Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, Necesito me me ayuden con la consulta de un envío que realice el 10/07 desde Ecuador, el cual eran 8 paquetes de 1.5 kg y solo han llegado 4, el 12/10, el resto no aparece en el sistema de rastreo, me comunique con la agencia por la que envie y me dicen que esos paquetes fueron enviados con la Guía Aérea 01461166070 el cual fue entregado el 27/09 en la Habana. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Gracias. CU000059377LT, CU000059378LT, CU000059379LT, CU000059382LT
Porque borra mi comentario Necesito saber dónde está mi paquete por favor es una situación muy incómoda me voy a quejar hasta que me den una respuesta Mi código es RR546711439CL
Daves, su envío no ha tenido recepción por Correos de Cuba. La reclamación corresponde hacerla en Chile donde se contrató y pagó por el servicio.
Buenas tardes, es ma tercera vez que escribo sin que haya una respuesta.
Necesito saber sobre eñ estaso de estos paquetes:
CM642023385CG
CM642023387CG
Y saber ademas por los paquetes q se enviaron por aqui:
PVU21108925/0001
Gracias
Dey, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba
Es una excelente aplicación, el problema está por lo menos en mi caso 2 paquetes me los enviaron a Centro Habana, aprovecho para felicitar a estos trabajadores por su atención, 4 segun la apk a Santa Catalina que en su caso ni me han llamado para recogerlos. Me pregunto porque si todos fueron enviados juntos el 21 de agosto estan regados por la Habana
Sol Angel, si los envíos están recepcionados en la unidad de Santa Catalina, el destinatario puede acudir a retirarlos. Gracias por reconocer nuestro trabajo.
Buenas ya escribí ayer me pidieron el número del envío para confirmar que estuviera en el país 136-62563546. Supuestamente está en el país desde el 23 de octubre pero los paquetes no se han registrado en el sistema de correo . Gracias por la respuesta anterior
Buenas tardes Danielard
Esta guía se encuentra en Vento y Camagüey pendiente a trabajar por el orden de arribo
Saludos
Buen día. Quisiera saber en qué lugar se encuentra los envíos del día 23 de septiembre para la Habana CP001160410CU y CP 001160406CU
María Caridad acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen; si tiene alguna duda por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Soy cliente de correos de cuba, he recibido varios envíos y en la oficina postal de 23 y 12 he sido bien atendida y además muy profesionales avisan de la llegada de cada bulto y agradecer el esfuerzo que están realizando con respecto a los extensos horarios de trabajo. Gracias por su buen servicio y espero sigan trabajando bien.
Riselda, muchas gracias, agradecemos su comentario.
Por favor le escribo una vez más sobre el contenedor que trae varios envíos míos
CONTENEDOR. CXDU 2008207 COTOPAXI
LLEGÓ AL PUERTO DEL MARIEL EL DÍA 6 DE OCTUBRE Y LES HE PEDIDO EN VARIAS OCASIONES Y NO ME RESPONDEN EN QUE POSICION SE ENCUENTRA
GRACIAS
CM003362454XP necesito saber por favor el estado de esta orden
Carmen acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen; si tiene alguna duda por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Buenos dias al equipo, desde el 11 de septiembre, me hicieron estos 3 envios con numeración: CM003061967XP, CM003061941 y CM003061953, serian tan amables decirme por dónde se encuentran, gracias
Maira, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días quisiera saber cuanto demora en llegar un paquete de DHL proveniente de España del dia 26 de octubre 2021 con codigo 7063588011 ..Gracias
Rauly acceda al sitio web http://www.correos.cu coloque el número de código del envío en el RASTREADOR DE SERVICIOS, seleccione el servicio ENVÍOS y pinche en BUSCAR y la web la dará la ubicación; si le dice que el envío no aparece registrado es porque no está en Correos de Cuba, en ese caso el remitente debe reclamar al operador de origen; si tiene alguna duda por el correo electrónico atencion.cliente@ecc.cu o también puede llamarnos al Tef. 80244644.
Hola Buenos dias.El dia 25 de Septiembre hice un envio de 9 paquetes para Sagua la Grande Provincia Villa Clara y todavia no los veo para rastrear.Los Numeros de envio son CM004144654SA CM004144640SA CM004144637SA CM004144623 CM004144611SA CM004144606SA CM004144597SA CM004144583SA CM004144571SA.No he podido rastrear ninguno.Si fueran tan amables de chequearme a ver que pasa.Gracias
Melva, si los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos dias.
Le agradeceria me informara si es que hay algún problema con el trasporte para trasladar los envíos ya facturados hasta el centro de distribucion en la propia habana.
Por favor quisiera saber que problemas hay? Mi niña ya entra a su escuela el próximo lunes , y nada de los envios!!
RU760136659GB
CP080349605IT
He escrito 2 veces antes y no han publicado mi comentario, y menos una respuesta.
Buen dia.
Ali, su caso lo remitimos a la instancia que corresponde.
Buenos dias porfavor informacion sobre este contenedor LEAU4905484… Gracias
Buenas tarde Ariam
De este contenedor no sale ninguna información
Saludos
Necesito saber de mis bultos que son del 13/9 de Ecuador con # CM000971412RT y referencia 79994 gracias
Lisy, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.