Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola nuevamente, les escribi hace dos dias con una duda sobre un envio q me hacen amigos en Cuba es una botella de ron cubano y cafe de Cuba, y creo q alguna colonia cubana tb, o sea tipico presente de tan lindo pais, necesito saber en este momento donde se encuentra y como me pidieron aca les envio el numero CP003309799CU a nombre de Sebastian Horacio Fiori Omezolle, espero su respuesta
Saludos Cordiales.
Buenos días Sebantian, el envío salió de Cuba el día 20/5/2017, en el despacho 70013, aún el país de destino no confirma su recibo.
Muchisimas gracias, saludos cordiales desde Argentina
Saludos , por favor si recibo un paquete que pesa 1.6 kg y otro 1.52 kg cuanto debo pagar a la hora de recoger mi envio
Gracias por sus atención
El servicio postal se cobra por Correos de Cuba en pesos cubanos CUP y nuestras tarifas están publicadas en esta web, si pregunta por el cobro en CUC de los aranceles aduanales diríjase a la Jefatura de la Aduana Postal, a través de la dirección electronica jefe@postal.aduana.cu
Realize un envio desde Brasil el cual hace unos dias rastee y me daba la informacion de que estaba en la aduana de Cuba ahora estoy intentando localizarlo desde ayer y el rastrador me dice que no existe el envio CP 36107108 8 BR
Buenas tardes Edgar, el envío está siendo procesado según procedimientos postales, para ser entregado lo antes posible al destinatario.
Hola,
Disculpen la molestia. Si este paquete ya ha sido facturado desde el dia 19, cuando estara listo para ser recogido? CH016808682US
Muchas gracias por el servicio. Muy atentos.
Buenas tardes Henry, el envío debe estar llegando próximamente al Centro de Clasificación Postal de Santiago de Cuba, de ahí será llevado al correo que le corresponde, donde el destinatario lo podrá retirar. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hola buenos dias quisiera saber la situcion del envio desde españa a cienfuegos CC009735525ES si presenran atrazo muchas gracias
Buenas tardes Mery, el envío se encuentra clasificado en la Oficina de Cambio Internacional de la Empresa de Mensajería, con rumbo al Centro de Clasificación Postal de Cienfuegos.
EL ENVIO EJ378348352ES HA LLEGADO SIN EL CONTENIDO LADRONES
buenas tardes Silvia, efectivamente su envio presento problemas, ya se paso al dpto de inspección para investigar y darle respuesta, rogamos nos disculpe las molestias ocasionadas
Hola tengo una duda, me han mandando un envio desde Cuba y usando el numero de seguimiento me dice lo sigte: ENVIO CLASIFICADO EN EXPORTACIONES y al lado aparece como EN:oficina cambio Internacional, HACIA: oficina cambio internacional
..Que quiere decir eso? donde se encuentra en este momento.. aclaro q su destino final es Argentina, saludos espero su respuesta
Buenas tardes Sebastian ,necesitamos nos deje saber el numero del envío para poder darle respuesta
Buenas tardes Sebastian, necesito me facilite la numeración del envío para buscarlo en el Sistema Internacional Postal.
Buenas tardes Sebastian para poder brindarle más información sobre su envío necesitamos el Código de Tracking para poder localizarlo y informarle si ya salió del país con destino a Argentina. Esa información que usted lee en el sistema significa que está siendo procesado para la exportación.
Sebastían ese envío está en trámite en la Oficina de Cambio Internacional de Correos de Cuba en La habana para ser enviado a usted en Argentina.
Hola, me gusta el sistema del correo solo que necesita algunos ajustes para mayor facilidad y comodidad de quienes lo utilizamos.
Gracias por su comentario Liuba, lo tendremos en cuenta.
Hola Liuba muchas gracias por su comentario y por favor todas las sugerencias que nos pueda hacer serán muy bien recibidas.
Hola. Mis saludos desde Cuba. El servicio de giro internacional fue excelente, lo recomiendo a quienes tienen familiares en el exterior. Aunque recomiendo que este servicio pueda extenderse a otros países del mundo. Felicidades a Correos de Cuba.
Gracias por esas palabras Roberto.
Muchas gracias por sus respuestas.
Yo feliz con el servicio. Mi envio dsd el 13 d abril n Cuba, n Holguin dsd el 11 d mayo (solo casi un mes). A mi correo, a escasos 2km d donde sta ahora el envio, no ha llegado ….pero q son 10 dias mas. Puedo sperar un mes…ojala el aviso d mi muerte llegue con Correos d Cuba, digo si el actual Correos d Cuba no fallece antes d «ineficiencia natural». Slds
Buenas tardes Roberto, necesito me haga llegar la numeración de su envío para rastrearlo en sistema. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Felicidades a los compañeros que participaron en el evento CALIPROT, ahora a trabajar por continuar mejorando la Atención al cliente y la Comunicación Institucional.
Buen dia Milalyla, muchas gracias por su comentario, ese es nuestro objetivo, prestar un servicio con calidad, saludos.
buenas tardes Milalyla Cárdenas gracias por su comentario, saludos
Buenos días , tengo un cliente con el postal expresas EJ378371166ES ,es un documento para el lunes a las 9 de la mañana y está recepcionado 18 ,a las 10’01AM, ellos tienen preocupación si el documento será entregado entre hoy o mañana ,o si ellos pueden pasar a recogerlo, atentamente Director Sucursal 6 Las palmas
Buenas tardes Lasheras, según muestra el Sistema Integrado Postal, el envío ha sido entregado al destinatario hace unas horas.
Estamos muy agradecidos por el buen servicio y mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros servicios
Buenos días,
quisiera saber el estado del envío RR000828106CU.
¡Muchas gracias!
Buenas noches necesito una orientación cuánto debe pagar mi familia por recibir un paquete cuyo peso es de 1.580kg
Buenas tardes Marlenys, los envíos para que estén exentos de pago en CUC, no deben exceder los 1.5 kg, de ese peso en adelante y hasta 10 kg q es peso máximo establecido se pagan 20 CUC por cada kg, siempre y cuando el contenido sea misceláneas. De contener algún objeto de interés aduanal, será Aduana quien determine el monto a pagar de acuerdo a peso y valor.