Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Quisiera conocer en qué estado está el envío CP970367581AC que arribará al país vía aérea el 23 de mayo.
José Miguel Hernández, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
El código que se genera cuando uno manda paquetería por correos de cuba es muro acuerdo entre ustedes y la agencia de envío?
Por el código generado ustedes pueden definir el país de procedencia y la compañía que los envio para un mejor rastreo de los paquetes?
Michel t, el código lo genera la agencia o entidad impositora y es válido para realizar la búsque da del envío mediante el sistema una vez que es recepcionado por Correos de Cuba.
Hola. Yo he enviado 3 paquetes a mi madre en Santiago de Cuba. Mi madre tiene problemas de memoria,, y los 3 van con el nombre de mi cuñada,, pero cometí el error de poner el # de CI de mi hermano, en vez del de mi cuñada. Desearía saber a donde dirigirme, para agregar el # de CI de mi cuñada.
Norah, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos de la provincia Santiago de Cuba por los siguientes contactos.
Aimee: 22 654412 atencion.cliente@scu.ecc.cu
Todos los envíos que están en la oficina de cambio internacional desde el 14 de julio hacia Artemisa por qué no acaban de salir sin embargo se de envíos posteriores que ya los destinatarios lo tienen que pasa?
Georgina, se están adoptando todas las medidas para agilizar el proceso de las entregas en las provincias, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Envíos CP000040194CS y 7868383174 por donde están
Clara Brooks, el envío está pendiente de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega, el envío restante aún no tiene recepción en Correos de Cuba.
Escribo escribo y escribo y nadie me responde
Susana, busque bien que todos sus comentarios tienen respuestas.
Buenas tarde envié unos paquetes haCe 2 meses y aún mi mamá no los a recibido en el correo de Colón que puedo hacer para saber por donde están mis paquetes
Maria, le sugerimos utilizar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga respuestas a su interrogante.
Hola, cuando los pedidos salen recepcionados por mensajería spress, que significa? Nunca me habían salido recepcionados por ahí. Es el mismo ciclo? O algo cambia
Galinda, el ciclo de operaciones es el mismo.
Buenas tardes reiteradas
No sé cómo será posible q mi pqt CP000104017PG fue clasificado hacia Holguín el 6 de agosto y el 16 de agosto ya fue recepcionado en Holguín. Sin embargo los demás q fueron facturados hacia Holguín el día 30 de Julio aún no haya sido recepcionado en provincia
CP000104014PG
CP000104015PG
CP000104016PG
Alguna explicación del caso. Muchas gracias
Ceci, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes quisiera saber en qué fase está el envio cp000069853bf pues a mí familiar le dicen en la agencia donde lo envió que está en Cuba desde mayo y el rastreador dice que no existe un envío con ese código.
Gracias
Mayelin, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Saludos, para ayudar nos familiares y amigos con necesidades materiales como medicamento y alimentación y si está montado
Tengo el envío cp000619068cu en tránsito Villa Clara Artemisa con ayuda aún familia varado por 11 día facturado.
Necesitamos soluciones prácticas y así apoyaremos a la maxima dirección del país que está poniendo corazón a la situación actual del país pero en la base dónde tenemos que romper viejos esquema seguimos siendo cumplídores de tareas meramente.
Camilo, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcionado en la provincia de destino, le hacemos saber que el servicio tiene atrasos.
Buenas tardes, con este es mi tercer comentario los anteriores no han tenido respuesta, espero esté si: necesito saber porque desde hace aproximadamente un mes se dejaron de recepcionar los bultos de los contenedores procedente de Panamá de la compañía PCG EXPORT IMPORT S.A , dígame si existen arribo de los mismos de los meses correspondientes a Mayo y Junio #5010000025 y 5010000039 correspondientemente, si tiene algún número telefónico por favor me lo hace llegar, muchas gracias
Liudmila, le reiteramos que esas numeraciones de contenedores no se corresponde con las que trabaja Correos de Cuba.
Deberían ajilisar el trabajo de entrega no es posible que un envío se demore tanto en llegar a las manos de los cubanos que en llegar al país se debe trabajar en ese aspecto
Gersy Ribeaux dias, le podemos asegurar que estamos trabajando para agilizar el proceso de entrega.
Buenas tardes ,necesito saber el estado del paquete CP001666401XP enviado en el contenedor SEGÚ 4489848,ya q son medicamentos q hace varios meses envíe y mi familia los necesita
Noilda, el contenedor al que se refiere no se visualiza en nuestra base de datos.
Buenas mi hermano mandó un paquete en junio desde Ecuador el día 27 recibí el mio y soy de Fomemto . Esta es la fecha q el de mi mamá q vive en Boyeros no llega.
CP001819848BA
Ahora me aparece q esta en Retencion o algo parecido .. q explicacion hay
Diana, el envío está siendo procesado como corresponde por Aduana, una vez sea liberado, transitará por los canales operacionales previos a la entrega.