Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola quisiera saber si mi paquete con orden CM115012745CS ya se encuentra en Cuba,saludos
Buenas Tardes Rafaela
El envío que usted nos refiere no aparece hasta este momento registrado en nuestro Sistema.
Saludos
Buenas tardes. Quisiera saber el estado de el envío CM002270218XM. Gracias de antemano.
Buenas Tardes Carlos
El envío que usted nos refiere aún no aparece registrado en nuestro Sistema, si nos pudiera facilitar el Número del contenedor en caso de que viniese marítimo o el número de la Guía Aérea si fuese por avión para ver si le podemos brindar alguna información.
Saludos
Buenos días no entiendo porqe no me dan respuestas de mis paquetes que es lo que pasa o díganme un número para yamara para saber si em realidad se encuentra en Cuba porfavor
Hola buenas tardes quisiera saber el estado del envío CM002270218XM. Gracias.
Estos son los otros paquetes que nada tampoco por favor den una respuesta clara y concreta y uno yama a los número que ay de atención a la población y no los cojen por favor uno necesita RR547511650CL RR547511663CL RR54816601CL RR548161629CL RR548163267CL RR548720787CL RR548720795CL RR548720963CL
Hola me enviaron paquetes desde el 9 de septiembre ya van para 2 meses y aun no me deja rastrearlo llamo a correos de cuba y no me saben dar una respuesta k puedo hace nunca los paquetes se habian demorado tanto aqui les dejo algunos enlaces de mis paquetes
GDT2125240
GDT2125239
GDT2125238
Yanara, esas numeraciones no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Ok enceguida le mando las otras
CM003958890SA
CM003958887SA
CM003958873SA
CM003958861SA
CM003958856SA
CM002258509BA
CM002258491BA
CM002258486BA
CM002258472BA
CM002258469BA
Buenas tardes conociendo estas numeraciones ustedes pudieran decirme el número de guía aérea y el estado de esta? No tengo esa información y estoy preocupada por paquetes que salieron rumbo a Cuba de Bordoy Ecuador luego de estos ya están en mi casa recepcionados en Camagüey y estos ni siquiera salen en el sistema de antemano gracias la situación me tiene preocupada
Lisandra, las guías aéreas las tiene que facilitar al cliente la agencia impositora que es quien las asigna.
Hola necesito información del envío CP458014389ES
YAIMA, el envío al que se refiere está clasificado pendiente de facturar hacia la provincia de destino, donde luego de ser trabajado será entregados al destinatario.
Mi paquete CC018390709ES lleva 7 días en facturado osea desde el 26.10.2021 está demora es normal? Yo estaba siguiendo otro de un familiar que vive en morón Ciego de Ávila se lo facturaron el 28.10 dos días después del mío y ellos ya lo recibieron y el mío sigue en facturado. Porque puede ser esto?
Jessica de Armas, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
HOLA BUENOS DIAS EL 9 DE SEPTIEMBRE DE 2021 ENVIE UN PAQUETE DE MEDICAMENTOS DE 2,302KG EL CUAL SE A ESTANCADO Y NO ME DAN MINGUNA RSPUESTA AL RESPECTO EL NUMERO DE ENVIO ES CP457931132ESDESDE EL 10 DE SEPTIEMBRE 2021 ESTA ESTANCADO MI PREGUNTA ES
POR QUE ESTE ENVIO SE ENCUENTRA ESTANCADO DESPUES DE 56 DIA QUE LO ENVIE GRACIAS
yolanda cumbrera gonzalez, le hacemos saber que la reclamación corresponde hacerla en origen donde se contrató y pagó por el servicio. El Convenio Postal Universal dicta que, los envíos pertenecen al remitente hasta tanto no lleguen a manos del destinatario y cualquier inconformidad con el servicio la reclamación debe ser dirigida a la agencia contratada.
Por favor necesito me respondan, si a travez de ustedes llega el envio con este codigo GDT21…45, q la agencia me comunica q es por correo, y nose por donde rastrearlos saludos
Maria, las numeraciones de envíos que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buen dia , por favor necesito me informen el estado del contenedor nro. DRYU9648173 .gracias
Buenos días Dilcia adriana
El contenedor fue extraído del puerto del Mariel y será procesado por orden de arribo
Saludos
Hola tengo 3 paquete q me mandaron desde Ecuador hace un mes y 15 días hoy y aún no me sale en el rastreador necesito saber q para
Diana oliva lahabas, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Tengo un envio echo desde Panamá desde el 10 /9 y aun no lo puedo rastrear, en otra ocasión ya con esos dias de envío yo los tenia en mis manos
Buenos Días Odalmis
Cuando el envío no sale en el Sistema es que aún no se ha aperturado la carga en la que viene su envío, nos pudiera facilitar el código del mismo.
Saludos
CM000120991pg
Odalmis Garcell morales, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Necesito que localicen la caja enviada EMS, certificada con el No. EE114390480CH, despachada desde Lucerna, Suiza, el 28.9.2021. Swisspost me informa que salió de Suiza el 30.9.2021. Es que contiene dos cajas de leche en polvo para un recién nacido y urge que su madre la reciba lo antes posible.
Gracias por su atención, saludos, Tania.
Buenos días Tania
Su envío se recepcionó ayer 3/11 y ya hoy 4/11 según Sistema se encuentra listo, le suguerimos contactar con el Teléfono 76464615 para que le comuniquen si se encuentra en la calle para su entrega o si puede venir a recogerlo.
Saludos