Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Buenas tardes, por favor, necesito información sobre la Guía aérea 031-000000311, si ya está en Cuba para saber donde se encuentran mis medicinas. Gracias de antemano por su atención y ayuda
Buenos días Iris
Esta guía tiene 12 dígitos y si es por correo son 11 dígitos cuando es por avión.Usted debe revisar
Saludos
Llevo varios días reclamando este paquete CM471250665CS ,que está clasificado hace 12 días a Mayabeque , son medicinas Urgentes y no han dado respuestas
Estrella, estamos esperando respuestas de la instancia que corresponde.
Buenas tardes Estrella
Su caso fue tramitado para que sea despachado lo antes posible
Saludos
Buenos dias tengo unos paquetes que desde el 1 de octubre me los enviaron tienen hoy 48 dias y ni. Siquiera me salen en el rastreo de envios
Yaima ramirez, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
Hola,este es el tercer comentario,los anteriores ni aparecen,por favor quisiera saber donde se encuentran estos envios:CM642022284CG al 96,desde el 3 de noviembre fuero recepcionados en aduana,y llegaron desde el 23 de octubre al aeropuerto Jose Marti,espero atentamente me contesten
Ania Dominguez, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página para que obtenga resultados en tiempo real de los mismos, siempre y cuando hayan sido recepcionados por Correos de Cuba.
hola nececito saber sobre un envío que realizaron desde los EE.UU con código
CM202327068GC
Es un paquete de medicamentos lo enviaron junto con 8 paquetes más los cuales yo están en mi poder pero ese de medicamentos ni está en el sistema. alguien me podría decir que pasa
Yannier, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola quisiera saber del envio CP458014389ES
Yaima, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola buenos dias ,es la 4 vez que escribo , preocupado por un paquete enviado hace un mes y 5 dias , en ninguna de las ocasiones he recibido respuesta sobre situacion , quisiera saver que ha pasado con ña entrega del paquete a Centro habana numero CM100243901GX
Felix Pérez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenos días, mi nombre es minerva Ruiz, nesecito saber si mi envio esra en cuba el código es cm400011641xp va a nombre de ania roquez Ruiz
minerva Ruiz, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
HOLA.NECESITO SABER DE UN ENVIO QUE ME HICIERON DESDE EE.UU VIA AEREA CON MANIFIESTO:PTY-AEREO-24-1 A TRAVES DE XPRESS MULTISERVICES S.A DESDE HACE DOS MESES Y NO APARECE EN EL SISTEMA
LOS NUMEROS DE FACTURAS SON
CM400130179XP
CM400130182XP
CM400130196XP
CM400130241XP
CM400130253XP
CM400130267XP
YOANDRA SANCHEZ RODRIGUEZ, ninguno de los envíos que menciona han sido registrados en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por lo mismo no hay posibilidad de ofrecer respuestas por falta de evidencias físicas.
Necesito saber de este contenedor SEGU543775-4
Dayanne Olazabal, el contenedor al que se refiere está pendiente de extraer de las instalaciones del puerto.
hola porque tanta demora con los paquete desde el día 10 tengo dos paquetes en salida de aduana y no se mueven CM00024 0859Ck CM000245649Ck
Cary, vamos a verificar la situación de los envíos.
Buenos días mi nombre es María Fernanda Barzaga Valdes me enviaron un paquete con medicamentos para mi abuela desde el día 9 de septiembre se a reclamado desde el pais donde se envió y desde ahí me dicen que el paquete se encuentra en cuba hace un tiempo ya porfavor yo necesito una respuesta o a quien me puedo dirigir para buscar una solución son medicamentos para mi abuela gracias
María Fernanda Barzaga Valdes, es necesario que nos facilite la numeración del envío para verificarlo mediante el sistema, de no estar registrado en la base de datos no es posible ofrecer respuestas acerca del mismo.
Buenos días quisiera saber sobre un documento enviado de Brasil a cuba no estoy consiguiendo rastriarlo código 48 7072 9640. Gracias
Anisley Quintana, el envío al que se refiere está recepcionado en la provincia de destino, una vez culmine de transitar por el proceso postal correspondiente podrá ser entregado al destinatario.
hola necesito por favor saber donde estan estos paquetes RF239320765ES ENVIO DESDE EL 20/09/21 y el otro RF240921484ES ???,aparece q van hacia stgo pero desde el 5 de nov no cambia de estado ,una respuesta por favor ….
Oria, vamos a verificar la situación del envío.
Hola,voy a poner la numeracion,CM642022284CG,al 96,por favor espero su respuesta
Ania Dominguez, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.