Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas tardes necesito saber que paso con un envio que hice para mis familiares de medicina hace dos meses y todavía no han recibido el código es CP000112300BF al CP000112304 gracias
Buenas tardes Noris,
Los envíos no se encuentran registrados aun en nuestro sistema, si nos hace llegar el número de envío le podemos informar fecha de arribo y ubicación.
HOLA QUISIERA SABER SOBRE ESTOS ENVIOS DEL 21 DE AGOSTO
CM003520708SA
CM003520668SA
CM003520671SA
CM003520685SA
CM003520699SA
CM003520711SA
CM003520725SA
CM003520739SA
CM003520742SA
ES PARA EL MUNICIPIO DE OCTUBRE, SANTOS SUAREZ, CIUDAD DE LA HABANA … GRACIAS
Buenas tardes Arlette,
Le sugerimos utilizar el rastreador de envíos ubicado en la página principal de la web: http://www.correos.cu; si no le aparece información es porque no han sido registrados.
Y EN ESTE CASO A DONDE PUEDO DIRIGIRME PORQUE COMPAÑEROS DE TRABAJO ENVIARON POR LA MISMA VIA DESPUES QUE YO Y YA HAN SIDO ENTREGADOS POR FAVOR NECESITO AYUDA
Arlette acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Buenas tardes, le he escrito ayer y esta es la segunda vez en el dia de hoy y no me responden. Necesito su ayuda para saber donde sen encuentran varios envios: CM002623785XP, CM002623799XP,CM002623808XP,CM002623811XP,CM002623825XP,CM002623839XP,CM002623842XP,CM002623856XP,CM002623861XP,CM002623873XP. Es un envío marítimo contenedor 53. espero una respusta, gracias.
Buenas tardes Arian,
Le recomendamos utilice el rastreador de servicios ubicado en la página principal de la web: http://www.correos.cu
Si no aparece es porque aun no han sido registrados. El número de contenedor que nos aporta no es correcto, debe tener cuatro letras y 7 dígitos.
Buenos días, desde el mes de Julio envie un paquete con número de guia aerea 136-62553142, no me sale en el sistema, que pasa con el envío?
El otro numero que tengo es este 21086415 house awb
NECESITO INFORMACION.
Buenas tardes Yaetmarys,
La guía aérea no está registrada en nuestra base de datos, háganos llegar el número de envío.
Bueno día tengo paquetes CM003447866SA CM003447923SA desde el día 13 en mi pueblo y todavía no están listos pa entrega porque tanta demora son 6 días gracias
Buenos días Roberto,
Ambos envíos están listos para la entrega en la oficina de correos de Guanajay desde el pasado 13 de octubre.
Buenas tardes los envíos CM003447866SA CM003447923SA están desde el 13 en la oficina y todos los días van a recogerlos pero no los entregan por razones burocráticas
Buenos días Roberto,
Hemos podido comprobar a través del sistema que los envíos ya fueron entregados a su destinataria.
Buenos Días Iris
Este contenedor RFSU5013862 se encuentra en el Mariel y el CXDU2072905 ya fue trabajado desde el 2/10/21 en la planta de procesamiento.
Saludos
hola, tengo un envio en clasificado CCP GUANTANAMO , pero no avanza ,este es el numero
CP970516294AC
Buenos días NAMIR ZANCHEZ
Su envío ayer fue despachado para Guantánamo
Saludos
CM391426465CS Hace ya dos meses que me enviaron este paquete desde España y nada no tengo rastro de el. Me puede auxiliar ?
Buenas tardes Ernesto,
Ele nevío no se encuentra registrado en el sistema. Le aclaramos que el hecho de que haya sido impuesto hace dos meses no quiere decir que haya salido hacia Cuba inmediatamente, incluso depende de la vía a través de la cual fueron impuestos (aérea o marítima) influye en la demora. Le recomendamos se mantenga en contacto.
Hola, quisiera saber si ya están trabajando la guía aérea 075-49373925 . Gracias
Buenas tardes Maikel,
La guía está pre alertada, pendiente de arribo al país.
Gracias, en el lugar donde puse los envíos me dicen que esa guía está en Cuba hace un mes, que es atraso que ustedes presentan y por eso mis envíos no llegan.
Buenas tardes Maykel,
Háganos llegar el número de la guía para verificar.
La guía es 075-49373925 y los envíos son cg391423781es y cg391423778es. Gracias
Buenas tardes Maykel
Esta guía aún no a llegado a nuestro País
Saludos
Buenos dias escrito varias veces ,me gustaria saber cuantos contenedores quedan delante de este para procesar CXDU-239862-0.gracias
Buenas tardes Lien,
Ya el contenedor fue extraído, está pendiente de proceso.
Buenos dias, podrian darme alguna informacion sobre el contenedor RFCU5097769 y la Guia 136-62563012. Muchas gracias.
Buenas tardes Magalys,
El contenedor arribó al puerto del Mariel el 29 de septiembre, ya fue extraído del puerto, tiene 33 contenedores delante. La guía aérea no se encuentra registrada en nuestra base de datos.
Buenos días, me gustaría saber el estado de estos envíos ya que en la web me dicen que están clasificados que quiere decir :
* CC018292128ES
* CC018367719ES
* CC018410434ES
* CC018410519ES
Y de aparecer en el sistema, me hace mucha falta saber cuanto debo de pagar a la hora de recogerlos ya que los mismo sobrepasan el 1,5kg. Muchísimas gracias por su atención.
Buen día Grisell, sus envíos se encuentran clasificados en España, el país de origen, aun no han llegado a Cuba
Mi opinión acerca de este software es que no es eficiente, pues no permite realizar la acción para la cual fue creada, mi familia me hizo un envio desde el 27 de septiembre y no he podido rastrearlo en ninguna ocasión. Les aconsejo que revisen éste para que no hayan máa insatisfacciones de las que tiene la población por los malos servicios y demuestren que les importa realmente satisfacer al cliente.
Buenos días Magaly,
El hecho de que usted desconozca los manejos de la aplicación no quiere decir que funcione mal. La aplicación está diseñada para el rastreo de los envíos una vez recepcionados en el sistema, evidentemente el suyo aun no ha sido recepcionado e incluso, teniendo en cuenta la fecha de imposición puede que no haya arribado al país. Por favor, háganos llegar el número de envío.
Hola, necesito información sobre un paquete de medicina q envíe el 7 de agosto, ya lleva 2 meses y medio, quisiera saber que ha pasado, el código es.CM100000272BL, Gracias
Buenos días María,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, háganos llegar el número de contenedor si fue impuesto vía marítima o la guía aérea para poder verificar fecha de arribo y ubicación
Vía Aeria…136-62535115
María le sugerimos que acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Necesito saber el estado de mi envio hecho desde Agosto
CM003139542SA
Buenos días Odalis,
El envío no está registrado en el sistema.
HOLA ODALIS LOS MIO LOS PUSE EN AGOSTO INCLUSO ME LLAMA LA ATENCION QUE EMPIEZAN PO CM Y TERMINAN SA ENVIE 9 Y NO ME SALE NADA EN EL RASTREO
Arlette acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS del nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.