Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenos días, quisiera saber el contenedor TCIU9955421 en que posición se encuentra para su extracción del Mariel? Gracias
Buenas tardes Ronald Díaz Aguilar
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Me pueden decir cuantos contenedores quedan por delante para ser extraídos
Ronald Díaz Aguilar, número del contenedor?
Buenos días Ronald Díaz Aguilar
Este contenedor es el No.5 en Mariel
Saludos
Hola quisiera su ayuda envié una bicicleta electrica, una tostadora y un secador y quisiera saber cuánto debo pagar en correos al recoger los articulos.
Ariamnys, es necesario que nos facilite la numeración de los envíos para verificar, no obstante en las regulaciones aduanales vigentes podrá encontrar respuestas.
Hola. Quisiera saber si se puede mamdar por correo desde el exterior una tarjeta de crédito visa. Gracias
Jorge Adrián Valdés Camacho, no está permitido el envío de tarjetas magnéticas por vía postal.
Quien entonces responde por los paquetes de miscelánea y de medicina que tienen más de 2 meses de enviados y aún no están en el rastreador.
Nory, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Buenas noches, he leído que CdC solo responde a las quejas del cliente, cuándo el envío esté en el sistema, la pregunta, ¿ a quien se le debe exigir cuándo hace 2 meses que me han enviado un paquete completamente de medicamentos desde Florida, y aun no sale en el sistema? El 1er Ministro ha hablado mucho de estos problemas, pero veo que todo sigue igual. Necesitamos urgente ya esos medicamentos, y nadie sabe nada, que aún debe estar en el contenedor, la única respuesta que me dan.
Eric Gutiérrez Cabrera, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Hola quisiera saber el destino de mi paquete q salieron desde el 12 de octubre del 2021 desde Surinam
y no me aparece en el rastreador espero respuesta pronto
Yunieska Delfino Gala, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola quisiera felicitar a Correos de Cuba por el trabajo y las transformaciones que hacen para lograr la excelencia en el trabajo , quisiera pedir información sobre un paquete el mismo tienen número .
CG642000650MA.
muchas gracias por la posibilidad de contactar con ustedes.
Abel, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Yo tengo un paquete hace más de 4 meses en holguin y no llega a mi municipio es uno solo hata cuando tengo que esperar por dios
Berenice Barroso, es necesaria la numeración del envío.
Quiero saber de un bulto que fue para Santiago y soy de sancti Spiritus
reinier.loyola@nauta.cu, es necesario conocer la numeración del envío para poder verificar la situación del mismo.
Hola quiero saber el estado del envio con códigos
CM002760440XP
CM002760392XP
CM002760389XP
CM002760375XP
CM002760361XP
CM002760358XP
Elvia, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola mandé el 14 de agosto y mis paquetes no an llegado a santa clara quisiera saber si están en el sistema no se buscarlo son el número CM400011641XP
minerva ruiz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes. Necesito saber donde se enc
uentran mis paquetes
CM400099465XP
CM400099479XP
CM400099482XP
Yo rastreo diariamente y estos paquetes no apacerecen en el sistema
Mercedes, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Saludos. Deseaba que me explicaran esta información.
Paquete CC073195957NL dice en el sistema 26 Octubre Facturado hacia Habana del Este
Paquete CC073195965NL dice en el sistema 27 de Octubre clasificado hacia Habana del Este.
Estos paquetes incluyen medicamentos y alimentos necesarios, y tal como ha dicho el primer ministro hay que agilizar las entregas, una forma simple y ahorrativa es si los destinatarios lo pueden ir a buscar. Es posible?
Muchas gracias.
Sergio Acosta, los envíos están siendo procesados de acuerdo a lo que corresponde por procedimientos, una vez se culmine el proceso se podrá proceder a la entrega, para más información puede comunicar por los siguientes contactos con el departamento de atención al cliente de la empresa de Correos Habana Este: 77958214 52131429 atencion.cliente@hbe.ecc.cu
Por qué no se mueve esta carta que lleva más de un mes estática en el mismo correo dónde se impuso? La carta es número RR001478450CU. Creo que se lo pondré en el Twitter del primer ministro para que no siga aceptando informes inflados y vea.la realidad y la.lentitud del correo de Cuba incluso el nacional.
Raúl Baez, hemos remitido su inquietud con la provincia Ciego de Ávila, le daremos respuestas lo antes posible.
La carta se impuso en Pedro Betancourt en Matanzas, no sé qué tiene que ver Ciego de Ávila al respecto. En todo caso debe remitirse a Matanzas y desde allí darme respuestasuesta
Raúl Baez, perdone usted, vamos a rectificar el error.
Asa un sigue varada esa carta en Pedro Betancourt, ya v apara dos.meses uno se.mueve, ¿Es posible tanta falta de eficiencia en un servicio que aumento más de 1 veces su tarifa?
Raul, número de envío?
Hola,por favor,es tan amable y me puede decir si con la Guia 44010003092 y manifiesto RD 3092,es posible q esten ya en Cuba los envíos.
Gracias
Buenas tardes Roxy
De esta guía no sale ninguna información
Saludos
Buenos días Roxy
De esta guía no tenemos ninguna información
Saludos