Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
YO QUIERO SABER SI A LA VEZ QUE LOS PAQUETES ESTAN RECEPCIONADOS Y SALEN AQUI COMO QUE YA ESTAN EN CDD HABANA ESTE Y NO LE HAN AVISADO A LOS DESTINATARIOS, ES POSIBLE RECOGERLOS?
Lourdes Fernandez, efectivamente, una vez el envío haya sido recepcionado en la unidad correspondiente, podrán ser entregados al destinatarios.
Hola nesecito saber x un paquete de 2kg cuanto se debe pagar
Kristy Bello, es necesaria la numeración del envío para poder verificarlo.
Hola necesito saber cuanto tengo q pagar por este envío cp001904529xp cuando llegue a mis manos gracias
Darianna, solo debe pagar el costo del servicio, $95.00 MN.
Hola, mis paquetes llevan meses de atraso, ahora cual es la situación?
Alguien ya tiene aunque sea recepcionados paquetes de septiembre?
Jennifer, números de los envíos?
Hace unos días les escribo al correo y no recibo respuesta sobre el contenedor DBOU4533910 llamo y tampoco contestan a ningún número
PUES ME DIJERON ace unos días que el contenedor estaba siendo procesado y todavía no me salen mis paquetes en el rastreaador CP000101325BF y CP000101324BF necesito información de ellos
Buenos días Alejandro
Aún no sale ninguna información de estos envíos, ni siquiere vienen manifestados en este contenedor.Usted debe comunicarse con el remitente e informarle que realice la reclamación en origen
Saludos
Y el contenedor ese DBOU4533910 ya terminaron con el porq yo ya me a la agencia dónde se compró los paquetes y me dijeron que ahy vienen ,entonces díganme
Por favor necesito informacion sobre estos pedidos
CM003561438SA CONTENEDOR :CXDU-224906-1
CM003561441SA
CM003571321SA
CM003571333SA
Buenos días Alberto
Este contenedor se encuentra en el Mariel
Saludos
Quiero una respuesta porque ustedes dicen que los paquetes de medicinas son libres de costo? Y por 6 kg de medicinas me pidieron 2352 pesos cubanos
Mylin , le sugerimos que comunique con Aduana por los siguientes contactos para que le esclarezcan sus dudas. 76400437 atencion.poblacion@postal.aduana.cu
Buenos días les escribí el bierne queciera saber desde 7 de octubre mande 15 paquete y me llego un solo paquete a mi casa donde están el resto de los paquetes si fueron junto el mismo día gracias
Oscar, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenas ,mi paquete es CM644104432CG,necesito saber si ya le cambiaron la direccion de Pinar del Rio por la Habana,ya he ido 4 veces y se han mandado correos y no tengo respuesta de mi paquete si le cambiaron la direccion,ya el manifiesto se mando hace rato.Por favor ,necesito respuesta.Gracias
Wendy Rodriguez Cruz, la reclamación debe ser efectuada en la agencia contratada, hemos verificado y desde la entrada el envío viene con destino Pinar del Río, Correos de Cuba no rectifica errores de los envíos que vienen desde la imposición, esa gestión corresponde a las agencias contratadas.
Desgraciadamente debo decir que el servicio es MUY MALO, PERO MUY MALO. Mi cuñado ha enviado 10 paquetes y ni guno ha llegado, les relaciono 3 de ellos que fueron los últimos que los buscamos aquí y no existen. Hasta cuando es el mal trabajo. En este mismo año nos enviaron al principio de año y le habían sacado cosas al paquete. Hasta cuando será, no es posible confiar en el correo de Cuba.CU000073912LT, CM002321025BA, CM002321011BA
Danilo Reyes Jardines, el servicio se puede calificar una vez los envíos están en sistema y podamos responder por ellos y ese no es el caso, los paquetes que usted menciona debe reclamarlos a la agencia donde se contrató y pagó por el servicio.
Quisiera saber de este envío q no me ha llegado CM645700530CG
Eddy apolinario, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas noches :
Tengo 4 paquetes que fueron enviados desde el 14 de septiembre desde los EU. Quisiera saber el estado en que se encuentran. Los códigos son:
CM003990780SA
CM003990777SA
CM003990763SA
CM003990751SA
Dailin, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Hola por 5ta vez les escribo espero q algún día me responda ,,,quisiera saber por los paquetes CM000093081RC Y CM000093047RC q desde el día 29 están en la víbora y no lo despachan primero q no no estaban para despachar luego q no aparecían ayer llamaron para q lo fueran a recoger hoy y ahora q no q fue un error quisiera saber en si cual es el destino de los 2 paquetes q faltan
Luis Enrique, le sugerimos comunicar con la Directora Adjunta de la Empresa de Correos Habana Centro, quien le indicará como proceder. Liliana 52098725
Buenas tardes, por que el paquete CP002879159SA esta’ en la oficina de cambio internacional desde el 21 de Octubre y de ahi’ no se ha movido mas. Gracias
Michael, su caso está remitido a la instancia que corresponde.
Hola si fueran tan amable y decirme porque código o número es que van saliendo los contenedores yo tengo el número 60 y 63 gracias
Odalys, las numeraciones de los contenedores deben estar compuestas por cuatro letras y siete dígitos.
Hola me dicen q el envío está listo para recoger. Siempre correo lo trae a mi casa ya que pagan desde el exterior. Quiero saber pq tardan en entregar tanto está vez si ya está en Santiago de las Vegas decepcionado. CM000322527CS
Yudleydis, el servicio que se paga en el exterior no incluye entrega a domicilio, el servicio se estaba haciendo debido a la pandemia, pero el mismo debe ser solicitado a la unidad encargada de la entrega y tiene un costo de $5.00 MN, no obstante el destinatario puede acudir a la unidad a retirar el servicio.
Qué ocurre con los paquetes CP000089868BF y CP000089869BF, que fueron remitidos desde EU con fecha 12/5/2021 y aún no hay registro de ellos ? No están muy atrasados ?
Cadil Guerra, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.