Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Me gustaria saber porque hace dias me decian en el rastreador de enviod que mis envios estaban en camino en habana 13 y hace dos dias el rastreador me dice que no existen esos codigos en el 2021 que pasa
Judith Degornay, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificar mediante el sistema.
Hola quisiera saber cuando hacen entrega de este envío que hace más de 3 meses se envío
CM003475102SA
Alberto, la fecha dela entrega no la podemos precisar, pero el envío está pendiente de recepción en la unidad encargada de la entrega al destinatario.
Hola. Tengo el paquete CM444773424CS en estado «Entregado a Aduana» desde el día 13/09. Ese paquete fue enviado con otros 4 que ya están en posesión de mis familiares. Busqué mi caso en Preguntas Frecuentes y dice que «Los envíos no regresan al sistema de Correos de Cuba hasta que no sean liberados por la Aduana Postal, para su clasificación y posterior facturación.», lo cual no me explica el motivo por el cuál aún no se ha liberado el paquete. ¿Qué sucede con mi paquete?
Ariana García, el envío fue liberado por Aduana en e día de ayer, el mismo está pendiente de ser clasificado para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
buenas, tengo un paquete desde el dia 6 de agosto en la oficina de cambio internacional sin ningun otro movimiento desde entonces, codigo CP001542484XP, cuando me debe llegar, es el unico que me falta de un envio de cinco paquetes que llegaron el 23 de agosto, no entiento por que tanto desface, mas de un mes de diferencia, que sucede con mi paquete?
Anabella Hermida Martell, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Buenas tardes, esta es la 3 vez que escribo, necesito saber por dónde anda este envío CM351362965CS de España. Viene medicamento muy importante para un anciano. Desde el.30 de Julio .Necesito re
Teudis Lamoru, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
BT por favor m pueden ayudar o orientar, hace mas de un mes m enviaron con los códigos cm002939130xp y cm002939144xp y no he tenido respuesta incluso el rastreador no lo reconoce,
jisou, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Está funcionando este sitio? Pués ingreso varios códigos con envíos realizados a Cuba el 24 de julio del 2021 y el rastreador de envío responde que no se encontró. Qué hacer?
José Manuel Sánchez Hernández, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Quiero saber un paquete q me mandaron y llego desde el abril / 2021 y lo busco para rastrear y me dice q no existe ningún envio con ese número
Edeny, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenas.. necesito saber porque este envío CM100022689GX se encuentra entregado en aduana desde el 11 de septiembre y de ahí no se mueve .espero respuesta saludos
Danay, el envío al que se refiere ha sido liberado por Aduana, el mismo está pendiente de clasificar en sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
POR FAVOR, QUERO SABER SOBRE MI ENVIO: 4788332905
NO ME RESPONDEN, YA RECLAME.
POR QUE TANTA DEMORA?
VICTOR, vamos a verificar la situación del envío.
Pienso que son un organismo muy competente y confiable en cualquier punto que se trate y excelentes en dar respuestas . Gracias correos de CUBA
Yarnara Sánchez Báez, gracias por reconocer nuestro trabajo.
Hola tengo varios envios en mensajeria cienfuegos ya recepcionados hace mas de 15 dias y no los entregan, tampoco se pueden ir a recoger , dicen lo llevan a la casa, cuando podremos recibirlos envios de nuestra familia que nos son necesarios.Gracias
Barbara, comunique con la especialista de Atención al Cliente de la Empresa de Correos Cienfuegos por los siguientes contactos para esclarecer la situación de los envíos. atencion.cliente@cfg.ecc.cu 43 519373
Hola, por favor quiero saber por dónde anda este código cp002015215xp
Gracias, saludos
Bea96, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
SABER SOBRE ENVIO CM003550418SA
Magaly Trujillo, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas. Tengo una preocupación con respecto al paquete con código CM002123736BA desde el día que sale registrado en el sistema no se mueve y sigue en clasificado en la habana. Los otros 3 compañeros que llegaron junto a él ya están entregados en Camagüey no entiendo por qué este no por favor soluciones. También me gustaría saber si el paquetería con número CM002123722BA ya se encuentra en fase de entrega en Placetas Santa Clara gracias
Richard, el envío CM002123722BA está listo para la entrega en Placetas, el envío restantes ha sido facturado en el día de hoy hacia la provincia de destino.
Ayer les escribi y parece que no lo recibieron pues no obtuve respuestas, les hice una pregunata sobre un envió y que ya hace más de un mes que que lo mandaron, tiene fecha 21. Agosto. 2021. El # del paquete es CM003476686SA, quisiera saber de ser posible por donde anda y cuanto más le falta para yo recsubirlo. Pues en el vienen medicamentos necesarios para mi diabetes. En espera de su atención y gracias
Tatiana Pelegrin, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.