Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos días quisiera saber el estado de un paquete de medicinas que llegó a la Habana desde el día 18 CM644102175CS, gra6
Buenas tardes Yisel,
El envío fue recepcionado hoy, 6 de septiembre en el centro de distribución Villa Panamericada, lo puede recoger cuando desee.
Buenos días hace una semana que tengo unos paquetes que salieron de La Habana para Matanzas necesito saber q tiempo ms se demoran hay medicinas que necesito con urgencia vine al correo y me dicen que solo hay servicio a domicilio si yo soy de aqui mismo de Matanzas y vivo cerca del correo quisiera saber porque no me los pueden entregar entiendo que el servicio a domicilio pueda ser una opcion por el tema del covid pero no entiendo porque obligatorio gracias
Buenas tades Arlet,
Es necesario nos haga llegar los números de envío para verificar su ubicación.
Como puedo saber ,tengo un envio con esta serie CP001341638XM ,y quiero saber su estatus. Gracias…
Buenas tardes Rachel,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, si nos hace llegar el número de envío si fue impuesto vía marítima o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Buenos días yo realice tres envío el pasado17/01/2021 con número de rastreo CP 100000192 PG,192y193 respectivamente hicieron entrega de dos envío y falta 1 , necesito saber qué pasó con el envío cómo puedo encontrar dicho envio
Buenas tardes Mirayma,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, en este caso, la reclamación la debe realizar el remitente en la agencia a la cual le contrató el servicio.
Buenos dias quisiera saber que pasa con estos envios desde el 27 de julio los enviaron desde Ecuador y la agencia alla informo que ya estaban aqui hace rato pero todavia no salen en el rastreador. Me dijeron aqui que por covid habian parado las entregas. Porfavor si fueran amables de agilizar el proceso de envio de estos paquetes se los agradeceria los necesito mucho.
CM002006916BA
CM002006921BA
Buenas tardes Lianet,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, si nos hace llegar el núemro de contenedor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea, le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Hola buenas días, quisiera me ayudarán con unos 6 envíos desde junio me los pusieron en EU los mismos son CP001767125XP – 7139XP – 7142XP – 7156XP – 7161XP y 7173XP. Necesito de su ayuda pues los mismos son de canastilla y me queda poco y necesito saber si lo tendré en tiempo. Gracias de antemano.
Buenas tardes Diliannys,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto para continuar el rastreo.
Buenos dias a todos, desde el 22 de junio hice unos envios desde estados unidos, y desde julio me dice la agencia TUENVIOACUBA que estan en la habana ,pero no me salen en el sistema de correos de cuba, puede ser que esten en aduanas todavia?
CP970516277AC
CP970516280AC
CP970516294AC
Buenas tardes Migdeiris,
Ante todo debemos informarle que ninguna agencia en EUA tiene contrato con Correos de Cuba, deben sub contratar otra agencia para hacer llegar los envíos a Cuba, generalmente vía marítima a través de Panamá. Los envíos a los cuales hace referencia no han entrado al país.
Por favor necesito saber mandé varios paquetes q ya fueron entregados solo uno se mantiene en clasificado quisiera saber CG281214596ES cuando llega
Buenas tardes Marila,
Vamos a tramitar su inquietud con las especialistas que atienden a la población en la Empresa de Mensajería y Cambio Internacional para que investiguen el motivo de la demora.
Hola tengon unos paquetes q se enviaron desde el 16 de junio y nisiquiera salen en el sistema, q debo hacer
Buenas tardes Jessica,
Si nos hace llegar el número de contenedor, si fueron impuestos vía marítima, o la guía aérea le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
Hice varios envíos y quisiera saber si ya están para q mi familiar pase a recogerlos en la Havana tengo medicinas y cosas que necesitan urgente CM003237099SA,cm003237085sa entre otros más muchas gracias
Buenas tardes Diana,
El envío CM003237099SA, que debe ser el de medicamentos, está clasificado con destino el centro de distribución Habana Este (oficina de correos Guanabacoa: División e/. Máximo Gómez y Cárdenas), debe salir en los próximos días. El otro envío aún no se encuentra registrado en el sistema.
Si mis paquetes dicen
En camino
Facturado
Yo puedo recogerlos personalmente?
Belkysn, NO, debe esperar a que el sistema le diga recepcionado en el CDD u oficina de correos tal…
Mi nombre Yilian Sutil Fajardo con número 11934186855 quisiera saber si mi envío salió para granma y si no ha salido por lo menos q me digan cuando podría ser .Saludos cordiales
Yilian acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu y también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Hola, Quiero saber sobre este paquete:
CP000069655BF
Elaimy acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación, cuando ya esté registrado en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu y también puede llamarnos al Tef. 80244644.
CM000085108SC este paquete es de Haití y no puedo rastrear al igual que los demás que salieron juntos.
Carlos el envío CM000085108SC se está procesando en la OCI de la EMCI. Acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación.
Hola aa mi me realizaron 2 envios desde los Estados unidos que contienen medicamentos para una niña postrada hace 2 meses y 10 dias y lo busco con el rastreador de envios y no aparece nada yo quisiera saber si esos paquetes se enncuentran en cuba el codigo es:CP970540276AC y CP970540281AC
Yudanis lo lamentamos pero si los envíos de su interés no aparecen en el rastreador es porque no han entrado a Correos de Cuba, en ese caso debe esperar o el remitente reclamar al operador de origen.