Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola!
Quisiera saber el status de mi envio, es el CP002220503XP, son unas medicinas y el destinatario las necesita cuando antes. Gracias
Mariley, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes. Siguiendo por la aplicacion d correos un bulto q me fue enviado junto a 7 bultos mas, acabo d notar q uno d ellos fue enviado hoy a contramaestre. No entiendo lo ocurrido ya q la direccion se corresponde exactamente con SANTIAGO 1.. igual q los otros bultos q si estan en dicho correo.
En numero del envio es CP195007843CE
Esperando respuesta.Gracias
Rosy, vamos a verificar la situación del envío con la instancia que corresponde.
Buenas tardes les consulto una vez mas y trasmito mi preocupación que creo es la de miles de cubanos realice un envío CP001897011BA y CP001897006BA que antes de un mes estaba procesado por aduana y entregado a oficina Courier 2 hacia Holguín desde el 24 de julio los cuales no avanzan en el sistema es realmente frustrante enviar medicamentos e insumos médicos para enfrentar la situación actual y no lleguen por responsabilidad de correos de cuba.
wreyes, vamos a verificar la situación del envío.
Me fue enviada desde Panama por Maritimo Cugranca hace un mes una paqueteria y no tengo noticias
Palacios, es necesario no haga llegar la numeración del envío para verificarlo, no obstante le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas para cuando esta previsto q salga de aduana mi paquete CC018121548ES y lleva desde el día 4 de agosto entregado en aduana.
Ana, el envío ha sido liberado por Aduana y está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.
Por favor necesito saber si el contenedor SEGU4489748 ya ustedes lo tienen ahí ,hace más de 6 meses envié medicina para mi familia y aún no la han recibido
Yanisleidy Gil, el contenedor al que se refiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Buenas tardes envíe ayer mi comentario sobre la situación de mus dos paquetes, uno enviado a santiago de cuba CP1123465CL y el otro fue reencaminado lo que no se si hacía las tunas pues yo soy de manati, no se porque esa equivocación quisas porque biene de de Santiago de chile por favor pueden revisar y responderme.
Mabel, romero, el envío que facilita está carente de dígitos, la misma debe tener dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Buenas tardes, tengo un envio con número RF234131694ES facturado hacia la oficina del Reparto obrero Guantánamo desde el día 14, escribi porque realmente la dirección del envio es para Mauel Tames y no he recibido respuesta. Si pudieran decirme donde se encuentra el envío.
Dannelys, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola nuevamente escribo para saber situacion de este envío q no pasa de la aduana ..por favor q pasa está allí desde el 27 de julio y nada …gracias
CP457651897ES
Arleti, vamos a remitir el caso a la instancia para que corresponde.
Desde el mes de febrero llegaron mis paquetes a Cuba y desde el 19 de junio 2021estan en el correo de Matanzas cuando fui a recoger cómo de costumbre me dieron turno cuando fui a este me dijeron que me lo traían a la casa y hoy día 17 de agosto todavía no había llegado fui al correo y me dijeron que daban 10 turnos diario fui a las 4am y no alcance turnos,eso es una falta de respeto con el pueblo
Leyda Diez Medina, su caso lo hemos remitido a la instancia que corresponde.
Buenas tardes podrían decirme si el manifiesto Flayaway -17 de fecha 16 de junio está en la habana? Cuando empezaran el.despacho?…gracias..buena jornada
Isabel, los manifiestos se conforman por números.
Buen día por favor necesito saber por qué mi envío fue entregado a la aduana desde el el día 4/8 y de ahí no se ve cambio , podrían rectificarme. CP080135083IT muchas gracias
Lien, es Aduana quien deternmina el tiempo que necesita para procesar los envíos y una vez liberados, transitan por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenas tardes,conozco de los atrasos operacionales existentes,pero que mis paquetes lleven 18 dias facturados algunos y otros 12 días sin ningún movimiento,sin yo poder saber si están en CCP Holguín o en la Habana,es absurdo tanto tiempo de espera,los tiempos están muy difíciles,
Esto es desesperante,mi parto es el.mes que viene y ahí esta toda la canastilla de mi hija
CP200039625XM
CP200039554XM
CP200039568XM
CP200039611XM
CP200039639XM
Lianet Nápoles Pérez, los cinco envíos a los que hace referencia se encunetran en la provincia de Holguín pendientes de ser recepcionados para luego de ser teabajados, proceder a la entrega como corresponde.
Nercado informó al remitente que el envío PG100003293MT esta en Cuba hace más de veinte días según sus controles. Por cierto ese envió se hizo el dos de abril del 2021.
Ubaldo echenagusia Peña, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días me puede ayudar con información del pedido CU000730817RT que dede el día 15 de julio está rumbo a Villa clara por favor
Karel, el envío ha sido recepcionado en villa Clara.