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Buenas tardes por favor necesito saber de un envio k es rastreador d costa rica m dice k salio para Cuba desde el dia 4. Y no lo veo aún en el rastreador d Cuba.Y siempre mas tardar a los 12 dias aparece allá. Gracias
Buen día Jaqueline, le pedimos que nos mande la numeración del envío que menciona para poder brindarle información sobre el estado del mismo.
Buenos días, desde el mes de agosto me enviaron un paquete con número CM002562181XP, no he tenido respuesta, que pasa con el envío
Buenas tardes Jacqueline,
El envío no se encuentra registrado en el sistema. Le advertimos que el hecho de que haya sido impuesto en agosto no quiere decir que haya llegado a Cuba inmediatamente. Las guías aéreas y los contenedores son procesados respetando el orden de llegada
Hola, quisiera saber que tiempo demoran los paquetes en ser recepcionados en el sistema, tengo un envio del 4 de octubre y un no estan en el sistema, que tiempo mas menos estos demoran en ser recepcionados para tener una idea de cuando es q pueden llegar.
Buenas tardes Ilismay,
Los envíos son procesados respetando el orden en que arribaron al país. Le advertimos que el hecho de haber sido impuesto el día 4 de octubre no significa que el mismo día haya arribado al país de destino.
Hola Buenos Días hace un rato que escribí y no me dieron respuesta quisiera saber si mi envío que llego a principios de Octubre está en la Aduana,siendo procesado o en qué estado el número de guía es 136-62562710 y uno de los # de paquetes es CM644103339CG ,serían tan amables de contestarme esta vez .Gracias
Buenas tardes Dayana,
En nuestro departamento atendemos varios canales (teléfono, web, correo, FB) es imposible que le demos repuesta inmediata. La guía aérea que nos aporta no ha arribado al país.
Hola,necesito un paquete de documentos desde cuba a República Dominicana. Cuanto tiempo demora?
Buenas tardes Ana,
Si el envío es a través del correo postal es muy probable que tarde más de un mes en llegar a destino. Otra vía es DHL, debe ser entregado en aproximadamente 96 horas aunque es probable tarde algunos días más.
Agradecería me dieran respuesta, ya q desde el día 4 de septiembre salió desde Chile el paquete q me enviaron desde ese país CP361144749CL y q aún en Cuba no lo veo en el sistema cuando solicito el rastreo por esta vía, ni personandome en el correo. Hicimos reclamación en Chile y nos dijeron q deberíamos hacerla al país destino (Cuba) ya q desde la fecha antes mencionada había salido de Chile. Por lo q esperamos atentamente su respuesta. Gracias
Buenas tardes Mayra,
Varios despachos incluido el 53, en el que debía entrar su envío a Cuba no se recepcionaron por lo que, de acuerdo a lo establecido en el Convenio Internacional, se emitió el Boletín de Verificación número 1227 a través del cual se le informó al operador designado (Chile). En tal sentido, el remitente debe realizar la reclamación oficial en origen.
Por favor necesito que me digan de este giro: J20AESACUAINU1100014326836 que no he podido cobrar, ni lo tengo depositado en la tarjeta. Me fue enviado con fecha 1 de octubre. Gracias, agradecería su respuesta
Buenas tardes Mahité,
Los giros internacionales con destino las tarjetas MLC tardan de 21 a 25 días en caer en la tarjeta, en dependencia del ciclo, información que debieron darle al remitente al momento de la imposición.
Agradecería me informen sobre estos paquetes, enviados por correo aéreo.
CM400258949XP, CM400258952XP y CM400258966XP.
Saludos cordiales
Buenas tardes Rafael,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto.
Por favor que tiempo es el calculado para resivir un paquete te dicen 20 días y después eso se convierte en meses y hasta años busco por favor paquete CC018318219ES que está desde finales de agosto por favor me urgen los medicamentos
Buenas tardes Barbara,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, le recomendamos que el remitente realice la reclamación en origen
Buenos días si a Daysi Acosta Osoria gracias por responder a mi pregunta de los cinco envíos me falta uno usted me dijo que le ponga uno de los otros a ver uno de ellos es CM800253885OM. Muchísimas gracias espero cuando usted pueda me haga saber atentamente yudithcosta
Buenas tardes Yudith Costa
Al buscar el envío CM800253868OM en la guía 014-18321096 de OMMA SHIPPING, éste envío me sale en cero quiere decir que físicamente no llegó.De todas maneras voy a pedir estas irregularidades para confirmar que sucedió con el mismo para entonces poderla orientar correctamente.
Saludos
El pasado sábado 16 de octubre dejé un comentario sobre el supuesto «Intento de Entrega» del envío EE968647662MX registrado en el Rastreador, el cual nunca ocurrió Yo soy discapacitada físico-motora desde hace 15 años y mi esposo es convalesciente de la Covid, por lo que siempre estamos en la casa Necesito saber qué sucedió con el envío y por qué esa operación registrada erróneamente
Buenas tardes Ada
Usted debe comunicarse con Raiza la especialista de este producto al teléfono 76464615
Saludos
Hola quiero saber el estado de mi paquete que esta puesto desde el mes pasado y aun no sale como registrado el código es CM100176155GX
Buenas tardes Raumel,
El envío no se encuentra registrado en el sistema.
CP000069655BF ??
Buenas tardes Elaimy
Tramité personalmente su caso con el compañero que trabaja con las irregularidades para que nos informen la situación que tiene, hay varios envíos con etiquetas totalmente ilegibles.Necesito saber cual es el contenido de su paquete.En cuanto me responda le escribo
Saludos
Buenas Tardes. Nesecito rastrear mis paquetes H0448414 y H0448424.. espero respuestas
Buenas tardes Cristiano,
Los envíos no se encuentran registrados en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días, el pasado día 30 de septiembre entró en la oficina de cambio internacional el envío RF238441612ES, de ahí lo enviaron a la aduana, de la aduana pone salida a Habana 6 desde el día 14, me podrían informar cuando llegara a Habana 6 para poder recogerlo?
Gracias
Buenas tardes Eladio,
El envío debe salir en los próximos días hacia el centro de distribución correspondiente.