Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola por favor quisiera saber sobre este envío que se realizó desde el 9 de septiembre desde EEUU 45101181506
Arleti, la numeración que muestra no se corresponde con las utilizadas por Correos de Cuba.
Buenas tardes, cuanto se debe pagar por el paquete CP2879159SA. Muchas gracias por la informacion al respecto
Michael Alvarez, la numeración que muestra está carente de dígitos, la misma debe estar compuesta por dos letras al inicio, nueve dígitos y dos letras finales.
76 dias y contando, aun mi paquete enviado de Florida no aparece en el sistema de rastreos, veo que el 1er Ministro dice una cosa, y aqui se refleja otra, ahh, y ya ese paquete esta en Cuba, la agencia por la cual se envió lo notifico a mi familia allá, un paquete enteramente de medicamentos y nadie aquí da una respuesta clara acerca de eso.
Eric Gutiérrez Cabrera, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos días
Por favor necesito saber sobre unos paquetes enviados desde Ecuador a Cuba: código CM000992939RT CM000992941RT CM000992959RT CM000992960RT , Gracias espero por su respuesta
Ana Irma, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos dias quisiera averiguar por un paquetes haber si ya estan en cuba cm202349267gc,cm202348893gc,cm202349120gc,cm202348902gc gracias espero respuesta segun la agencia en florida ya estan en cuba
Yusimi, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días
Por favor necesito saber sobre unos paquetes enviados desde Ecuador a Cuba: CM000992939RT CM000992939RT CM000992941RT CM000992959RT CM000992960RT , Gracias espero por su respuesta
Ana Irma, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buen día, ayer escribí dos mensajes sobre situaciones con envíos desde R Dominicana y NO he recibido respuesta. Mi nombre es Francisco Hechavarria Veira. Uno de los casos que expuse es de 5 bultos que me enviaron y solo recibí 4 en oficina de Puentes Grande, el otro me lo enviaron para Matanzas, además tengo tres bultos que detalle en anteriores comentarios. Que salieron 15 de Septiembre y aún no llegan Agradeceré alguna información
Francisco Hechavarria Veira,cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión. Para verificar el envío de Matanzas es necesaria la numeración.
Buenas tardes. Agradecería información sobre 2 paquetes: RR547198211CL y RR547197975CL que llegaron a Cuba el 5 de agosto del 2021 (hace más de 3 meses) y aun no se procesa la entrega al destinatario. En 3 ocasiones he dejado un comentario y no sé porque razón no lo publican ni dan respuesta a pesar de que siempre empleo un lenguaje adecuado.
Además de este comentario, enviare esto por correo a todos los contactos que brindan en la página a ver si finalmente recibo respuesta.
Saludos
Nora, le reiteramos que ninguno de sus envíos ha sido recepcionado por Correos de Cuba y por tal motivo no podemos ofrecer respuestas acerca de los mismos.
En la página de correos de Cuba el buscador reconoce los códigos de ambos paquetes, por lo cual de algún modo lo tienen registrados. Me puede explicar a que se refiere al decir que los envios ¨no han sido recepcionados¨? ¿como es q aparecen en la pagina de Correos de Cuba el código.? ¿Por favor me puede explicar?
Quisiera sugerir implementen en la plataforma la posibilidad de adjuntar archivos como evidencia (evidencia) de lo que le comento.
Quedo atenta a su respuesta.
Nora, la información que se visualiza en el sistema, que está ligado al internacional, corresponde al país de origen, Correos de Cuba no responde por los envíos hasta que no estén registrados en su sistema.
Ayer respondí este comentario y no lo publicaron. Pregunto nuevamente, como es posible que ambos codigos aparezcan registrados en la pagina de correos de Cuba y Ud me diga que ¨no han sido recepcionados¨? Me puede explicar por favor? Una pena que no pueda incluir la foto, pero la incluiré en copia del correo que reenviare al personal de correos de Chile, del cual no he recibido respuesta.
Buenas tardes Nora
¿es el número de envío? y hasta que el envío no se encuentre recepcionados en Correos de Cuba el remitente debe realizar la reclamación en origen por el modelo CN-08
Saludos
buenos días quisiera saber sobre mi envío porque no aparece nada con ese número el número es CM000120578GX fue enviado por avión del 3/Septiembre el número de guía del envío es #23061209680 me dicen que es el número de guía del 23/Agosto y 3/Septiembre
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Maria Leon, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola consulte por mis envíos y el buscador de correos de cuba me dice que está en el país de origen en este caso chile. Cómo es posible que aparezca en el rastreador de correos de cuba si aún está en chile y ustedes mismo dicen que si aparece es que está recepcionado por correos de cuba. Saludos esperando una respuesta positiva
Arianna, el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba está vinculado al Sistema Internacional Postal, por eso se muestra la información de la imposición en origen.
Buenos días Yudith
El envío CM800253868OM fue manifestado 014-18321096 en esta guía y no en la que usted me envía.Este envío sale en cero, por lo que solicited información sobre este envío para entonces orientarla
Saludos
Hola buenas tardes es la 3 vez q les escribo necesito saber de un paquete q me enviaron desde los Estados Unidos el 25 de agosto el número de envío es CP970825769AC ya contacté con la agencia de donde me lo mandaron y me digerían q en la primera semana de noviembre debería aparecer en el rastreador y nada por favor necesito una respuesta gracias
Lilicet, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola, quiero saber la situación de mi paquete que fue recepcionado en el correo de Matanzas 1 el día 9 de septiembre, y no le avisaron al destinatario, y fue nuevamente recepcionado el 24 de octubre en el mismo correo, llamé a la agencia y me dijeron que estaba en el correo, y mi hermana fue el 27 de octubre a recoger el paquete y no estaba dicho paquete en el correo, quiero saber que pasó, agradecería una respuesta, este es el numero de envío CG391401622ES
Ariel, el envío fue declarado en abandono, pero el destinatario puede acudir a la unidad a retirarlo sin problema alguno.
Hola necesito saber porque me entregaron 8 paquetes y se quedó uno en el traslado hacia cfgos, que debo hacer, a quién tengo que dirigirme por favor.
Octubre 29, 2021 04:54 PM
SALIDA ADUANA
En: Oficina Cambio Internacional
Octubre 29, 2021 04:54 PM
CLASIFICADO
En: Oficina Cambio Internacional
Hacia: CCP Cienfuegos
Octubre 29, 2021 04:54 PM
ENTREGADO A ADUANA
En: Oficina Cambio Internacional
Octubre 29, 2021 04:54 PM
RECEPCIONADO
En: Oficina Cambio Internacional
Mary, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Hola. Esta es la tercera vez que escribo y no tengo respuesta aún, ni siquiera veo mi comentario publicado aquí. Necesito saber sobre dos paquetes que envié hace tres meses vía aérea y no aparecen en el rastreador de envíos. Alguien puede darme una respuesta? Gracias CM 002697230xp CM002696527xp
Idelsy, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
No se cual es la razón he hecho varios reclamos sobre un embio realizado desde el 17 de julio y su código CM000178903CS y nunca me han dado respuesta
Ana Soto, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.