Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola…quisiera saber en que estado estan los siguientes envios..
CP001335181XM
CP001335178XM
CP001335164XM
CP001335150XM
CP001334980XM
CP001334977XM
CP001334946XM
CP001334932XM
Gracias
Buenos días Daylis,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema. Si nos hace llegar el número de contendor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
CP000168142CS : el mismo resultado en Facrurado y hacia Matanzas 1 (P). Me pueden explicar que sinifica? Su destino es Varadero. Gracias y saludos
Buenos días Cristiana,
Vamos a tramitar su queja con la especialista que atiende a la población en la Empresa de Correos Matanzas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Mary
Me pueden decir cuando llegará a su destino que bastante falta le hace el paquete
CC018170521ES
Gracias ?
Buenos días maría,
El envío está pendiente de clasificación para su posterior facturación hacia el centro de clasificación de la provincia de destino. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola buenas tardes quisiera saber si es posible conocer donde se encuentran los medicamentos que envié para saber cuando llegan a su destino gracias CM644102175CS
Yisel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días, me gustaría saber si ya está de camino hacia Holguín el envío con código CP000154917CS que se encuentra facturado desde el 5 de agosto.
Muchas gracias y un saludo.
Buenas tardes Yaima,
El envío se encuentra en el centro de clasificación de la provincia Holguín; debido al gran volumen de envíos que hemos estado recibiendo en los últimos meses, los centros de clasificación provinciales han colapsado porque no están diseñados para recibir grandes volúmenes, lo cual ha provocado una considerable demora en los procesos. Para mayor información le recomendamos contactar con la especialista que atiende a la población en la provincia: 46-2254
Buenos dias, por favor si pudieran ayudarme y darme alguna informacion del contenedor LEAU 4905843
Buenas tardes janny el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes, yo se del esfuerzo enorme q hacen para atender a todos y tratan de darle la respuesta mas acertada , pero acaso leyeron mi comentario pq yo no pregunte por ningun envio, pregunte por un contenedor, tal parece q las respuestas son mecanicas
Janny, el contenedor LEAU490584-3 no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Buenos días, necesito conocer en qué oficina está mi paquete , gracias por su trabajo y tengan lindo fin de semana
CP003042353SA
Buenas tardes Josefa, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos dias les escribo por dos motivos,primero para disculparme por la insistencia reclamando un envío pues ustedes tenían razón el problema era de la agencia lo digo porque como a mi les debe estar pasando a muchos,y segundo para ver si son tan amables de decirme cuantos contenedores tiene delante el LEAU4905843 para ser extraído del puerto.muchas gracias por su atención .
Buenos días Wilser,
Muchas gracias por su aclaración. El contenedor arribó al puerto del Mariel el 28 de julio, se encuentra en el lugar 20, o sea, tiene 19 contenedores delante pendientes de extraer.
Quisiera conocer si el envio desde España codigo 3503459363 llega directamente a mi domicilio o ira a la zona postal, y de ser asi, a cual de ellas.
Buenas tardes Belinda, su envió tiene Salida de Aduana el pasado 24 de agosto, se entregara en su domicilio.
muchas gracias. Esperamos entonces.
Buen día.
Por favor necesito saber si los siguientes envíos tienen algún impuesto aduanal.
CC018137534ES
CC018149002ES
CC018149121ES
CC018137605ES
Saludos y gracias.
Buenas tardes Omaira, sus envíos son exentos de arancel aduanal, solo debe pagar 51.30 moneda nacional por cada uno, por el servicio de Aduana y de Correos.
Como el rastreador ha presentado dificultades necesito saber de mí envío q lleva más de 2 meses en Cuba. CP001789990 XP.
Buenas tardes Zenaida su envió aún no ha sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos brindarle información sobre su estado.
Buenis dias, queria saber la ubicacion de un envio q realice en Junio desde Panama por la agencia Panavana
Buenas tardes Ivelixe debe mandarnos la numeración de su envió para poder proporcionarle información precisa sobre la ubicación del mismo, sin ella no tenemos evidencias de su estado.
CP000168142CS: el envío se encuentra en ‘clasificados hacia Matanzas 1 (P). Me piden decir que sinifica? Gracias y saludos
Buenas tadres Cristina Buenas tardes el envió que menciona se encuentra en el Centro de Clasificación Postal de la provincia de Matanzas, pendiente de ser facturado por la Oficina de Correos donde será entrado o llevado hacia el domicilio del destinatario.
Estoy en espera d unos paquetes procedentes d EEUU q salieron desde aya el día 15 y aquí no hay respuesta no aparecen en el sistema pero desde EEUU me dicen q ya están aquí en Cuba uno d los números d paquetes es CP 002238243XP y en el rastreador me dicen q no aparecen revisen porq tiene q estar mal
Buenas tardes Annie, sus envíos aún no aparecen en el sistema y le informamos q la organización postal cubana responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias y no es problemas del Sistema, para mayor información puede hacernos llegar el número de contenedor o guía aérea en el que viajan los mismo.
Hola a mi me pusieron un envio desde el dia 13 del mes pasado por DHl lo busco en el rastreador mio y nada y a mi novio alla le da q esta en Cuba y aqui me disen q no.Pueden darme informacion sobre ese envio
WB1428434136
Buenas tardes yamilet su envió aún no ha sido recepcionado por el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba por lo que no podemos brindarle información sobre su estado.
Hola, quiero saber más menos el ciclo de entrega que tienen los paqueticos procedentes desde Estados Unidos,envíe varios el 11 de Julio y todavía no aparecen en el sistema ..gracias
Buenas tardes ese ciclo esta en dependencia de la vía por la que se envié, marítima o aérea, si tiene el número de contenedor o de guía aérea en el que viajan sus envíos puede mandárnoslo y le daremos una inflación más precisa.