Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas Tardes, tengo un paquete con el código CP201225629IA que desde el día 26 de agosto está en el mismo estatus:
Clasificado
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Sancti Spíritus
Necesito una respuesta, hasta cuándo la población tiene que esperar por ustedes.
Elsa, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Disculpa, pero esa no es la respuesta que necesito. Tienen una fecha tentativa, de cuándo va a salir ese paquete para Sancti Spíritus.
Rlsa, es una pena no estar a la altura de la respueta que desea recibir, pero no tenemos otra que ofrecer.
BUENAS TARDES, ME PODRIA DECIR EN QUE NUMERO PARA DESCARGA SE ENCUENTRA EL CONTENEDOR SEGU5316198, QUE NOS DIJERON QUE ESTA EN CUBA DESDE jULIO 6, GRACIAS
Daniel, el contenedor está en la segunda posición para extraer del puerto.
Hola, por qué los bultos se demora más de un mes aquí en Cuba después de llegar
Lis, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Los paquetes que envié se encuentren dando vueltas en los municipios de mi provincia, parece que hay algún problema???
Tatiana, comunique con Atención al Cliente de la ERmpresa de Correos de su provincia, en la sesión Oficinas y Códigos Postales Estamos a tu alcance, podrá encontrar los contactos para comunicar con la misma.
Tengo un envío ordinario que llegó a mi domicilio hace 15 días pero yo no me encontraba,como puedo buscarlo
Lisandra, si es usted la destinataria, puede acudir a la unidad correspondiente a retirarlo.
Buenos días tengo unos envíos que quisiera que me dijeran donde están
Cg914202268mt
Cg914202271mt
Espero sepan algo sobre esto gracias
Mercedes Mendez, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola, a mi me mandaron dos paquetes de Canadá ya recibí uno pero el otro desde el día 30 de agosto está en la oficina de cambio hacia matanzas .no cambia su estatus .quisiera saber en qué lugar está el paquete porque en la aplicación me dice que está en camino para matanzas desde el día 30 gracias
Yennifer, el envío está en la provincia de Matanzas, pendiente de ser recepcionado en la misma, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por las demoras que está presentando el servicio.
Buenos dias vuelvo nuevamente a escribir sin tener respuesta alguna,pq varias ocaciones dejo comentarios y no responden,nesecito saber d unos pqt enviados el 15 de junio de estados unidos, ya quien remitió los envíos se dirigió a la agencia y le informaron q al otro fueron enviados para cuba,pq tanta demora, pregunto,aquí les dejo los códigos, CP001866060XP,, CP001866057XP,, CP001866090XP,,CP001866114XP,estos son algunos nesecito por favor me respondan.
Ana Maria, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días!!! Tengo un paquete recepcionado de hace unos días en la oficina de Matanzas 1 (p), con Nº CC018139362ES. Me gustaría saber si teniendo constancia de que está recepcionado se puede ir a recoger a dicha oficina, o hay que esperar a que llamen al interesado.
Muchas gracias
Un saludo
Pilar Martínez, si es posible retirar el envío de la unidad donde se encuentra.
Hola
El 26 de Junio enviamos tres paquetes desde Canada hacia Alamar, Habana del Este, Cuba.
Actualmente, solo un paquete fue entregado el lunes 30 de Agosto directamente por el cartero, lo cual es inusual porque los paquetes se recogen en las oficinas de correos de Cuba de la Villa Panamericana en la Habsna del Este, Cuba,; y solo se van a recoger cuando el cartero va a la casa y deja un papel con el aviso para irlo a recoge.
Alguna respuesta de los dos perdidos?
Gracias.
Yuliet Perez S.
Yuliet, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola quisiera saber en qué estado esta el contenedor RFSU501191-5.gracias
Felix, el contenedor al que s erefiere no ha sido extraído de las instalaciones del puerto.
Hola desde el día 10 de agosto mi envío dice q está hacia Mtz y no hay avance , sin embargo otros paquetes q envié después de este ya están a su destino final por favor me pueden decir porque tanta demora con este paquete el número es CP002881240SA
Roselyn, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
por falta de trasporte mi bicicleta electrica no llega a su destino estando en Cuba hace casi 2 meses C000668718RT
Yudiel González Martin, debe rectificar la numeración del envío, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola buenas noches, me gustaría ser que pasa con el envío 2100856236 por dhl el cual solo pasa 1 libra , el cual desde el día primero de este mes me sale registrado y entregado a aduana pero no se mueve hacia ningún lugar, ya hoy tiene 8 días en mismo lugar, quisiera obtener alguna información, por favor.
Ronald, le hacemos saber que vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
Hola quisiera saber por un envío que se hizo desde España ,salió en el mes de junio ,el num del envío es el siguiente TC12100191
Espero puedan ayudarme , saludos.
Mildred González, la numeración del envío debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.