Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
quisiera@saber sobre un paquetw q me wnviaron para guantanamo desde el dia@15 de octubre y yo soy de la habana cu000881237rt
zuleira, el envío al que se refiere ha sido facturado hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregado al destinatario.
hola quisiera saber sobre mi paquetre cu000881237rt que vivo en la habana san miguel del padron y me lo facturaron para guantanamo desde el dis 15 decoctubre y hoy 25 decoctubre no lo han devuelto como puedo recuperar el paquete
zuleira, para verificar la situación existente con el envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
Vuelvo a escribir xq cada vez q lo hago no ven mi mensaje mis paketes cm002593669xp CM002593672XP CM002593686XP CM002593691XP CM002593709XP CM002593712XP CM002593726XP llevan 3 meses de enviados escribi una vez y me dijeron q fuera a lugar d donde se mandaron hice eso y me dicen q los paketes estan en cuba hace rato,como puedo hacer para obtener mis paketes q los necesito no se supone q en este mes hiban a entregar todos los atrasos,no me digan q los busque en el rastreador xq no aparecen.
Mauro, le sugerimos facilitar la numeración de la guía aérea o contenedor, dependiendo de la vía por la que hayan viajado los envíos para poder verificar la entrada al país.
Buenas tardes..
Hace varios días escribí por un envio ( RU760136659GB ) ,el mismo está recepcionado hace ya 20 dias y no da paso alguno.Me informaron por acá que contactara con aduana, y así lo he hecho, aduana me informa que es correo quien debe seguir los próximos pasos, luego correo me dice que es aduana.No entiendo porque el juego con las personas.Quien es el responsable de esto al final? Serian tan amables de explicarme tal situacion por favor? Buen dia
Aliannis, vamos a verificar lo que sucede con el envío.
Gracias, espero respuesta..buen dia
Hola me gustaria saber el estado de mi paquete CM000989403RT
Francisco, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Les quiero trasmitir una queja de el centro de clasificación postal de Holguín, los compañeros tienen un desorden enorme facturan un paquete a un municipio y pasan meses hasta que lo manden, no atienden el teléfono en atención al cliente y no hay vías de comunicarle inquietud; yo quisiera saber si la empresa en Holguín aún está trabajando o están en paro laboral porque no se coinsive lo que acontece aquí.
Tengo varios envíos con problemas en la entrega:
RH815160252PT
RH720389663PT
Lisban, vamos a remitir su queja a la instancia que corresponde.
Hola. Estoy buscando el envio SP0000039370 de 11 de enero de este año, de agencia Horizontes.
Katia, le hacemos que las numeraciones con las que trabaja Correos de Cuba están compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola, tengo 2 paquetes que tienen scanner desde el 17 de octubre, quería saber la fecha prevista para salida a Pinar del Río, por más o menos saber cuándo será entregado a mi familiar. Necesito que lleguen lo antes posible pues son medicamentos necesarios para la familia. RF239105965ES. RF239106918ES
Lester, los envíos están siendo procesados como corresponde, para posteriormente pasar a la entrega.
Desde el.10 de octubre esta este bulto en salida de aduana cm000200965sc ya los otros los recogui y estos nada
Yaneisis, vamos a verificar la situación del envío.
Buenas deseo saber sobre mis paquetes vinieron por copa HAV 412755 guía aerea es AWB23099676404
Buenos días Yilian
Usted debe revisar el código del envío que debe tener una letra y 7 números
Saludos
Hola necesito saber sobre este envío CP458014389ES por favor en el mismo vienen medicamentos importantes para mi niño pequeño
YAIMA P, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Buenas tardes por favor ,quisiera saber sobre un paquete de medicamentos qué mande
CM4000019524XP
Hace dos meses y no se donde está
Gracias
Rebeca, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola necesito saber sobre este envío CP458014389ES
YAIMA P, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola
Cp000112272bf
Cp000112273bf
Cp000112274bf
Odolys, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenas noches quisiera saber de un envio q mande a Cuba por correos hace 2 meses este es mi codigo RF237446882ES agradeceria q me respondieran gracias
Alejandro, el envío al que se refiere está pendiente de ser facturado hacia la unidad encargada de la entrega.