardes Beatriz,
Ambos envíos fueron entregados a Aduana, hasta tanto no sean liberados no pasan a manos de Correos de Cuba para su clasificación y posterior facturación hacia la provincia de destino.
Hola tengo un envío de una olla arrocera que fue facturada de Oficina de Cambio Internacional hacia CCP Villa Clara el 6 de julio del 2021 y hoy estamos a 5 de agosto y aún no lo han entregado, todos los demás envío que hice junto ya fueron entregados muchas gracias por el servicio prestado con los ya recibidos y quiero saber lo de la olla arrocera.
Mayra, es necesaria la numeración del envío faltante, no obstante le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas quisiera saber que sucede con el envío que presenta la siguiente numeración CP002362869SA. Ya que todos los demás paquetes que me enviaron con este, los pude recoger sin problemas.
Madelaine, el envío está pendiente de ser recepcionado en la unidad encargada de la entrega.
Hola quisera saber cuando sale mi paquete
RF234622680ES
Xq dice que todavia esta en Oficina de cambio Internacional .
Cuando.sale hacia su destinoo
Odisleyvi Noris León, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes Cubanito 100%,
Le damos las gracias por su sugerencia, se la vamos a hacer llegar al desarrollador de la página.
Buenas tardes necesito saber sobre mi bicicleta eléctrica q desde el primero de julio salió para ciego y todabía no da ni siquira recepcionado BA000002784MT gracias
Thalis María Milián Pozo, el envío al que se refiere es un Canal Rojo, es Aduana quien se encarga de concretar la cita con el destinatario para proceder a la entrega.
Buenas tardes que contenedores se están abriendo ahora mismo, el contenedor k trae mi paquetes arribo el 20 de julio, el numero de seguimiento de mi paquete es CP003012507SA
Lienny, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes por tercera vez le escribo para si es posible me den información de mis envío proceden de Panamá.
PG 000049213MT
PG 000049214MT
PG000049215MT
Marianela para conocer la situación de los envíos se su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, si le dice que no aparece registrado es porque no ha entrado a Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen, también puede hacerlo a través de la aplicación APK de la web descargándola en su móvil.
Podrían ayudarme con un paquete que tengo extraviado con numero COP002216681sa con numero guía 136-62527371 que cuando lo rastreo me dice que fue entregado en camajuani villa clara y yo soy de jatibonico santi spiritus y llamo al correo de camajuani y me dicen que ya fue entregado ¿pero a quien? porque en el envió viene con numero de carnet y todo podrían ayudar
Rafaela Díaz Rodríguez, el envío ha sido entegado al destinatario según muestra el sistema.
Buenas tardes, mis paquetes destino a sagua la grande, Villa Clara, están recepcionados en Villa Clara desde 15 de julio y aún no llegan al municipio, por qué tanto están demorando tanto?
Edimir, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola necesito saber cuál es la forma en que puedo enviar un móvil de mexico a la provincia de sancti spiritu, así como los costos de los impuestos y detalles y términos del envío.
Manuel, le sugerimos consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página para que aclare sus dudas.
buenos días para saber cuanto voy a pagar de impuestos, por ejemplo el envio 2178069235 me lo podrían enviar al privado en mi correo sfernandez1349@gmail.com
sebastian fernandez casas, el envío es Canl Rojo, canal de selectividad de Aduana de cuerdo al peso, valor o contenido y el impuesto aduanal se lo dicen al cliente en el momento de la entrega.
Buenos Tardes el envio 2178069235 desde el 2 de agosto del 2021 permanece Mensajería Express CCP Holguín
me gustaria si saber si todo va bien ya que no quiero que me lo regresen muchas gracias
sebastian Fernandez casas, el envío al que se refiere no presentan problema alguno, por lo que no será devuelto, por le contrario se entregará al destinatario una vez culmine el proceso postal correspondiente.