Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Por favor, quinta vez que escribo en cuatroz días y no me responden, mi envio CM800111459OM desde el día 9 de septiembre esta clasificado en Oficina de Cambio Internacional y de allí no se mueve, junto con el venían tres envíos más que recibí ya hace una semana pero de este nada, les pido me respondan, ustedes piden respeto y yo lo merezco en la misma FORMA que Qué Lo soy con ustedes
Adalberto Albuene Fojo, el envío al que se refiere ha sido clasificado y pendiente de facturar hacia la unidad que le corresponde la entrega.
Es una falta de respeto todo lo que tiene que ver con servicios a la población desde el 31 de agosto tengo unos paquetes en matanzas y no son capaces de darle una respuesta a uno llamas al correo de tu municipio y no te pueden ayudar a quien se le puede preguntar todo es un robo
Dayan, le sugerimos comunicar con la especialista de Atención al Cliente de Matanzas por los siguientes contactos: 59985517 atencion.cliente@mtz.ecc.cu
Buenos días quisiera saber el paradero de 4 paquetes que me enviaron de Panamá hace como un mes y pico CG147570847MT
CG147570820MT
CG147570855MT
CG147570833MT
Yoanny Cuesta Reymont, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola estoy tratando de saber sobre 6 envios:
CM002685232XP
CM002685229XP
CM002685215XP
CM002685201XP
CM002685192XP
CM002678713XP
Nilma Piovet, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos dias…si estoy utilizando el rastreador pero aun no me salen los codigos..pero ya a la persona que me los envio le dijeron que estaban en cuba…Esos envios son del mes de julio
Daylis, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Necesito saber en que estado esta el envio con el código CP001335150XM.
Daylis, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Nuevamente y por cuarta vez en tres días hago la misma pregunta y no recibo respuesta alguna. Tengo un envío con código CM800111459OM que desde el día 9 de septiembre aparece clasificado en Oficina de Cambio Internacional con destino Villa Panamericana y no ha tenido más movimientos, junto con este se enviaron tres paquetes más los que recibí hace 8;días y de este nada, por favor cual es la situacion
Adalberto Albuene Fojo, el envío al que se refiere está pendiente de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Buenos días,
Tengo un paquete de CORREO CERTIFICADO que llegó a Cuba el 25/08/2021 con Nº RF237494525ES. A día de hoy sigue sin aparecer en el sistema. Este tipo de envíos tiene un tratamiento diferenciado del correo ordinario, por lo que no entiendo cómo no ha sido registrado aún. Soy consciente que son momentos difíciles, pero, por favor, todo el mundo en Cuba necesita de esos paquetes y, los que hacemos los envíos, que lleguen cuanto antes a nuestros familiares.
Gracias
Pilar Martínez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches, me gustaría saber que pasa con el envío CU000817340RT que no me llega,recién recogi todos los demás menos ese,pueden ayudarme?
Karlastar, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
He hecho 2 comentarios y no he visto respuesta, espero.paquete importante con medicinas para mi.padre desde el 30 julio y por.aqui no dan una explicación , tienen un horario para poder ver la respuesta ?
Teudis Lamoru, es necesario que nos facilite la numeración del envío para poder verificarlo mediante el sistema y poder ofrecer respuesta.
CM003346451SA Buenos días desde el 11 de septiembre mande este Paguete y aún no lo han entregado pudieran ayudarme
Hermes, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches quisiera saber cuando llegan al destinatario los siguientes paquetes hacia Santa Clara CM800052092OM
CM800052101OM
CM800052115OM
CM800052129OM
Ya que fueron enviados desde el 31 de julio 2021 Muchas gracias
Rosa Maria, comunique con los siguientes contactos de Atención al Cliente en Villa Clara para le digan los detalles de la entrega. 42 227663 atencion.cliente@vcl.correos.cu
Hola por favor realice un envío de 4 paquetes
Dos de ellos ya fueron entregados
Dos no están en el sistema
CP200059593XM
CP200059602XM
Idalmi, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Gracias ya hoy mi familia recibio la entrega
Buenas tardes, me podrian informar sobre un bulto que entro con guia aerea 014-57870153, el dia 13 de septiembre y ya fue despachada por aerovaradero, con el codigo de manifiesto 1758, el dia 15 de septiembre. El bulto tiene numero CP201267677IA
Si alguien me pudiera informar, porque trato de rastrearlo en la pagina y no me aparece. Muchas gracias
Alida, el envío al que se refiere no ha sido liberado por Aduana, pendiente de ser clasificado en sistema para transitar por los procesos operacionales postales previos a la entrega.