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He enviado un paquete de 1,8 kg por tamaño de la cajita y peso no fue posible hacerlo de forma certificada de esto hace casi 2 meses. En provincia Holguin le explican a mi Familia que sin el Nr de rastreo aunque este no se lo entregan. Nunca he escuchado semejante cosa en los años que llevo enviando paquetes desde Alemania, ahora que debo hacer?
Buen día, lamento informarle que si su envío es ordinario no hay forma de rastreo, ya que cuando usted paga una paquetería certificada está pagando entre otras cosas por la facilidad y/ o opción de rastreo. Lamentamos las molestias ocasionadas
Señorita Quitana de eso estoy informada mi pregunta es desde cuando no se entregan paquetes en holguin si no se tiene en Nr de rastreo? Eso no es correcto. Gracias
Saludos,quiero saber por que un envio q realize desde Brasil el dia 13 de febrero del 2017 no ha llegado a manos de mi familiar,cuando se que el mismo llego al pais Cuba el dia 23 de febrero del 2017.Segun le informaron a mi familiar se encuentra en el centro de tratamiento postal nacional,pero ya hace varios dias de esto.El codigo del paquete es RR 09520654 6 BR.Espero sus respuestas.
Yurianny por causas objetivas de transportación ese envío ha tenido demoras en la OCI de Correos de Cuba en La Habana, le anexo su historial y le confirmo que ya está en tránsito hacia Guantámo…
Marzo 20, 2017 03:09 PM
FACTURADO
Peso: 0.34 Kg
En:Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Guantánamo
Marzo 17, 2017 02:26 PM
CLASIFICADO
Peso: 0,34 Kg
En:CTPN (Centro de Tratamiento Postal Nac.)
Hacia: CCP Guantánamo
Febrero 23, 2017 10:18 AM
RECEPCIONADO
Peso: 0.34 Kg
En:CTPN
Buenos dias, quisiera saber sobre este envio, CP001409525CU, si me pudieran decir si ya salio a su destino, porque desde el 28 de febrero se encuentra en las Oficinas de la Provincia de Sancti Spíritus y aún no ha tenido movimient, haciendo varios dias que sale facturado y desde entonces no ha tenido ningun otro movimiento. Muchas gracias por su respuesta.
Buen día como puede observar a continuación en el estado de su envío, el mismo ha sido facturado en el Centro de Clasificación de la provincia Spirituanan próximo a salir hacia La Habana y luego al país de destino, FRANCIA.
País Destino: FRANCIA
Febrero 28, 2017 04:58 PM
FACTURADO
Peso: 1.12 Kg
En:CCP Sancti Spiritus
Hacia: Oficina Cambio Internacional
Febrero 28, 2017 04:35 PM
Deseo hacer una pregunta.Por que si en el decreto aduanal dice q los envios hasta 1.5 Kg estan excentos d pago es decir (Libre) .Porque cobran 11 pesos moneda nacional por 1kg y por un USB incluido en un envio d 1kg 5cuc , por un pequeno reloj d nina 14 cuc incluido en un envio d 1kg, deseo q por favor m den una explicacion .
Le esclarezco, la Aduana aplica los aranceles aduanales no solo por el peso del envío, sino también por el valor del contenido del envío, conforme a lo establecido en las Resoluciones 206, 207 y 208/2014 de la Aduana General de la República, que uisted puede consultar en la web http://www.aduana.coc.u
Mi familia en Ciudad Habana está avisada de la inminente entrega de una carta certificada y está esperando por el cartero. En el rastreador dice que ha habido un intento de entrega.
¿Cual es la dirección de oficina de Correos en Ciudad Habana, cuando se refieren a Habana 6 (P) + CDD?
Pregunto, por si se puede acercar mi familia a recoger la carta, contiene medicamentos y es de urgencia que llegue a su destinatario cuanto antes.
Buen día, la zona postal no. 6 se refiere a la oficina de correos que se encuentra en los bajos del Ministerio de Comunicaciones, en el municipio de Plaza de la Revolución;sita en Ave. independencia #2 e/19 de Mayo y Aranguren, Plaza de la Revolución, La Habana.
Hola!
Envio CC009386595ES, más de 10 días estancado el pedido en Pinar del Río para llegar a su destino. Tan mal está el transporte?
Buen día su envío fue facturado hacia Las Martinas, Pinar del Río, debe contactar con el área de atención a la población de su provincia para saber cuanto demorará en llegar.Teléfono de atención a la población Pinar del Río (048)753178; e-mail atencion.poblacion@pri.ecc.cu
Buenas tardes quisiera saber sobre el envio, RF101788600ES, fue enviado certificado el 1 de Febrero, he reclamado en admisión y estoy esperando respuesta. Veo aquí como facturado y sin otro movimiento.Deseo conocer donde está el envío Un saludo
Buen día, le comunico que ya su envío consta de un intento de entrega lo que significa que ya fue llevado al destinatario, pero este aún no lo ha recibido. Le sugiero se comunique con el destinatario para que se mantenga localizable o en cualquier caso se acerque a la oficina de correo más cercana para recoger su encomienda.
