Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola, hice un envío premium , 162.82 euros, desde Las Palmas de Gran Canaria, porque según dijeron seentregan en 15 días, . Lo impuse el 19 de agosto 2021, y aún no ha sido entregado. Ahora lo busco en el rastreador y no sale nada.
Isabel González Morera, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Buenos días quisiera saber el estado de un paquete que estoy esperando procedente de España con número CC018207195ES que está clasificado desde el 13 de septiembre para Camagüey. Saludos
Yoel Álvarez, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde, le daremos respuestas lo antes posible.
10 paquetes enviados A PUERTO PADRE hace +50 dias a un precio mayor en avion porque era mas rapido y todavia no esta ni recepcionado realmente la ineficiencia es algo intriseco en las intituciones cubanas.
Y lo mas lindo correos no sabe nada.
Quien entonces?
CM400007194XP
CM400007212XP
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CM400007251XP
CM400007279XP
CM400007203XP
CM400007220XP
CM400007248XP
CM400007265XP
CM400007282XP
David, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Desde el día 15 el pqte está en Artemisa , cuando estará disponible para entrega en San Cristóbal? Demasiada demora
Amparo, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Buenos días, necesito saber si por correo puedo recibir una batería de Litio desde los EEUU.
Leanny, le sugerimos comunicar con Aduana que es la entidad que regula lo que se puede o no entrar al país. atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buen día , he escrito varios comentarios y no me publican ni responden, me enviaron una transferencia desde un correo de España a mi cuenta en mlc pues dijeron que correos está prestando ese servicio ya van a hacer dos semanas y nada , que debo hacer? Gracias
Nancy, el ciclo de las transferencias hacia las tarjetas en MLC tiene un ciclo de hasta 25 días hábiles desde la imposición.
Buenos días quisiera saber porque mi paquete no ha llegado aún . si paquetes que salieron el mismo día que el mío ya fueron entregados a sus destinos dentro y fuera de la capital .
Jorge Suárez Gutiérrez, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
hola quisiera saber sobre unos envios lo realice el 21 de agosto cm003520671sa, cm003520668sa, cm003520685sa son nueve en total pero puse algunos
ARLETTE SUAREZ, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola! Mi envió de #CG147547636MT dice que salió de la aduana el dia 27 de septiembre . Quisiera saber cuánto demorara en entregarse y si tiene algun costo.
Lisy24, el envío al que se refiere está pendiente de clasificar en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Hola! El envío # CG147547636MT, me dice que salió de la aduana el 27 de septiembre. Quiero saber cuánto tiempo demora en entregarse y si lleva costo?
Lisy, el envío está pendiente de ser clasificado en el sistema para transitar por los procesos operacionales previos a la entrega.
Desde el 16 de julio estoy esperando paquetes: CM003435990SA, CM003436007SA, CM003436010S, CM003436024SA
Por favor quisiera saber el paradero. Mil gracias
Lilia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas noches, CP201267694IA y CP201267680IA , llevan dias en la casilla de CLASIFICADOS, por que aun siguen inamovibles, cuanto falta para que los facturen y los recepcionen?? Gracias
Alida, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Buenas tardes, muchisimas gracias por contestar. Entiendo perfectamente que estan presentando atrasos, y se que es mucha la carga que tienen. Pero podrian agilizar el proceso una vez que ya estan clasificados, para poder ir a recoger, pues urgen los medicamentos y culeros. Gracias
Alida, tendremos en cuenta su sugerencia.
Muchas gracias, y disculpen la insistencia. tengan bonita tarde
Alida, no tiene que disculparse, es nuestro trabajo mantener informado al cliente.
Hola quiero saber ppr este envió cm002395986xp
Yolaxis marquez pelaez, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola mi paquete esta en camino desde bayamo Granma hace 2 días porque se demora tanto en llegar si es un error verifiquen ustedes y disculpen las molestias
Fabio, le hacemos saber que estamos presentando atrasos en los procesos operacionales debido a situaciones objetivas que limitan el desarrollo de las operaciones postales.
Por favor disculpe soy Judith Degornay no le puse los codigos de los paquetes CM002155583BA, CM0021155571BA, CM0021155549BA, CM0021155597BA,
Gracias
Judith Degornay, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.