Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buen día, quisiera saber si ya esté contenedor 302-00001153 llegó a cuba y si hay algún paquete a nombre de Yusmara García Roque con una bici eléctrica y Alex León Bello con una bici eléctrica, disculpe las molestias
Buenos días Roxana,
El número que nos aporta es de un manifiesto, debe hacernos llegar el número de contenedor o la guía aérea. Los envíos se procesan por número, no por nombre y apellidos del destinatario.
Hola buenas tardes al respecto le refiero q el número q les hice llegar es de la guia
Roxana,
La guía no se corresponde con las recibidas en Correos de Cuba, una vez mas le sugerimos rectificar
Buenas tardes Roxanana
Necesito los números de carné de identidad de los destinatarios y los códigos de paquetes porque no me sale información
Saludos
Alex León Bello CI 97110411940
Código de envío CM913034912CG
El paquete a nombre de Yusmara García Roque CI 76080409690, no tengo el número de envío porq la persona q me hizo el envío no me lo facilito y perdí su contacto, le agradecería muchísimo si pudiera darle solución a mi caso, buenas tardes
Buenas tardes Roxana,
El envío no se encuentra registrado en el sistema, le recomendamos se mantenga en contacto.
Buenos días por favor quisiera saber que situación están estos bultos CM008135335BA y CM000005627BA
Buenos días Heidy
Los envíos aún no se encuentran registrados en el sistema,facilitar la guía aérea o contenedor para poder orientarla
Saludos
Deja ver de que forma yo puedo obtener esa información por que lo único que tengo es esos números
Heidy le reiteramos que los envíos que se tramitan por Correos de Cuba deben tener códigos con 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras al final.
Buenos días Heidy,
Cuando la tenga nos contacta nuevamente.
saludos.
Buenos días al el equipo de correos de Cuba ,no sé si en realidad leerán mi comentario siento desconfianza debido al mal trabajo que se hace en una de su sucursal .Estoy llamando al número 76491435 y nadie responde en un momento me dio ocupado y lo sigo intentando y no responden .Se debe concientizar a este personal porque en esos envíos arriban medicamentos qué hay niños esperando por ellos .Saludos y gracias de antemano.
Buenos días Randy
Necesito que me facilite el número del envío para poder orientarli
Saludos
Como puedo saber si ya este contenedor está en CUBA BL 075-40524064
Buenos días Doralia,
El contenedor se encuentra en el depósito pendiente de proceso.
Hola porque no me responden mi pregunta y también no veo q no sale a el aire
Buenos días Marelys
No podemos ofrecer ninguna información porque el envío no sale en el sistema, por lo que usted debe informarle al remitente que realice la reclamación en origen por el modelo CN-08
Saludos
Gracias por la excelente labor que realizan a diario.Por favor podrian decirme cuantos contenedores tiene delante este contenedor RFCU5097769 o cuando seria la fecha probable de su apertura?Muchisimas gracias de antemano
Hola deceo saber sobre un envío desde suecia el día 13 de septiembre q aun esta en tránsito desde el 15 de septiembre el # es RR876191386SE por favor
Buenos días Marelys,
El envío aun no se encuentra en Cuba.
Mi envio viene D Estados Unidos
Fecha 31/09/2021
Seguimiento 277587
Tracking 002457527XP
Yudith el número de código de barra del envío que usted refiere no se corresponde con los que se reciben en Correos de Cuba, debe tener 2 letras al inicio, 9 números y 2 letras, al final.
Primeramente, gracias por la ayuda que me han ofrecido, ya que por los comentarios pude escribir a esos correos y me dieron información sobre mi paquete e incluso me lo pusieron en el rastreador. Ya pone que ha salido de la aduana, lo que quiero saber si ya va de camino para Cienfuegos, ya que son medicamentos súper importante y están esperando a que llleguen
F238599981ES
Buenos Días Yeney
Su envío está pendiente a clasificar,voy a enviar correo al área operaciones para que su envío sea procesado y despachado lo antes posible ya que contiene medicamentos
Saludos
Gracias ???. Si, mi padre está en espera de esos medicamento para una operación.
Yeney tendremos en cuenta lo que usted refiere.
Buenos días Yeney
Ya su envío está clasificado pendiente de despacho para Cienfuegos
Saludos
Hola buenos días quisiera saber en qué tiempo estimado demorarán en procesar el contenedor # 302 0000 1088 manifestó LM/f-04
Melbys Gómez, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
Hola buenos dias ,quisiera saber sobre un envio a cuba desde Canarias via Madrid ,por estar colapsadas las aerolineas se envio por Panama el 7 de septimpre 2021 ,en el Rastreador no hay informacion,,Gracias Buen dia .
Juana para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Necessito saber do paquete CP025381217PT
Indira para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Buenos días, primero gracias por responderme anteriormente, el envío es CM391442658CS, fecha de salida 26-08-2021, no aparece en el Rastreador, número de Guía área: 996-11391590, gracias,
Nuria para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Buenas tardes,eso que usted me orienta ( que corta y pega generalmente) lo sé, pero hace 2 meses y no aparece en rastreador,CM391442658CS, algún compañero suyo me pidió el número de guía( 996-11391590) fue lo q agregué en último comentario para saber dónde está. No vale poner a todos la misma respuesta, Gracias,
Buenas tardes Nuria,
El envío, como usted conoce, no se encuentra registrado en el sistema, el número que nos aporta no se corresponde con el de una guía aérea, le recomendamos rectificarla.
Hola, quisiera conocer sobre un paquete de medicinas q mande ya ase 2 meses y medio, desde el día 7 de agosto el código es CM100000272BL, GRACIAS
María para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Hola quisiera saber de estos envios CM002502314Xp.
CM002502328XP
CM002502331XP
CM002502345XP
Yiriam para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu
Buenos días Yiriam Aguiar
Usted debe solicitar al remitente el número del contenedor o guía aérea para poder orientarla
Saludos
Hola le escribo porque estoy esperando dos paquetes desde el dia 11 de octubre que sipuestamente saliero hacia pinar del rio y aun no se sabe de ellos los numeros son cp002180954xp
Cp002180968xp procedentes de panama
Martin para conocer la situación de los envíos de su interés acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba; si tiene alguna duda escribanos a través de la sección PUEDE COMENTARNOS de nuestra web, o por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu