Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Llamo a ese número y no me responden, le escribí a esa dirección de correo y no tengo respuesta. Necesito saber que sucede con mis paquetes, llevan una semana sin moverse, principalmente el que esta en salida de aduana, no entiendo la demora, nunca habia tenido problemas con mis envíos y tampoco he tenido una respuesta de parte del correo d Cubaque es el responsable ahora mismo de mis envíos
6283828681
8617847711
6283849364
Espero una respuesta, gracias de antemano, saludos
Buenos Días Laura
Con relación a sus envíos los 2 primeros se encuentran facturados, es decir ya salieron hacia su Provincia y el último en el día de ayer se clasificó, es decir está en valija pendiente de despacho también hacia su provincia.
Saludos
Buenos días Roselyn
Si su paquete viene por la Agencia Aerovaradero no le va a salir nunca en el Sistema de Correos, el mismo está predeterminado solamente para rastrear los codígos consignados a Correos de Cuba.
Saludos
Guia 18
CM100100219GX
cm100121531gx
Guia 19
cm100121538gx
cm100121528gx
Ada, para obtener resultados acerca de los envíos, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página.
ESO HAGO HACE 2 MESES
Buenos días Ada
Los envíos suyos no salen en el Sistema de Correos porque la carga donde vienen los mismos no se a aperturado, es decir no se ha comenzado a trabajar debido a que el Contenedor donde vienen los mismos se encuentra en el Puerto del Mariel pendiente de ser extraído, le suguerimos se mantenga en contacto.
Saludos
Los envios a los que me refiero son enviados por via aerea NO MARITIMA
Buenas Tardes Ada
Entonces si posee la Guía Aérea nos la puede mandar para ver si le podemos facilitar alguna información.
Saludos
Hola buenos Dias quisiera saber cuanto tiempo demora en aparecer en el sistema del Correo un Paquete q hace dos Dias fue despachado de las oficinas de aereovaradero . El numero es CM003664710SA
Roselyn, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola necesito ayuda para saber donde estan estos paquetes por favor. Lo busco todos los días y ya llevo meses esperando a que lleguenCM003368324XP
CM003368338XP
CM003368341XP
CM003368355XP
CM003368369XP
CM003368372XP
CM003368386XP
CM003368391XP
CM003368409XP
Yinett, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Buenos días Yinett
Sobre los envíos que usted nos refiere aún no presentamos información en nuestro Sistema, si usted nos pudiera facilitar el número del Contenedor para ver si podemos brindarle alguna otra información.
Saludos
SALUDOS, POR FAVOR NECESITO SABER POR QUE ESTOS PAQUETES LLEVAN MAS DE 15 DIAS EN SALIDA DE ADUANA
CM002166802BA
CM002166793BA
CM002166821BA
CM002166949BA
CM002166966BA
GRACIAS DE ANTEMANO.
Buenos días Eiquel
Sus envíos se encuentran Clasificados, es decir en valija pendientes de ser despachados hacia el Centro de Distribución Domiciliaria de Habana Este desde el 19/10, el cual radica en Guanabacoa, no osbtante se encuentran un poco demorados en la salida y será enviada su solicitud a la instancia correspondiente.
Saludos
EIQUEL GARCÍA, estamos verificando la situación de los envíos.
gracias
Ya mi giro ha sido cbrado. Llegó hoy Gracias nuevamente por su atención..
Ricardo, gracias a usted por reconocer nuestro trabajo.
Hola:Hace más de 1año me enviaron 1 paquete el cuál no he recibido.Fui varias veses al correo y la única respuesta que me dan es que fue entregado en aduana. Tenía la esperanza de que dicho paquete llegara ahora pues se ha tocado mucho el tema por el tv,que había atraso y que se estaba solucionando pero mí paquete aún nada,necesito respuestas por favor pues en ese paquete tan atrasado viene la mochila de mi niña para comenzar el curso,junto con otras cosas de igual importancia. Saludos
Buenos días Lisbet
Usted pudiera facilitarnos el número del envío para poder verificar en el Sistema, no obstante debe comunicarle al remitente que es el dueño legal del envío que imponga la reclamación en origen, es decir en la Agencia donde lo impuso como está establecido contractualmente.
Saludos
Hola quisiera saber la localización de unos paquetes enviados el 28 de septiembre desde Panamá con el código CM 0001018450RT
Irailsa, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Quisiera saber de un paquete enviado desde Miami con el número CM003496530SA desde el.mes de agosto y aún no aparece en el rastreador cuando se habla de una demora de 30 días. Gracias.
Marta Montalvo, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Necesito que si pueden me den una respuesta que no sea la que siempre me dan que hay retrasos con los paquetes ya hace casi cuatro meses que me enviaron 5 paquetes de Ecuador y aún no han llegado y tampoco me han dado una respuesta que me solucione mi problema
Idianis Marylin González Alejo, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Por favor quisiera información de los envíos CM100104887GX CM100104890GX CM100104901GX CM100104873GX estos envíos ya tienen 2 meses y no se nada de ellos me dijo la agencia que van en el bulto 18, le agradezco información
Buenas tardes Asuncion
Solicitar el número de la guía aérea si es por avión o el número del contenedor si es por barco para poder orientarlo, porque sus envíos aún no se encuentran en sistema
Saludos
Hola quisiera saber de mi paquete con número CM14766254CG si ya está aquí en Cuba
Buenas tardes Wendy
Esto envío aún no se encuentra en el sistema
Saludos
X favor pueden decirme xq tanta demora con mis paketes ya llevan 3 meses d enviados son CM002593669xp CM002593672XP CM002593686XP CM002593691XP CM002593709XP CM002593712XP CM002593726XP y solo an aparecidosñ los dos últimos xq si venian juntos en el mismo envio los otros no me aparecen en el rastreador,cuando voy a poder tener todos mis paketes
Buenas tardes Mauro
Usted debe preguntar al remitente en que contenedor vinieron los envíos que no salen en sistema
Saludos
El numero d contenedor es PTY 19,xq si los mandaron todos juntos solo han salido 2 y de esto hace 3 meses xq la demora?
Mauro, la numeración del contenedor debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Hola buena tarde quisiera saber de estos paquetes
CM640165945CG
CM640162372CG
CM200121751PG
Buenas tardes Arasay
Sus envíos aún no se encuentran el sistema,usted debe solicitar el número de la guía aérea si es por avión o el número del contenedor si es por barco para poder orientarlo
Saludos