Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Saludos, con fecha 26 de agosto me fue enviado desde España un paquete con código RF237743554ES y el 2 de septiembre del mismo remitente con código RF238195298ES ,este último me fue entregado el 25 de octubre, pregunto:¿ Qué sucede con el primer paquete que fue enviado el 26 de agosto (RF237743554ES) que no acabo de recibir. Espero me respondan, agradecería su respuesta
Buenas tardes Mahité
Estos están en valija del día 30 pendiente de salida, los envíos no se trabajan por nombre si no por guía y algunos se demoran más que otros en el proceso
Saludos
Hola buenos días, quisiera saber sobre un envío aéreo que hice que no ha tenido movimiento desde el 13 de septiembre y ya estamos en el mes de noviembre, el numero de envío es CM391429325CS.
Buenas tardes ODENYS
Su envío tiene la etiqueta totalmente ilegible, es decir tiene toda la información ilegible por lo que la agencia fue notificada para que ellos se encarguen de dar solución.Usted debe informar al remitente que realice la reclamación en origen
Saludos
Hola quisiera saber si este # de paquete ya está en Cuba CM642024851CG, gracias
Buen dia, por favor m pudieran informar de este contenedor RFTSU-501254-7 , gracias
Buenos días Dilcia Adriana
De este contenedor no sale ninguna información
Saludos
Buenos dias..yo necesito encarecidamente que usted me facilite un numero de telefono donde quejarme llevo dias esperando que me lleven 20 paquetes que estan en la oficina de cambio internacional para los correos de playa y nada que lo hacen..yo no se que pasa si ya los paquetes estan en el pais porque la demora?? Porfavor faciliteme un numero estoy desesperada ahi vienen medicamentos importantes ya e llamado a varios lugares y nadie me da respuesta..porfavor
Buenos días Glensis
Su envío se encuentra en Habana 13 eso pertenece a Playa en 42 entre 21 y 23 aún el envío no ha sido recepcionado. Usted debe dar seguimiento al mismo llamando al teléfono 72742251de Atención a la Población de su territorio
Saludos
Buenos días quisiera saber donde se encuentran mis paquetes, fueron enviado por DHL y desde el dia 29 de octubre están en camino a las tunas y no acaban de llegar esta son las numeraciones 8617847711 y 6283828681. Y que sucede con el otro que desde el día 29 de octubre está en salida de aduana, anteriormente he recibido paquetes por DHL y no ha habiado demora, podrían aclararme mi duda, dónde se encuentran mis paquetes y por qué la demora?
Buenos días Sabrina
Usted debe comunicarse con Atención a la Población de Las Tunas al teléfono 31-296786 porque sus envíos se encuentran allá
Saludos
Llame a ese número y me dicen que es d Omaja y no tiene nada que ver con correos de cuba
Sabrina, es necesario que nos facilite la numeración del envío.
Buenos días, necesito saber sobre el envío CP003713836CU el cual se pasó 2 meses en la provincia Ciego de Ávila q fue donde se impuso. Y después de varias gestiones me mandaron un correo pidiendo disculpa xq el mismo aún estaba ahí y q iba camino a Santiago de Cuba. Pero me gustaría saber si necesitan 2 meses más para que llegue a su destino o para q cambie de facturado a algo más. Espero respuesta. Y por favor realmente en que lugar está el envío. Espero respuesta. Gracias
Buenos días Yamila
Usted debe reclamar a Ciego de Ávila que fue donde impuso el envío y pagó por el servicio y aún el mismo no ha sido entregado al destinatario, el teléfono es 33-200615
Saludos
Estimados, necesito respuesta ya que de mi correo en Camaguey no me dan una respuesta sobre mi paquete CG147119235MT, que desde el 4 de Agosto aparece en el rastreador como facturado para camaguey y en camino y ya pasado mañana harán 3 meses de esto. Tendré que dirigir esta queja a la Fiscalía? o a la página de la presidencia. Necesito por favor me den respuesta a esta queja.
Buenos días Carlos Alberto
Usted debe llamar al teléfono 52143971 es corporativo a la compañera Yudaisy de Atención a la Población de Camagüey
Saludos
Yo tengo un paquete en la misma situación en el mismo mes algo raro paso en Camagüey en Agosto. Atención a la población es en vano se lo digo yo
Buenos días Sharon
Su caso fue tramitado con Atención a la Población de Camagüey,llamar al teléfono 52143971 es corporativo la compañera se llama Yudaisy
Saludos
La reclamación está hecha hace más un de mes y nada voy todas las semanas y es en vano. Por eso le digo que las medidas en esos casos con las pérdidas deberían ser más severas
Buenos dias SHARON
¿Cuál es el número del paquete?
Saludos
Hola quisera por favor que me ayuden a localizar un paquete d medicamentos q envié los primeros dias de septiembre el número es CM002978718XP
Buenos días Marlee
Este envío no sale en el sistema
Saludos
Buenos dias, me podrian informar por favor cual es el motivo que el paquete CP002879159SA fue entregado a aduana desde el 21 de octubre y de ahi’no se ha movido mas. Gracias
Buenos días Michael Alvarez
Su caso fue tramitado con la aduana porque el envío aún no presenta despacho de aduana, de todas maneras usted también puede escribir al correo de la aduana atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Saludos
Hola , tengo una preocupacion , casi todos los días reviso varios de los paquetes que he enviado para cuba desde los EEUU, me podría ayudar a saber si no se perdido P
CM003368338XP este es solo uno de 9 que envie pero todos están juntos así deben de llegar también
Yinett, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenos días necesito saber en qué oficina puedo recoger mi paquete pues no tengo un telf y tampoco me llaman
Aranay vidal sanchez, es necesario conocer la numeración del envío.
Buenos dias necesito saber sobre un envio q esta desde el dia 24 en granma el numero es Cu000857032rt
Rosana, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola,buen dia: Me podrian decir donde se encuentra el paquete con codigo CM004235046SA ?, pues dice que esta facturado
Lien, el envío al que se refiere está facturado pendiente de recepción en la unidad Centro de Distribución de Santiago de las Vegas, donde será entregado al destinatario.
hola, buenos dias tengo este paquete facturado hacia CCP GUANTANAMO desde el dia 20 del mes pasado y no avanza hacia su destino que es BARACOA
CP970516294AC
NAMIR SANCHEZ, el envío ha sido recepcionado en la provincia de destino, luego de ser trabajado, será entregado al destinatario como corresponde.