Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Me enviaron un paquete el 23 de septiembre del presente año desde México y desde el 1 de octubre esta en oci, sin movimiento, el código es EE968174738MX q explicación hay para esta situacion
Margarita Henry, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola tengo un envío de medicinas con esta numeración CM002605044xp Y cuando lo busco me dice k no hay ningún envío con ese numero
Yaimara Perez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola,me enviaron unos pqtes desde octubre 2020 por correos de Cuba y aún no me salen ni en el sistema ,este es la guía por favor informenme.contenedor GSIU.cp000055975bf
DFailin, la numeración corresponde al envío, el cualno ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola como puedo hacerles saber de un paquete q es para las tunas y lo mandaro para infanta respondan por favor
Yanet, número del envío?
Quisiera saber sobre estos envíos desde noviembre 2019. Guía 136-62615390
Buenas Tardes Amarilys
Sobre la Guía que usted nos refiere no tenemos información en nuestros Sistemas
Saludos
Tengo paquetes enviados desde el 9 de septiembre desde EEUU y aún no los tienen registrados como llegados a Cuba. Cuál es la causa?
Gracias
Lourdes Miriam Santana Botana, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola buenos días quisiera saber dónde está el paquete con código CM400201493FS o que tiempo se demora en llegar a cuba
Yamili, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola buenos días, quisiera saber informacion sobre un contenedor marítimo cuando lo van a abrir, de la agencia me dijeron que lleva unos cuantos días en el Mariel, el contenedor es MSDU7137968. Gracias
Buenas Tardes Matilde
Usted pudiera comprobar bien el número del Contenedor porque del que usted hace referencia no tenemos ninguna información.
Saludos
Buenos días Mtilde
De este contenedor no me sale ninguna información
Saludos
Buenos días: El contenedor DBOU453224-0 llegó a Cuba el pasado 06/10 y me gustaría saber que ha pasado con el
Buenos días Aleinys
Aún se encuentra en el Mariel
Saludos
Hola ,me gustaría saber por mis paquetes de medicamentos,alguien que me ayude por favor…se envió el 18 de septiembre
CM400212981XP
CM400212995XP
CM400213001XP
Alberto, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Hola quisiera saber donde está una cajita q mande de méxico a la Habana hace dos meses y no llega ni se mueve del lugar, EE967760952MX gracias.
Galia Terrero Tirado, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Es necesario mejorar las condiciones de trabajo de los trabajadores de correos: un servicio VITAL para la economía y la sociedad MERECE se le destinen todos los recursos que necesiten en todos los procesos desde la RECEPCIÓN hasta el DESTINATARIO. Calidad, seguridad, dinamismo y eficacia.
Gisela, le podemos asegurar que se está trabajando para lograr la eficiencia en todo el servicio.
Quisiera saber cuánto se demora un envío de la Habana a nuevitas
Claudia, la fecha no la podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales, lo que ha generado demora en las entregas.
Hola mi nombre es Olivia Niebla. Tngo un paquete de identidad 230-40384715 que segun rastreo lleva desde el 8 d octubre en oficina de cambio internacional. No se que hace tanto tiempo ahi ni que posibilidad existe de localizar el paquete y recogerlo personalmente en lugar de esperar a que llegue a casa
Buenos Días Olivia
Le solicitamos nos facilite el número del envío para poderle dar una mejor orientación.
Saludos
Buenos días Olivia Niebla
De esta guía no sale ninguna información
Saludos
Hola quisiera saber dónde está mi paquete con el código CQ21091714482871.. lo ultimo k supe fue que arribó a cuba
Yasliet, la numeración que muestra no se corresponde con las de Correos de Cuba, las cuales debes estar compuestas por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
Hola buenas noches yo quisiera saber cómo es q se busca cuando arriba a Cuba gracias