Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenos dias, por favor para manifestarles una duda o una inquietud sobre un envió que se realizo desde Ecuador de 3 paquetes hace ya 2 meses y hoy recién llegaron a su destino solo 2 de ellos como se explica esa situación, si fuera tan amable por favor el código de que falta es CM002080514BA espero su gentil respuesta muchas gracias.
Yoslier, el envío al que se refiere está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
Buenos días!
Tengo 1 paquetes en clasificado desde el día 8 con código CM003349869SA me gustaría saber q tiempo debe pasar hasta q llegue a mis manos en Santa Rita Jiguani Granma. Muchas gracias!
YAMILE, el envío está clasificado, pendiente de ser facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
M pueden dar pistas sobre este pakete CM0001582333XM x favor q lleva mas d un mes en Cuba
Gerardo, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos dias, envie 4 paquetes de Perú hacia santiago de las vegas, boyeros, La habana y los mandaron para Santiago de Cuba, que falta de respeto, por favor redireccionen los 4 paquetes a la Habana.
CM000076106RC
CM000076111RC
CM000076123RC
CM000076137RC
Sandra, la reclamación corresponde hacerla en origen, donde se contrató y pagó por el servicio, los envíos desde su entrada a Cuba viene destinados a la provincia de Santiago de Cuba.
buenos dias , queria agradecer el que mis 6 paquetes ya estan en manos de mis familiares despues de dos meses aproximadamente, se que son momentos atipicos y a pesar de haber dejado mi queja hace dias tambien queria dar gracias por su trabajo . Entiendo lo dificil que puede ser para ambas partes (remitente y Destinatario) Excelente dia para todos
lisandra suarez, gracias por reconocer nuestro trabajo.
Estoy rastreando un paquete y me dice que desde el día 8 de octubre está facturado hacia Pinar del Río,a día de hoy sigue inamovible, está en el camino o dónde.Gracias.
Ana Laura Pérez González, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas por la demora.
La carta certificada RF239537042ES que salió de España el 23 de septiembre, contiene medicamentos y sondas vesicales para un niño con parálisis cerebral.
Es la tercera vez que publico un comentario y no lo aprueba.
¿Cuánto más hay que esperar para que la carta aparezca en el buscador de Correos Cuba y comience el largo proceso de tramitar, algo tan urgente?
Patricia, le hacemos saber que Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola b días, quisiera saber el estado de mis envíos
CC018331095ES
CC018331158ES, gracias
Ana, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días, quería consultarles por un envío que hice desde chile el 9 de septiembre, me responde correos de chile que el paquete fue enviado desde el día 9 de septiembre al pais de destino(cuba), el envío es el número
RR548769365CL, no se si la causa será que hay atrasos en el centro de paquetería y es por eso que no aparece registrado en sistema de correos de cuba, cualquier información les agradezco.
Gabriel, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado en Correos de Cuba, por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Desde Paraguay se puede mandar paquetes a Cuba
Yasniel, Correos de Cuba recibe, procesa y entrega paquetería de todas partes del mundo.
Hola amigos tengo un envio CC085639043NL el mismo lo rastreo y me dice REGISTRO MOTIVO DE RETENCION
no se donde se encuentra y por que desde el dia 21 del mes pasado si esta asi por que no me llaman o por que no llega a holguin o a su destino si al final es para yo revisarlo y ya hace 20 dias tiene esa clasificacion
Yosvanis Matos, el envío al que se refiere no ha sido liberado por Aduana, por tal motivo no ha transitado por los procesos postales previos a la entrega.
Entonces si esta desde el dia 21 para que no lo liberan al final si hay que revisarlo o algo no tienen por que ellos tardarse tanto me entiende .Creo que la aduana tiene que revisar eso por que despues por no liberarlo se llega al mes en la Habana y otros 15 dias mas o menos para llegar a Holguin por eso no deberia de ser asi .Mis saludos y respeto por su trabajo
Yosvanis Matos, los procesos operacionales postales son obligatorios, es real que estamos presentando atrasos, pero los mismos no admiten variación
Quisiera saber donde se encuentran estos paquetes
CM001784791XM
CM001784786XM
CM001784772XM
CM001784769XM
CM001784741XM
CM001784738XM
CM001784724XM
CM001784755XM
Iran Miranda, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Cuánto costaría recojer este paquete de código CM001447395XM
Antom891104, el impuesto a pagar por la impresora lo determina Aduana, por lo que debe comunicar con dicha entidad para esclarecer sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenas noches, quisiera saber en q posición se encuentra dos bultos de medicamentos q.espero, los números de rastreo son CM100157950GX Y CM100157947GX, gracias de antemano.
Marielina Santana, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas tengo un paquete hace una semana que salió de aduana y aún no lo han clasificado el código de rastreo es CM001447395XM es un impresora
Antom891104, vamos a verificar con la instancia que corresponde la situación del envío.