Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola ,quisiera saber en qué estado se encuentran los envios
Cg912064365mt
Cg912064379mt
Cg912064382mt
Gracias .saludos
Felix, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola ,hay varios meses de atrazo ,ya que envié el 24 de mayo 4 paquetes o sea. 3meses que fueron enviados ,de esos llegó uno ,hasta la fecha no he recibido los que me faltan ,fui a la agencia que hizo el envío dice que eso está en cuba hace rato donde ban medicamentos gracias .
Cp001731735xP
CP001731718XP
CP001731749XP
Carlos, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Les escribí y Me piden el número de los envíos porwue desde mi iPhone no me responde la página desde esta mañana. Los envíos son: CM800041350OM
CM800041347OM
CM800041333OM
CM800041321OM
CM800041316OM
CM800041302OM
CM800412281OM
CM800041293OM
Otros me han llegado en el mes pero el código empezaba con CP y estos con CM, todos via Panamá-al menos eso decía el rastreador.
Gracias
Grisel, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola Necesito información sobre los paquetes que mande hace ya 3 meses el día 24 de agosto hizo los 3 meses y todavía mi familia no los ha recibido los códigos son
EO000165370AE
EO000165367AE
EO000165353AE
EO000165341AE
EO000165336AE
EO000165322AE
EO000165410AE
EO000165407AE
EO000165398AE
EO000165384AE
Yuneisy, consulte el rastredor de envíos de la página para que obtenga resultados de cada envío. Le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Hola estoy esperando unos envios y desde el dia 3 estan en cuba y aun no me entregan y no me sale nada en el buscador, porfavor me podria decir dond estan y cuando me los entregan . CU000831541RT , ese es uno de ellos aunque son varios, Gracias
Maria, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
cp001644744xp y cp001644758xp estos paquetes estan en camino desde el dia 17 de agosto ,hoy es 26 ,cuanto mas van a demorar la entrega
Melva, la fecha de la entrega no la podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes, me podrían informar el estado de mi envío CP002768073SA. Gracias!
Angelica, el envío al que se refiere está pendiente de ser recepcinado en la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Hola, no logro encontrar el envío,según el sistema no existe. RF236089393ES
Jose, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Yo envié algo a mi hija y está facturado desde el día 17 y aún hoy día 26 no lo a podido sacar pues no sé qué sucede qué demora tanto tiempo
Maria, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
María si el envío de su interés no aparece registrado en el sistema es porque no ha entreado en Correos de Cuba. acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código en el RASTREADOR DE SERVICIOS seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene dudas escríbanos al correo atencion.cliente@ecc.cu o llámenos al tef. 80244644.
Buenas tardes si alguien fuera tan amable de informar sobre mis envios que ya tienen un mês em cuba .
CP007983671BA
CM008032831BA
CM008026587BA
CM001999231BA
CM000004084BA
CM000004083BA
CM000003937BA
Ernesto Valdes Gordillo, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
BUENAS TARDES
Hice un envio por DHL el 30 de julio, hoy hice el rastriamiento por aqui y dise, Agosto 26, 2021 11:14 AM, CLASIFICADO En: Mensajería Express Hacia: EMCI-ADUANA (Canal Rojo).
Queria saber que significa eso ( canal Rojo). Gracias
Fransy, los envíos clasificados en Canal Rojo se debe a peso, valor o contenido, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo y poder ofrecerle una respuesta.
Porque tanta demora en santa desde el 4 de agosto tengo paquetes ahí y no le dan movimiento CU000650594RT
Mirelys, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas quisiera saber cuanto tengo que pagar en Cuba por recibir un bulto de 10 kg de medicamentos por envío postal. Gracias.
Pedro, consulte la sesión Regulaciones que debes conocer de esta página, para que obtenga respuestas a su interrogante.
Hola les escribí aller porque tengo un paquete con el número CP002219743SA me sale como entregado en san jose y es de guines nesecito respuestas por favor
Maite, la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Necesito saber si los siguientes paquetes enviados desde el 31 de mayo estan aqui:
CU000710701RT
CU000710704RT
CU000710705RT
CU000710706RT
CU000710707RT
CU000710708RT
CU000710709RT
CU000710739RT
CU000710740RT
CU000710741RT
CU000710742RT
CU000710743RT
CU000710744RT
CU000710745RT
Johan Cuellar Vera, le sugerimos consulte el rastreador de envíos de esta página, de haber entrado los envíos al Sistema Integrado Ppstal de Correos de Cuba, podrá verificar el estado de cada uno, de no poder realizar la búsqueda es porque no han sido registrados en dicho sistema.