Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola hice un envío de paquetes el 25 de octubre, quisiera saber si ya fueron recepcionados por Correos de Cuba
código CIJ000077857LT; CIJ000077858LT GUÍA: 105- 5017 Y 105- 5018
Buenas tardes GISE
Estos envíos no se encuentran en sistema y la guía debe tener 11 dígitos
Saludos
Cuanto tiempo se puede demorar un paquete que esta en la OCI para ser llevado a un centro domiciliario? A mi me enviaron unos paquetes que están en Cuba desde el 14 de octubre de numeración CM642023671CG-80CG y dice q desde el 8 de noviembre esta en la OCI. Quiero saber que tiempo se puede demorar.
Hanny, la fecha no la podemos precisar, estamos presentando atrasos en los procesos operacionales previos a la entrega, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hace aproximadamente 1 mes recibí unos paquetes de Dominicana. Falta uno q ni siquiera sale en el rastreador. Los paquetes fueron enviados juntos. No entiendo. Ustedes mismos han dicho q trabajan los paquetes por orden de arribo. Quisier saber q pasa con mi bulto. El código es cm000244436sc a nombre de mi madre Falis Rodriguez Barceló
Kenia Nuñez Rodriguez, Correos de Cuba responde por los envíos una vez los mismos estén recepcionados en el sistema, antes no es posible por falta de evidencias.
Hola , envié dos paquetes ya uno fue recepcionado y entregado en Cabaiguan , pero nos falta este CM471250696CS
Lasheras, el envío está siendo procesado como corresponde antes de proceder a la entrega.
CM471250665CS por favor este paquete está clasificado para Mayabeque desde el día 7, son medicamento para un enfermó que lo necesita con urgencia
Estrella, vamos a verificar la situación con la instancia que corresponde.
Buenas tardes, he hecho varios comentarios por aquí sobre varios paquetes que 4 de ellos son del 18 de agosto y los demás son del 1 de Septiembre y no recibo respuesta.
Por favor digan algo, en la agencia por donde los envíe dicen que ya deberían de estar en correo y ver contactado a la persona y es en la Habana. por favor digan algo.
Regina Fernández, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Buenos días, el envío CC018525423ES, tuvo entrada en oficina de cambio internacional el día 2 del presente mes a las 02.52 pm, a las 02.56 pm fue entregado a aduanas, a las 06.16 pm pone salida de aduana y desde ese momento no figura nada más, entiendo que tras pasar 12 días ese envío no ha sido movido del sitio.
Podrían informarme de los motivos de esa inmovilidad?.
Gracias, espero sus respuestas.
Buenos días, ayer sábado 13 me fijo por la APP que mis 3 paquetes que son CM000000383KY, CM000000384KY y CM000000385KY estaban en camino para SSP, y me fijo hoy 14 que dice que va para CCP de las Tunas, y es para CCP de Sancti Spiritus, por favor antes de que tomen ese camino tan largo verifiquen para que no demore en llegar a su verdadero destino que es CCP SSP, esperando su pronta respuesta, gracias.
Amaurilopezchavez, hemos remitido el caso a la instancia que corresponde.
Hola mi nombre es Adrián Pérez Gómez, hace un tiempo ya debí haber recibido unos paquetes que me mandaron de EEUU y no me han llamado ni nada ,es con servicio de domicilio,ya me notificaron que los paquetes están aquí en Cuba ,quisiera saber por dónde está ,espero respuesta, gracias
Adrián Pérez Gómez, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
Buenos días ,acabo de revisar nuevamente y veo que desde el día 1 de noviembre no han procesado el bulto que tenía destino Camagüey y que era de Villa Clara el número es #CM203942708GC y ya estamos a 14 y aún no tiene movimiento continúa con el mismo destino sin variación , por favor revisen atentamente y saludos
Mara C Cardenas E, rectifique la numeración, la que muestra no es reconocida por sistema.
Buenas tardes quisiera saber si este paquete ya llego a cuba y donde hay que recogerlo o si te lo traen a la casa
Ivonne, número del envío?
Hola casi dos meses y no salen en el rastreador esto son los códigos
CM000 992266 RT
CM000 992265 RT
CM000 992264 RT
Diana oliva lahabas, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Fue por vía marítima y si si salieron de Ecuador el día 21 de septiembre
Diana oliva, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
POR FAVOR QUISIERA SABER SOBRE ESTE ENVIO CU000062022LT CON GUIA 103-11148 Y OPERACION 62022 GRACIAS
Buenas tardes Roció
Este envío no se encuentra en el sistema y el número de la gúí esta´á incompleto tiene que tener 11 dígitos
Saludos
Buenas tardes, tengo estos paquetes bdesde el día 5 con salida de aduana y no tienen movimiento CM147895645CG, CM147895809CG, CM147895843CG, CM147895865CG, CM147895905CG.
Niurys, vamos a remitir el caso a la instancia que corresponde.
Hola buenos dias porque si me enviaron 3 paquetes y solo me llegaron 2 y ahi uno clasificado desde el dia primero de este mes y no a sido facturado este es el codigo CU000872258LT
Anyer, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.