País Origen: ESPAÑA
Marzo 20, 2017 09:54 AM
INTENTO ENTREGA
Peso: 0.68 Kg
En:Niquero (P)
Hacia: Niquero (P)
Marzo 20, 2017 08:34 AM
Buenas tardes soy medica cubana en Brasil y quisiera enviar un nebulizador a mi flia q pesa 1,8 kg, tendría q pagar mi flia en CUC para recibirlo?,si pudieran darme una respuesta para orientarme lo agradecería.Saludos.
Los envíos de medicamentos con hasta 10 Kg están exentos de arancel aduanal; no los puede ligar con otro tipo de artículo; la Aduana aplica los aranceles aduanales no solo por el peso del envío de más de 1,5 Kg; sino también por el valor del contenido del envío, conforme a lo establecido en las Resoluciones 206, 207 y 208/2014 de la Aduana General de la República, que usted puede consultar en la web http://www.aduana.co.cu
hola, quisiera saber si puedo mandar envios desde haiti?
Si puede mandar envíos postales desde Haití hacia Cuba, le sugerimos que lo haga como envío certificado para mayor seguridad.
buenos dias quisiera saber sobre este envio cp289267802br desde el dia 12 se encuentra en holguin.gracias.
Buen día como puede ver en el historial su envío está en Holguín próximo a entregarse en la Oficina Postal Holguín 10 Pedro Coello.
País Origen: BRASIL
Marzo 19, 2017 04:20 PM
FACTURADO
Peso: 1.62 Kg
En:CCP Holguín
Hacia: Pedro D Coello Holguin 10 (P)
Hola, el día 17 de febrero envie un paquete con destino Nuevitas, Camaguey, Cuba; con el número UH003949457US. El mismo no a llegado a su destino, y no tengo informacion sobre lo que sucede con dicho paquete. El mismo contiene medicinas para mis abuelos que son de edad avanzadas. Espero su respuesta. Mi nombre es Alain Abraham Companiony, y la direccion de mis abuelos es Calle Martí #85 entre Cespedes y Joaquin de Aguero, Nuevitas, Camaguey. Esperando su mayor atencion al respecto.
Alain un envío postal con ese número de código que usted refiere no aparece registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, lo cual significa que no ha entrado a nuestros servicios, usted mismo lo puede comprobar en el rastreador que está arriba y a la derecha de nuestra web…si tiene duda nos puede contactar por los tef. 76464680 ó 76464298.
Buenos dias, quisiera saber sobre este envio, RR290313711DE, si me pudieran decir si ya salio a su destinacion, porque hace varios dias que sale facturado y desde entonces no ha tenido ningun otro movimiento.Muchas gracias por su respuesta deseandole un buen fin de semana.
Buenos días, la valija que contiene su envío se recibió en el Centro de Clasificación Postal de Holguín, aún no se ha trabajado por la demanda que recibió dicho centro, próximamente el envío debe estar en manos del destinatario.
Muchas gracias por responderme asi de rapido, usted trabaja de forma muy eficaz.
A lo mejor llega hoy pero desde hace 25 dias me enviaron una carta para prueba del servicio del correo… creo que es malo y la realidad lo demuestra… ¿Cuál es la ventaja que obtienen con la modernizacion si son mas lentos que hace 20 años? A lo mejor no se modernizaron con el transporte postal
Buenos días, si nos facilita la numeración del envío podemos ayudarle, Correos de Cuba trabaja con un sistema informático a nivel nacional, desde que el envío se recepciona hasta que es entregado al destinatario se puede verificar en el mismo. Siempre y cuando el envío sea certificado.
Rosa María Fernández.
Saludos:
Realicé envios desde república Dominicana el 6 de Febrero de 2017, ya realicé reclamación en origen en el mes de Marzo, mostrándome el comprobante que fueron despachados hacia cuba el dia 11 de febrero, ya ha transcurrido mas de un mes y ni siqueira aparecen recibidos por correos de Cuba en el sistema según rastreador de envíos de su web
CG440004117DO, CG44000125DO, CG440004134DO, CG440004148DO, CG440004151DO.
Responder
Buenos días, efectivamente los envíos no están recepcionados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba, le sugiero haga nuevamente la reclamación en origen mediante el modelo CN-08. Hasta tanto no aparezcan en el sistema, no podemos responder por sus envíos, no tenemos evidencia física de que hayan entrado.
Hola tengo un paquete, en transito y detenido en Cuba desde Diciembre, desde China hacia Imposdom Republica Dominicana favor despacharlo el # de rastreo es: RG311408125CN
Buenos días, el envío salió de Cuba el día 6/1/2017 en el despacho 7 0003, aún el país de destino no ha dado confirmación de recibo.