Usted puede escribir en esta sección su comentario, solicitud o insatisfacción sobre los servicios de Correos de Cuba y recibirá respuesta en el día. No obstante, también puede contactarnos a través de los correos electrónicos y números telefónicos de las Oficinas de Atención al Cliente de nuestra organización que están publicados en la sección titulada ATENCIÓN AL CLIENTE – PUEDE CONTACTARNOS de este sitio web.
Hola buenas tardes si está en su alcance necesito un favor de ustedes y se trata que desde Miami le enviaron un paquete a mi hermana con número CM002600373XP lo he llevado al rastreador y el mismo me contesta que el código no se encuentra en el envío del 2021.
Este mismo fue enviado por TRAVEL Santa Clara y han contestado que el paquete está en Cuba.
Que ustedes me recomienda para satisfacer mi inquietud
Gracias espero su respuesta
Luciano Hernandez Medina, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
tengo un pkt pendiente desde el dia 8 de septiembre de 2021 y aun no aparece en el rastreador, necesito una respuesta CM002978718XP
lizette trueba, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Caballeros! Dos meses para que llegue un paquetico de Matanzas a La Habana. Si viniera de China se comprendía, pero de aquí al lado!
Viriato Romano, le ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas a causa de la demora, no obstante para verificar el estado del envío, es necesario que nos facilite la numeración del mismo.
tengo un pkt pendiente desde el dia 8 de septiembre de 2021 y aun no aparece en el rastreador, necesito una respuesta
lizette trueba, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
BD. El 20 d agosto del 2021 me enviaron 5 paquetes desde Islas Canarias d ellos solo se han recibido 2. Cuando pongo los codigos d los otros 3 dice q no se encuentran en el sistema. Los codigos son.
CM391439693CS
CM391439716CS
CM391439733CS
Los 5 estan recogidos en una sola factura.
Gracias. Marlen
Marlen, cuando los envíos no están en el sistema, significa que no han sido recepcionados por Correos de Cuba, para verificar si realmente han entrado al país, se necesitan el número de contenedor si fue vía marítima o guía aérea si fue por avión.
hola buenas tardes. tengo este paquete segun el buscador dando vueltas por tosas la habana 6, habana 4…y los compañeros de este ya los recibi hacer mas de 21 dias….por favor lo necesito pueden darme un motivo. gracias-CM642020197CG
Yuria, el envío al que se refiere está recepcionado en la unidad de correos de Linea y Paseo, listo para la entrega al destinatario.
Hola quisiera saber por unos envíos q ya la mitad lo recojo el día 16 en santiago de Cuba y la otra mitad desde el día 3 aparese en salida de aduana sin movimiento alguno y los otros envíos q se enviaron un mes después ya aparesen con destino a santiago y esos aun no avanzan
CM000119421RC
CM000119447RC
CM000119495RC
CM000119504RC
CM000119518RC
CM000119519RC
Luis Enrique, le hacemos saber que no todos los envíos impuestos juntos llegan a manos del destinatario de la misma manera, no todos pertenecen a las mismas valijas, ni despachos, por lo que no pueden ser trabajados y procesados en el mismo tiempo.
Buenas tardes.
Necesito por favor, conocer situación del envío aéreo CM391448899CS. desde Tenerife, en Islas Canarias; CON FECHA 10 DE SEPTIEMBRE.
Agradezco como usuaria, el esfuerzo y seriedad de Correos y Agencias involucradas en labor de paquetería en los últimos meses.
Saludos.
R. Carret
Rosa CARRET, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas tardes , por favor me pueden decir si ya están por abrir el contenedor 58 , desde el 9 de septiembre supuestamente salió y todavía nada , he escrito 4 veces con esta y ninguna he tenido respuestas , gracias
daimarelys, para verificar si el contenedor llegó a Cuba, es necesario que rectifique la numeración del mismo, la cual debe estar compuesta por cuatro letras y siete dígitos.
Necesito saber si el envío RR403582677PL ya se encuentra en Cuba, la aplicación no me dice nada y el transportista dice que ya está en el país de destino
Lazi, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Hola buenas tardes,
Me gustaría saber dónde se encuentra el envío RR549694584CL el cual ya aparece en el rastreador de Correos de Cuba. El seguimiento en Correos de Chile muestra lo siguiente:
AEROPUERTO
12/10/2021. – 11:48
ENVIO DESPACHADO AL PAIS DE DESTINO
AEROPUERTO
09/10/2021. – 17:16
DISPONIBLE PARA SALIR AL PAIS DE DESTINO
Damaris, el envío al que se refiere no ha sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola, me gustaría saber por qué razón el envío RR549694584CL sale que está todavía en Chile en el Rastreador de Correos de Cuba y en Correos de Chile sale que ya fue enviado a país de destino. Estaré atenta a su respuesta. Muchas gracias
Damaris, el envío no ha sido recepcionado por Correos de Cuba y por tal motivo no es posible ofrecer respuestas.
Hola quisiera saber por un envío de Panamá desde el 8 de octubre se envió uno de ellos es CM002193255XM
Wilber, el envío que menciona no ha sido registrado en el Sistema Integrado Postal de Correos de Cuba y por dicha razón no existe posibilidad de ofrecer respuestas por falta evidencias.
Buenas me pudieran decir por dónde va el envío de Express CM000998276RT
Yordanis, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.
Hola me pueden decir acerca de un paquete que mande hace mas de un mea y medio el códigoCM003348687XP
Yusmanis, para obtener respuestas acerca del envío, le sugerimos consultar el rastreador de envíos de esta página, el mismo muestra información en tiempo real una vez el paquete haya sido recepcionado por Correos de Cuba.