Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
hola buenos dias necesito saber de mis envios EO000132460AE-EO000172513AE
Leslie, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días tengo un paquete con dirección a San Antonio de los baños y me lo mandaron para infanta y p que debo hacer cg145471665mt
Marta Zalazar, el envío está pendiente de facturar hacia la unidad encargada de la entrega al destinatario.
Buenos dias quiero saber de paquetes enviados a Tamarindo Ciego de Avila PG100001167MT
PG100001167MT
Gracias
Bettsys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
BUENOS DÍAS…. LES ESCRIBI AYER SIN RESPUESTA
Quisiera saber en qué estado se encuentra la guía 302-00000965 del LEAU4904282 Emci Marítimo dónde vienen mi paquetería . Muchas gracias
Lourdes, el contenedor al que se refiere no figura entre los que se están trabajando.
Porque no contratan más fuerza laboral e incluyen a los TCP para transportar paquetería y darle más dinámica a su funcionamiento.
Michel t, tendremos en cuenta su sugerencia.
Gracias, le Mandato a mi esposa un paquete y hace 6 días están entregado a La aduana por la información que da el rastreado de ustedes, que tiempo más puede demorar ahí para seguir su curso?
Michel t, es Aduana quien determina el tiempo que necesita para procesar los envíos, no obstante para poder verificar el envío, es necesario que nos facilite la numeración.
CP002624780SA este es el codigo
Michel t, el envío está pendiente de clasificación para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega al destinatario.
buen día ya escribí día 4 y no tengo respuesta necesito saber el envío #CU000766346RT que según datos salió de aduana día 28 julio y que me digan si esto me lo llevan a la casa o debo ir a recogerlo en caso de recoger donde seria
Buenos días Pedro,
El envío fue liberado por la Aduana, se encuentra pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de distribución correspondiente. Hasta tanto el envío no sea clasificado no le podemos informar hacia qué centro de distribución va a ser facturado. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Pedro, el envío una vez culmine de transitar por los procesos operacionales previos a la entrega, puede ser retirado en la unidad de correos por el destinatario.
Tengo un paquete desde el 01/08 en la aduana por la información que da el rastreador. Que tiempo puede demorar para que siga su curso hasta el destino final. El código es CP002624780SA. Saludos
Michel el envío CP002624780SA está siendo procesado por la Aduana, mantenga usted mismo el rastreo a través del RASTREADOR DE SERVICIOS de nuestro sitio web http://www.correos.cu
Gracias
Buenos días por favor sigo escribiendo porq no aclaro aún la duda, nadie me responde, porq mi paquete que envié en marzo ya va a ser 6 meses y no llega por favor es desesperante tener un familiar anciano necesitando las medicinas y que no llegan es demasiado tiempo CU000586664RT
Lisbet Rodriguez, el envío al que se refiere está facturado, pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino.
Hola q parte de la guía aérea debo enviarles para saber la posición de mis bultos,q numeración o algo, gracias de antemano
Claudia, las guía aéreas se componen de numeraciones, por lo general de 11 dígitos.
Buenos días, mi paquete GC146235305MT es una bicicleta eléctrica, se encuentra facturado desde el 8 de julio, ya hoy es 6 de agosto y todavia sigue ahí estancado, cuando me van a entregar mi paquete, hasta cuándo es la demora está, ya casi hace 3 meses de q me enviaron el paquete y no lo tengo en mis manos.
Roxanana, le reiteramos que estamos presentando atrasos, que su envío debido al contenido clasifica como Canal Rojo y los envíos de estas características los entrega Aduana y es dicha entidad quien debe concretar la cita para entregar el envío al cliente.
Buenos dias quisiera saber si se pueden haser envios desde venezuela, y por cual agencia
Rosey, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega envíos de todas partes del mundo.
Buenos dias mis paquetes están facturados para villa clara. Pero cuando llegan
CP002653946SA
CP002653951SA
Marisol, los envíos ya están en la provincia, pero como existen atrasos no han sido recepcionados. Le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola, buenos días
Quisiera saber el estado de mi envío (RF233085619ES) que desde el pasado 9 de Julio aparece como facturado en el Centro de Villa Clara, y como es una entrega en la misma Santa Clara no entiendo por qué no se ha entregado aún.
Muchas gracias por vuestra atención
Amada T.C. le hacemos saber que el Centro de Clasificación Postal de la provincia Villa Clara presenta atrasos en las operaciones ya que la capacidad de procesamiento no es suficiente con respecto al elevado volumen de paquetería recibidos en la provincia.
Hola muy buenos días. Mi paquete RA068118175AO. se pasó un mes para ser recepcionado y desde el día 31 dice q está facturado hacia ccp Camaguey. Me gustaría saber q tiempo demora en llegar a Camaguey?
Haydara, el tiempo no es posible precisarlo estamos presentnado atrasos en los procesos operacionales previos a la entregas.